IBM的資深項目經理梁寧
一、Emptoris 公司簡介
Emptoris公司成立于1999年,全球員工750人,總部位于美國馬薩諸塞州的Burlington,是全球領先的電子采購解決方案供應商,客戶跨6大洲,大多數為全球2000強企業,客戶包括中海油、百勝、亨氏食品、卡夫食品、百威啤酒、殼牌、波音、IBM、摩托羅拉等。Emptoris系統管理全球超過2000億美金的采購,Emptoris中國獨資公司于2010年年初成立,Emptoris于2012年初被IBM收購。
二、采購管理信息化平臺綜述
圖1 采購管理信息化平臺 – 范圍和流程
IBM的采購管理平臺涵蓋了三部分,供應商管理,尋原道合同和采購到付款。目前后端的ERP應用已經相當普遍,但是前端的應用還有待加強。供應商生命周期管理包括供應商的資格認證、供應鏈評估、供應鏈發展、供應鏈風險管理。
三、供應商生命周期管理
圖2 供應商管理的熱點和難點
對于供應商管理的熱點和難點問題,除了對它要進行績效考核,分數的評審之外,最近這幾年會聽到跟供應商相關的一些消息,比如筆記本電池爆炸,大家提到了做電腦的廠商質量有問題,但是做電池的供應商并沒有被報道,消費者會思考他所購買的電腦會不會也發生電池爆炸,這對公司的品牌影響是非常深遠的;還有的情況比如泰國發大水影響到硬盤的生產交貨,對生產電腦的廠家產生很大影響,對于這種因為單一來源的供貨商給企業帶來風險的問題,怎么靈活、機制的去應付都是企業要考慮的,因此在原來目前的供應商管理的基礎上,IBM也會加強一些供應商風險的管理。
供應商管理信息化平臺幫助企業:
·提供 360度供應商全方面可視化信息
·從不同的數據源匯集供應商管理數據
·驅動尋源的策略和規則
·與供應商能夠集成的流程、系統和信息流
·跟蹤供應商的合同履約情況。
供應商注冊和資格認證功能
·供應商評定問卷
·靈活定義的供應商注冊、評定和資格認證的流程
·供應商自助完成問卷
·供應商通過門戶完成注冊
·方便地搜索和比較供應商
效益:
·詳細的采購市場分析
·復雜的供應商數據庫包括現有和潛在供應商
圖3 供應商注冊和資格認證
供應商注冊:
·啟動注冊流程
·供應商填寫信息
·提交信息
·審閱和通過注冊
供應商評估:
·啟動評估流程
·供應商填寫評估問卷
·提交信息
·買方人員審閱問卷:自動打分、關鍵指標的達成情況、查看供應商的詳細回應
·完成評估流程
圖4 供應商注冊和準入流程
流程不是一次性的而是動態的,比如現在對于環保的一些要求,企業會對供應商要求要有50%的回收,包括這個廠一定要有50%以上中水平的用戶,這些要求在歐洲很普遍,而其他一些國家和地區又要求供應商在勞工法上不能有違規,這些都需要對供應商進行審核和調查,不合規的就要換掉,這些問題都可以通過比較靈活的機制去處理和管理。
供應商評估功能:
·跨部門的供應商評分
·評估指標可自由定義
·安全受控的評分過程,全流程的工作流管理
·圖形化或表格式數據分析
效益:
·識別強項和弱項,淘汰績效差的供應商
·可以推導出供應商優化措施
·支持供應商風險管理
圖5 供應商評估流程
供應商分級管理功能:
·可持續供應商的組合設計
·基于類別和組織的供應商分級
·全面供應商分級,從戰略供應商到受限供應商
·實現標準的供應商管理戰略
效益:
·為供應商風險管理提供清晰的分級
·使供應商按照績效進行升級、降級或淘汰
供應商風險管理功能:
·按供應商、類別和區域定義風險因素
·安全受控的識別、評估和控制風險的流程
·為避免,減少或接受風險,定義不同措施
·關鍵績效指標的集成作為一個早期預警系統
·圖形化分析工具
效益:
·早期風險的識別
·制定積極的風險控制措施
供應商發展功能:
·確定供應商“當前狀況”,定義“目標狀況”
·定義和維護供應商發展目標的流程
·識別供應商改善的機會,實現成本節約
·通過供應商分級控制供應商的發展過程
效益:
·降低成本,通過供應商指標的優化
·改善供應商績效
四、Emptoris采購管理套件成功案例
圖6 Emptoris采購管理套件
1. 成功案例- 波音供應商管理
概況:
·存在大量的供應商
·供應商必須獲得相關認證才能開展業務
·需通過嚴格詳細的世界級供應商認證
·供應商評估團隊由財務、成本、質量、支持、技術和管理等專家組成(14天)
目標:
·優化供應商認證流程,在保證準確的前提下減少人力成本
·在產品開發過程中提供供應商績效的可視化
解決方案:
·Emptoris 供應商績效模塊和評估模型設計服務
收益:
·用于全球各個分支的統一的解決方案
·評估周期縮短了50%,降低了差旅成本
·提供績效評估和供應商改善的可視化
·保證了評估標準一致性
2. 成功案例 - 百威英博
目標:
·鞏固尋源和采購業務,更好地供應鏈合同談判,并實現競爭優勢
·創建一個單一、集成、跨職能部門的共享服務中心,執行最佳采購流程
·部署支出分析可視化解決方案,控制支出,標識改善機會
·提高采購效率和透明度
·合同管理驅動改善采購效率,促進節約
解決方案:
·Emptoris 尋源、合同管理、支出分析
效益:
·實現了顯著的成本節約:促銷材料50%,啤酒花30%
·結束了啤酒桶上的供應商壟斷
·受益于更高效的采購方式和成本下降,公司收益增長了12%
本文根據IBM的資深項目經理梁寧在“2012中國制造業供應鏈管理峰會”上的發言錄音整理,未經本人確認!
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本文標題:采購管理信息化–供應商生命周期管理
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