在新的歷史時期,知識經濟已經成為新生代經濟發展的潮流。知識經濟在很大程度上就是信息經濟,是以計算機技術、網絡技術和信息技術發展為基礎條件和手段的經濟。在企業中,基于計算機網絡的信息的作用更加明顯,與傳統經濟發展相比,信息決定著企業發展的成敗,在企業發展中發揮著重要功能,因此,企業應當重視基于計算機網絡的信骱值認識和應用,并積極實施企業信息的收集策略。
1 由于基于計算機網絡的企業信息具有自己的特質。它對于企業發展具有特定的市場營銷價值
在各類企業活動中,有價值的企業信息一般為商業情報,市場供求信息、商貿數據、商貿知識或商業代碼、密碼。對于現代企業來說,基于計算機網絡的企業信息傳播的路徑就是計算機網絡、通信系統,其內容不但有文字信息、聲音信息,還有圖片信息。甚至是具有聲音和圖像結合的聲情并茂的影像信息等。由于信息這種特定的傳播路徑、傳播載體,因此它超越了一般的、傳統的意義信息,使得它對于企業發展具有重要的價值:
1.1容易被企業識別,有利于企業采取應對營銷策略
在企業發展中,信息包括貨物供求信息、市場余缺信息、新產品信息、價格信息等等,這些企業信息若容易被企業及時、迅速獲知,企業就可據此采取相對應的市場策略。而基于計算機網絡的企業信息都是通過網絡傳輸,并以網絡符號或信息符號的形式來體現,這種形式的信息便于利用計算機技術進行分類、梳理,利于分析并得出有規律的市場行情等信息,因此很容易為企業或識別,并得出有價值的內容,使企業認識信息的真實性,有利于企業直接高效率地應用于商貿策略的實施中。
1.2容易被企業高效率的獲得,有利于企業掌握市場動態
與傳統的企業信息傳輸速度慢,經歷的時間長,信息即時性差,容易導致信息陳舊,基于計算機網絡的企業信息由于具有傳輸速度快,具有即時傳播的特點,因此它及時體現了市場的動態情況,可以真實的反應當前企業活動的狀況。在瞬息萬變的市場中,基于計算機網絡的企業信息的即時性,為企業把握市場動態,緊跟市場脈搏,及時采取相對應的營銷策略提供了重要的參考價值。
1.3便于企業進行信息積累,提高企業制定和實施市場營銷規劃
基于計算機網絡的信息,一方面是由特定的信息符號來體現,具有表現形式的規范性;另一方面這種信息可以通過網站上的存儲系統如網絡優盤保存,或通過本地計算機保存。這些特性使得信息易于整理、分類并存儲,這對于商業企業積累大量反映市場動態的歷史資料,并及時調取、統計、分析歷史數據,從而掌握市場的變化規律,預測未來市場發展的走向和規律,制定和實施企業活動發展長遠規劃和戰略非常有益。
基于計算機網絡的企業信息在具有上述特征和價值的同時,還具有所有信息的共同特點,如時效性、知識性、可流動性、可處理性、可再生性等特點,這些對于企業來說,也有利于企業對市場信息的綜合分析、利用。
2 由于企業付出不同的信息收集成本。因而獲得的信息價值也不同
在市場經濟條件下,盡管企業獲得信息都是以計算機信息或網絡資源的形式來體現,但由于獲得信息也需要付出經濟成本,并且體現不同付出成本下的不同信息價值。
2.1免費獲得的企業信息,可為企業提供一定的經營決策參考
在計算機網絡中,企業信息浩如煙海,各種供求信息、廠商信息、價格信息、新技術信息等混雜、繁多,這部分信息以新聞、公共信息形式體現,信息的發布是針對公共的企業和大眾群體,因此,這些信息可以免費獲得,對于企業來說針對性不強,但企業可以從中進行分析、了解到市場中的一些基本的動態情況,對企業活動具有一定的參考價值。
2.2以較低費用獲得的信息,對于某一行業、企業具有一定的針對性
有些企業所需的信息掌握在有關信息服務機構中,需要支取一定的費用來獲得,由于這部分信息是在有關松散、原始信息基礎上,通過信息服務部門經過簡單的加工、提煉而成,使得這種信息具有了一定的附加值,適用于某一行業或領域的企業,而不是針對專門的某一企業來提供的。這種信息的費用較低,但對于本行業或某類企業來說是非常有價值的信息。
2.3以標準費用購買的信息。
對于某一企業來說具有較強的針對性有些信息往往是企業根據自己的需要,向有關信息服務機構量身定制的。信息服務機構根據企業的信息要求,經過特定信息采集、加工手段提煉而成,這部分信息對于某一企業來說針對性較強、附加值較高,對企業采取有針對性的市場決策,具有較高的價值。一般來說,這種信息是通過標準價值購買的。
2.4以較高價格獲得的信息,對于某一企業發展來說發揮著關鍵性的作用
一般來說,有些信息如具有較高技術含量、關系企業技術改造、管理水平迅速提升,不但對企業具有較強的針對性,而且在信息市場中,這種信息往往屬于關系企業核心競爭力提高,是屬于壟斷性、競爭性的信息,有很多情況下是信息服務機構經過特殊渠道和精細加工而成的,因此這種信息成本、價格較高,需要由企業投入較多的支付價格獲得。
3 基于計算機網絡的企業信息收集,應當從其應用出發堅持基本的收集要求
由于基于計算機網絡的企業信息具有重要的價值,并且不是自然獲得的,它需要企業尋找、收集。根據企業信息的價值要求,信息收集必須堅持如下要求:
3.1收集的及時性要求
信息的價值在于“新”,因此,無論何種企業信息,都要充分利用現代計算機網絡技術,選取最新資料和動態信息方面,在獲取速度、傳輸速度、價格速度、利用速度等方面要求快,以滿足企業信息需求的及時性。
3.2收焦的準確性要求
信息的價值更在于有針對性,在于企業活動中的信息準確率高、誤差小,沒有較多的障礙信息、無用信息。只有準確性高,企業市場決策才能正確。因此,要充分利用計算機網絡的優勢,在收集信息中保證信息源的可靠性,盡量做到保持信息的原貌和核心內容。
3.3收集的適度性要求
企業獲得的信息,不是越多越好,尤其是在紛繁復雜的計算機網絡中,信息源很多,信息龐雜。但企業需求的信息要具有較強的針對性,不能有過多、過濫信息的干擾,因此在信息收集中增強信息獲取的目的性,保證信息對本企業的適用度要高。
3.4收集的經濟性要求
企業信息的獲得需要支付一定的成本,要在上述要求的基礎上,盡量減少信息獲取的中間環節,減少企業的財務開支,堅持企業信息獲取的經濟原則,提高信息獲取的收益率。
4 基于計算機網絡技術的企業信息收集策略
計算機商貿網絡信息的收集,要基于計算機網絡的技術條件,因此,對于企業來說,要充分利用現代計算機應用條件,進行信息的收集。
4.1利用搜索引擎收集企業信息
在浩如煙海的信息海洋中,信息來源多,數量和分布龐雜,搜索引擎可以有針對性地進行信息檢索,找到需要的大類信息和針對性強的信息。
4.2利用電子郵件收集企業信息
通過電子郵件獲取企業信息,首先要去通過通訊工具渠道與信息提供源的聯系溝通,進而告知自己的郵件地址,用于收取企業信息。同時也可采用在網站設置自己的電子郵件系統,使更多的客戶發送給自己信息。電子郵箱的設立可以通過專門的電子郵件服務向租用戎購買,也可以通過專用的電子郵件地址收集軟件,在特定的范圍內收集。在此基礎上在自己的信箱中接收客戶反饋信息,匯集反饋信件。在這個過程中,要堅持獲取郵件信息的主動出擊、準確定位、注意發送周期、強調管理技巧的原則,避免濫發郵件、無主題郵件等。
4.3利用BBS收集企業信息
BBS是英文Bulletin BOArd System的縮寫,意為“電子布告欄系統”或“電子公告牌系統”的意思。企業可以通過BBS提供客戶一個發表對自身意見、建議的平臺,便于企業能夠及時了解、收集、掌握客戶需求信息,對市場策略做出調整。這對于建立良好的客戶關系,穩定和發展客戶,開拓客戶市場是非常有益的。
核心關注:拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業務管理理念,功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理,全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域,是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處:拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文網址:http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1083934098.html