數(shù)據(jù)治理構(gòu)架層面的人員致力于技能和責(zé)任，而組織協(xié)調(diào)層面則側(cè)重于各級部門之間的工作關(guān)系。在開始數(shù)據(jù)治理之旅時，很多企業(yè)在企業(yè)現(xiàn)有構(gòu)架內(nèi)實現(xiàn)決策責(zé)任、資源分配和職責(zé)分配，當然，早期的商業(yè)價值和企業(yè)動力都以這樣的方式傳遞。但是，要真正把數(shù)據(jù)治理看作一個整體，努力為跨企業(yè)的多個部門帶來利益時, 目前你的組織結(jié)構(gòu)勢必要去適應(yīng)它。

    在定義一個理想的組織結(jié)構(gòu)，以支持您的數(shù)據(jù)治理目標時，需要解決的問題包括：

    誰將成為執(zhí)行發(fā)起人？最佳的執(zhí)行人將是非常資深的CXO級別的高管層，他們的職責(zé)跨職能、業(yè)務(wù)、應(yīng)用和區(qū)域筒倉（指區(qū)域辦事處或國際化經(jīng)營而出現(xiàn)的各國代表處）。

    需要建立一個執(zhí)行籌劃指導(dǎo)委員會嗎？對于任何一個擁有幾千名以上員工或者超過10億美元收入的企業(yè)來講，這是非常普遍的，并且也是最好的方法，組成一個執(zhí)行籌劃指導(dǎo)委員會或者理事會，以支持和推動跨職能的決策、確定優(yōu)先次序、資源和變更管理。這個執(zhí)行籌劃指導(dǎo)委員會當然要包括執(zhí)行發(fā)起人、相關(guān)的業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)層，以及數(shù)據(jù)治理項目的管理者，他們將幫助企業(yè)確定可操作的議程安排——一般需要在每個月、每兩個月或者每季度舉辦一次會議。

    誰是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的持有者？每條業(yè)務(wù)線、每個職能小組、每個地區(qū)都有不同的優(yōu)先權(quán)，業(yè)務(wù)流程、決策、相互合作尤為關(guān)鍵，從而支持他們的關(guān)鍵性能指標（KPIs），以實現(xiàn)KPIs為目標的業(yè)務(wù)管理者，必須接受角色問責(zé)來確保數(shù)據(jù)支持能夠滿足需求。

    什么是政策和數(shù)據(jù)沖突的升級路徑？誰將會是參與者，以緩和異常的數(shù)據(jù)質(zhì)量或安全原則、相關(guān)規(guī)則以及標準？舉例而言，如果你為客戶確定了數(shù)據(jù)獲取原則，則需要含有完整姓名、地址、電話或電子郵件以聯(lián)系客戶。當你收購了一家公司，并試圖整合客戶數(shù)據(jù)庫中大量丟失的信息時會發(fā)生什么?誰來決定該去做什么? 過程又是怎樣的?

    數(shù)據(jù)管理員是全職還是兼職？找到一個合適的數(shù)據(jù)管理員是大多數(shù)公司面臨的挑戰(zhàn)。最好的數(shù)據(jù)管理員應(yīng)該是跨業(yè)務(wù)和IT的頂級行業(yè)專家，但是，如果他們已經(jīng)聲名在外，業(yè)界對他們的需求會很旺盛，他們可為你工作的時間則會捉襟見肘。所以你會懇求他們?nèi)プ鲆粋�兼職的數(shù)據(jù)管理員，或者你去聘請一個可以奉獻更多時間，但缺乏專業(yè)技能的人去做一個全職的數(shù)據(jù)管理員？這里沒有一個正確的答案，但是綜合以上的方法，或許會是一個好的戰(zhàn)略考量。

    數(shù)據(jù)管理員與執(zhí)行發(fā)起人是直線還是虛線匯報關(guān)系？ 數(shù)據(jù)管理員直接匯報給執(zhí)行發(fā)起人是不可能的，但是如果他們在一個組織之內(nèi)呢？除非你打算集中管理你的數(shù)據(jù)管理工作，許多相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜以诮M織內(nèi)按現(xiàn)有業(yè)務(wù)線、業(yè)務(wù)職能和地區(qū)匯報則是可能的，他們擁有專業(yè)知識，與執(zhí)行發(fā)起人和/或數(shù)據(jù)治理管理者之間也會擁有虛線/虛擬的員工關(guān)系。

    我強烈建議數(shù)據(jù)治理管理者利用一個類似RACI或DACI的職責(zé)分派矩陣（responsibility assignment matrix），以幫助多方參與者協(xié)調(diào)并設(shè)置一個期望值，這些參與者涉及到數(shù)據(jù)治理的所有方面 (RACI定義了責(zé)任、解釋說明、咨詢以及了解項目相關(guān)進展信息的角色。DACI則提供了類似的框架，并定義了管理者、審批者、提供者、以及了解項目相關(guān)進展信息的角色。)。
               

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本文標題：機構(gòu)關(guān)注的數(shù)據(jù)治理問題

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