據艾媒咨詢報告，截至2015年12月28日，互聯網醫療健康領域共發生投融資221起，比2014年增長45.4%。其中，上半年互聯網醫療獲投資總額達到7.8億美元，已超過2014年全年總額；下半年市場不景氣，融資熱潮漸退。

    今年的行情將會如何？

    講述人：NEA全球合伙人蔣曉冬

    互聯網醫療前兩年過熱，冷下來以后，落差非常明顯。今年將是互聯網醫療兩極分化的一年，由于之前嚴重的同質化競爭，大量產品沒特色、缺乏核心競爭力的企業將陷入生存困難、無以為繼的境地。像O 2O還可以靠補貼拉動交易額，而互聯網醫療的行業屬性決定它即使燒錢也拉不起來，這樣一來要想資本持續投入就更加困難。這點其實在去年下半年已經看出端倪，盡管沒有O 2O那么慘烈，但要么明顯做不下去，要么業務大幅度收縮。今年干不下去的互聯網醫療企業，我預計超過50%。

    與此同時，兩類企業比較容易吸引到資本支持：一是商業模式清晰，具備成長性；二是產品已被證明，用戶持續使用，盡管還沒能規模化盈利，但確實能解決醫生和患者的問題，而不是靠補貼等短期銷售行為維持。那么接下來，包括合作伙伴、人才等各種資源都會向這兩類企業集中，使得他們有更好的發展機會。

    預約掛號不是商業模式

    預約掛號是互聯網醫療其中一個熱門領域，最近因“掛號黃牛”引發的風波不少，相關部門出臺嚴管掛號、加號等種種措施。對此我很贊成，公立醫院是公共資源，應該讓患者獲得均等的就醫機會，盡管可以區隔專家號、普通號等不同服務類型，但倒賣號源的行為應該杜絕。而很多做掛號應用的企業，所做的就是把醫生圈進來吸引患者，然后讓醫生加號，說白了就是個灰色業務。這種做法不可持續，既不符合國家政策也不是民心所向，更沒有真正創造價值。

    當然，不是說預約掛號的業務不能做，只要透明公開，收取少量服務費或者不收費都行。需要明確的是，掛預約號本身不是商業模式，它是作為獲取用戶的流量入口，嫁接各種患者需要的增值服務，比如體檢、慢病管理等等，乃至構成互聯網醫療的生態圈。

    醫生集團平衡多方利益

    去年冒出很多“醫生集團”，在我看來，這只是個口號或標簽，因為只有醫療才能形成集團———用一個醫療商業模式把一群有醫療服務能力的團結起來、做成一個平臺，這就是醫療機構。而現在所謂醫生集團其實就是醫生出來多點執業或者創業，本質上跟一般人創業沒什么差別。如果沒有明確提供什么產品和服務，不管是線上還是線下，都算不上一種商業模式。

    就醫生多點執業和創業而言，要想形成規模，我認為還是要在民營醫療機構、醫生、醫生主要執業單位如公立醫院之間，形成相對和諧的合作關系。在今天的醫療環境下，靠挖墻腳能挖幾個人？而代價就是造成三方關系緊張，產生諸多矛盾。

    站在公立醫院的角度，如今也越來越愿意讓醫生多點執業。想想看，公立醫院尤其三甲醫院，最應該投入精力的是疑難雜癥，效益也最高，但實際上，常發、多發病的治療占了很多醫院的軟硬件資源，無論從醫院效率還是患者體驗來看都不佳。不如把普通門診跟民營醫療合作，這對大醫院也是好事。

    當然，從商業上考慮，任何企業都不希望員工既在本單位拿工資、又到外面兼職，所以關鍵還是怎么在勞動關系上合理安排，形成各合作方共贏的局面，這點根據具體的合作模式考慮。

    線上問診難以解決供需

    另一個備受關注的領域是線上問診，目前來看不會根本性改變怎么看病的問題。像平安好醫生，絕大部分客戶不是付費購買這個服務，而是他們可能本來就是平安壽險的客戶，問診就是服務包的一部分，以約到專家為賣點，提供差異化服務給一部分有錢客戶。它只是個補充，不是替代服務，而且解決不了核心的供需關系。

    事實上，醫療行業的突出矛盾就是供需關系的嚴重失衡，優秀醫生資源太少是本質問題。看前兩年比較熱的互聯網醫療企業，基本上都是做存量，把優質資源重新分配，而存量就那么多，可做的事情有限，顯然市場上也容不下太多同質化企業。我覺得更大機會，應該是改變供需關系，至少去緩解改善，盡管難度很大，但值得往這方面嘗試。

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本文標題：互聯網醫療：兩極分化 同質化難

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