據人民網、新華網、艾瑞咨詢等權威報道截止至2012年4月份網購人數2.05億預計未來三年網購人數會增至3個億，可見電子商務網絡化銷售市場潛力是巨大的，特別是在過去的2012年，無疑是電商發展大躍進的一年，大型促銷密集轟炸讓2012年成為了電商的豐收之年。熱潮之下，吸引了很多制造企業紛紛投身其中，或建立自主電商平臺，或依托第三方平臺開展電商業務，盡管起步較晚但作為電子商務領域比較穩固群體的制造業，電商發展的速度不容小覷。制造企業參與電商活動最大的利益點在于可以促進企業產業變革和經濟模式的轉型，這種巨大力量必然對傳統制造業的銷售形成巨大的沖擊和誘惑，最終利用互聯網創造最佳的資源配置方式和網絡化有序使用方式，降低制造企業生產和經營成本，推動中國制造轉型和經濟發展方式的轉變。

    中國的制造企業已經漸漸走出了盲目建設自主電商網站的迷思，也經歷了“燒錢”“無人問津”等尷尬，最終獲得了寶貴的經驗：制造企業發展電商的模式沒有最優解，只要是適合企業實際情況（產品屬性、產品類型、人員配備、市場策略等）的電子商務發展模式就是最正確的。但明確企業電商模式只是最基本的策略，是發展的前提條件，但最終獲得發展幫助企業更好的盈利，控制企業生產和經營成本才是制勝的關鍵還是信息化。

    制造企業參與電商活動時角色上略有特別，不僅是產品的銷售者也是產品的生產者，或許在整個電商活動中物流等因素是企業無法掌控的，但是合理化線下線上資源的配置，優化全產業鏈過程中的各個環節是在掌控能力范疇的，線上線下產供銷一體化是制造企業發展電子商務的必然趨勢，換言之，只有將企業電子商務業務運營和企業內部信息化信息有效結合才能更好的促進企業電商業務的發展，才能最大限度的優化企業資源配置。隨著電子商務發展的深入，對于內部信息需求、數據共享、資源互通都有了更高的要求，構建前后臺一體化的電子商務信息系統是企業發展的電商的一個重要方向。電子商務平臺實現交易并能實時傳遞信息到其他信息化系統中，企業內部各個職能部門都可根據獲取的信息安排相應的工作并及時處理相關需求，如此便可形成內外部的協同，最大程度的提升公司運營效率，降低庫存及采購成本。

    對于企業而言，打通外部電商平臺和內部信息系統之間的通路，任何一個需求都可以得到及時的響應，任何一個環節發生變化都能迅速傳遞到其他環節，任何一個信息都能通過系統快速查詢，對于提升客戶體驗是不可或缺的。電子商務與ERP、SCM、CRM、BI、OA等實現全面融合之后，資源將得到有效的整合，數據將充分共享，內部的管理也會更加規范、高效，對于營銷策略的制定，庫存控制，高效生產調度乃至整個企業電商業務的發展都是必然的趨勢。

    在中國，電子商務發展至今經歷了很多不同時期：為中小制造業企業提供觸網機會的以B2B為主導的電子商務模式；傳統零售企業提供電子商務發展機會的C2C、B2C、C2B等等，隨著“體驗式營銷”、“二維碼購物”等不斷的普及，充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易（即O2O模式），在提升客戶體驗的同時也提升了企業的銷售額。對于制造企業而言，開拓電商業務是從傳統模式向新興模式轉型的第一步，內部資源整合，信息化系統和電子商務平臺的前后臺一體化是轉型深化的第二步，而e-works認為不斷創新和開拓適合制造企業電子商務發展的新模式才是可持續發展的最關鍵一步，也是在制造業面臨嚴峻局勢之下完成企業轉型的新方向、新路徑。電子商務在制造企業的發展潛力是巨大的，值得有條件的制造企業在尋求轉型之路的時候嘗試。

    延伸閱讀：

    王汝林：2012電商“瘋狂”是激活消費潛能后的能量釋放
    http://articles.e-works.net.cn/EB/article103846.htm

    真維斯：勇者“亮劍”電商競技場
    http://articles.e-works.net.cn/eb/article102980.htm

    什么是O2O?
    http://wiki.e-works.net.cn/wikipage/201212/entry9899.htm

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本文標題：制造業電商開拓企業轉型新方向

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