自互聯(lián)網(wǎng)進入社會大眾視野以來，從門戶到搜索，從電子商務到社交網(wǎng)絡，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的用戶規(guī)模激增及其所創(chuàng)造的巨大價值，但無論是廣告還是游戲，無論是前向收費還是后向收費，相對于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身的經(jīng)濟規(guī)模以及對于商業(yè)社會的影響仍然十分有限。2012年，包括廣告、游戲、視頻、電子商務、第三方支付、移動互聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的中國整體網(wǎng)絡經(jīng)濟規(guī)模為3850億人民幣，在規(guī)模達51.93萬億人民幣的國民生產(chǎn)總值中，占比僅為0.74%。
與此同時，伴隨著一個以移動化、個性化、社會化、實時化為核心特征的全新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的到來，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)新應用公司已經(jīng)不再滿足于既有的業(yè)務和收入模式，開始加快向?qū)嶓w經(jīng)濟滲透和對傳統(tǒng)行業(yè)進行改造的步伐，互聯(lián)網(wǎng)的觸角向新聞媒體、基礎通信、金融服務、餐飲購物、文化娛樂、交通物流、酒店旅游、醫(yī)療保健、教育培訓、家居安防等和消費者聯(lián)系緊密的各行各業(yè)不斷延伸，傳統(tǒng)行業(yè)也或主動、或被動的被裹挾進來，從而形成O2O這一新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式，相比于傳統(tǒng)的“鼠標+水泥”模式將互聯(lián)網(wǎng)價值聚焦在渠道和營銷領域，這一次的變革將促成互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)在價值鏈各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)將進一步走向工具化和基礎設施化。
基于互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的媒體和通信屬性，互聯(lián)網(wǎng)在基礎服務領域已與傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展進入融匯貫通、共生共榮的階段。
電信運營商的傳統(tǒng)語音和增值業(yè)務正面臨被OTT服務大幅替代的窘境，但封鎖OTT服務或是提高價格門檻都存在更大的客戶流失的風險。為避免被徹底的邊緣化和管道化，運營商多選擇支持大多數(shù)用戶希望使用的OTT服務，同時改善自己的OTT服務產(chǎn)品；或是與OTT服務商充分合作，利用不斷增加的用戶數(shù)據(jù)，提供個性化的服務產(chǎn)品，改善用戶體驗，創(chuàng)造新的收入來源，在與OTT服務商的新的合作伙伴關(guān)系模式中，獲得公平的收入份額。
對媒體而言，移動互聯(lián)網(wǎng)在實時性、傳播性和覆蓋能力等方面具有先天優(yōu)勢，但傳統(tǒng)媒體在權(quán)威性、專業(yè)性、細節(jié)材料支撐等方面的優(yōu)勢仍然是絕大部分網(wǎng)絡媒體所難以企及的。新舊媒體互動傳播，合作放大影響的格局，正在逐步形成。
基于最大程度降低信息不對稱性的優(yōu)勢，目前互聯(lián)網(wǎng)在個人消費服務、生產(chǎn)和市場服務，以及公共服務領域的創(chuàng)新應用異常活躍。
對商業(yè)企業(yè)而言，電子商務平臺的出現(xiàn)令商品價格信息徹底透明化，并將傳統(tǒng)購物模式中消費者所需投入的時間和人力成本減至最低，同時基于長時間積累的海量用戶評價，形成相對可靠的買賣信任機制。甚至，在賺取商品差價的空間和可能越來越小的趨勢下，主流電商平臺的收入模式正轉(zhuǎn)向廣告、物流、金融、數(shù)據(jù)等其他延伸性的運營服務。但另一方面，從消費者角度來看，電子商務仍然存在虛擬平臺的一切劣勢，使其并不能完全顛覆傳統(tǒng)的購物模式，因此傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)需要大力發(fā)展線上業(yè)務，在豐富、整合營銷渠道的基礎上，充分發(fā)揮實體店面的優(yōu)勢，在任一時刻、任一接觸點為每一位消費者提供連貫的個性化品牌體驗。無論客戶擁有何種期望、位于何處、選擇何時、以何種方式進行交流，企業(yè)均可在客戶購物過程中的各個環(huán)節(jié)——從發(fā)現(xiàn)到搜索、購買、訂單履行，再到產(chǎn)品維護或退貨，提供實時響應。
對金融服務而言，互聯(lián)網(wǎng)的影響主要集中在移動支付和融資領域。不同于傳統(tǒng)金融服務模式，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，支付便捷，市場信息不對稱程度非常低，交易雙方在資金期限匹配、風險分擔方面的成本非常低，“技術(shù)脫媒”趨勢帶來交易成本的大幅下降。在此背景下，傳統(tǒng)銀行業(yè)一方面需充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢，增加客戶對話機會和黏性，另一方面，要在構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的基礎上，實現(xiàn)服務系統(tǒng)的再造和升級，滿足用戶在不同環(huán)境下的金融需求和體驗。
對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)而言，基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療在日常就診和個人健康管理領域的應用也日益普及，不僅改變醫(yī)務工作者的傳統(tǒng)工作模式，提升效率，而且促進醫(yī)患互動，為病人提供更便利的服務，甚至為原來無法服務到的病人提供服務，達到緩解醫(yī)療資源緊缺壓力，降低醫(yī)療成本的目的。現(xiàn)在，通過各種形態(tài)的傳感器和移動互聯(lián)技術(shù)，醫(yī)院可以實時掌握包括血糖、血壓、心電等病患體征的異常情況，進而及早做出預防和治療。
相對于面向大眾用戶的服務行業(yè)，目前傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)應用的創(chuàng)新方面相對滯后，多為職能性支撐的通用服務。目前為止，互聯(lián)網(wǎng)很大程度上仍然是人與人或人與信息的連接，因此，幾乎所有的成功互聯(lián)網(wǎng)應用都建立在降低用戶成本的基礎上，包括信息獲取的成本、溝通聚合的成本、買賣交易支付的成本等等，這種簡單有效的商業(yè)模式在推動普羅大眾從重資產(chǎn)時代進入輕資產(chǎn)時代的同時，也造就出消費互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)繁榮。然而，大量消費市場領域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新對于傳統(tǒng)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和能源有效利用的提升并不會產(chǎn)生直接影響，因此工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化尚處于起步階段，也正因為如此，相比消費互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展將給人類留下更大的想象空間。
同計算成本和連接成本的下降推動了消費者互聯(lián)網(wǎng)的普及一樣，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的突破也是由更低成本的傳感器、遠程數(shù)據(jù)存儲和實時數(shù)據(jù)計算能力所推動的。利用傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)控制廣泛分布、規(guī)模龐大的智能機器，通過云計算技術(shù)讓這些機器的控制與運維數(shù)據(jù)統(tǒng)一在云服務平臺上顯現(xiàn)，進而對這些數(shù)據(jù)進行有效分析，提取數(shù)據(jù)背后的意義，從而使人與機器、數(shù)據(jù)、程序融合于網(wǎng)絡之中，重構(gòu)、升級與再造傳統(tǒng)工業(yè)。
要實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的全部潛力，還需要經(jīng)過三個階段。
第一階段：更多物體聯(lián)網(wǎng)，預計到2025年，全球消費和工業(yè)領域的聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量將達到1萬億臺。通過聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)與智能設備間的通信，并在此基礎上進行控制與數(shù)據(jù)分析。
第二階段：多個智能設備間連接，讓聯(lián)網(wǎng)設備彼此依賴，協(xié)調(diào)行動，無需人工參與即可執(zhí)行簡單任務。這樣，在第一階段數(shù)據(jù)分析的基礎上，可以通過關(guān)聯(lián)不同設備，基于某一設備的狀態(tài)決定其他設備的狀態(tài)，實現(xiàn)自動化的轉(zhuǎn)變。
第三階段：基于聯(lián)網(wǎng)設備搭建應用。到了這個階段，不僅意味著智能設備間的連接，同時系統(tǒng)會負責定義設備間的相互聯(lián)系，并把外部數(shù)據(jù)源和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析情況連接起來，從而自動實施通常需要人工操作的動作，通過云端讓我們接觸的所有物體都具備智能功能。
中國移動曾經(jīng)參與新疆石河子地區(qū)的一個農(nóng)業(yè)滴灌項目，給每一株莊稼配備滴管，從而控制給莊稼滴水的時間和滴灌量，如果采用人工來操作，工作量難以想象，更為重要的是，通過這一應用，對水資源的節(jié)約率可以達到50%以上，而這也僅僅是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一個初級階段應用。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過實現(xiàn)機器與機器、物與物之間的連接，讓人與物之間真正形成共同的互聯(lián)網(wǎng)紐帶，形成共同可分析、挖掘的大數(shù)據(jù)池，這時，所有的科技形態(tài)將在工業(yè)與消費互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點上發(fā)揮出科技所應該發(fā)揮的全部作用，這將是對人類想象力的一大挑戰(zhàn)。
總之，互聯(lián)網(wǎng)化是以每個行業(yè)、每個企業(yè)（組織）的每個業(yè)務流程（要素）為載體的，意味著用互聯(lián)網(wǎng)的精神（工具）去重塑業(yè)務，實現(xiàn)基因?qū)用娴霓D(zhuǎn)變。由于不同行業(yè)的目標市場、產(chǎn)業(yè)鏈條、業(yè)務流程復雜度、核心資產(chǎn)、信息化水平，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件與環(huán)境等內(nèi)外經(jīng)營要素存在明顯的差異，就決定了不同行業(yè)屬性和發(fā)展階段的不同企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化的理解和行為實踐也不可能是完全一致的。
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本文標題：變革的演進：從消費者互聯(lián)網(wǎng)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
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