數字化商業的特點是有能力發現轉瞬即逝的商機。在2013年，Gartner提出“商業時刻”概念，這一可以動態化利用、轉瞬即逝的機會。我們預計，隨著企業從當今的世界向數字商業世界遷移，——這樣時刻的出現將會越來越頻繁。
數字化商業是通過模糊數字化世界和物理世界來創造全新的業務。它有望迎來人員、業務和事物史無前例的融合，顛覆現有的商業模式，甚至是那些誕生于互聯網時代和電子商務時代的模式。Gartner預測，到2020年，超過70億人和企業以及至少300億臺設備將會被接入互聯網。隨著人員、企業和事物彼此溝通、交易甚至是談判，一個數字商業的全新時代正在形成。
數字化商業將打破不同行業間的傳統壁壘，創造不會被現有的參與者掌控的全新價值鏈和商機。它同樣會挑戰現有行業的界限和行業領先者的統治地位，迫使他們重新思考自己的業務。
大多數人都把數字化商業視為企業技術或者是后電子商務的簡單延伸。Gartner將其稱為‘數字化’，或者使用技術實現現有流程的自動化。然而，這遠遠不夠。要想在數字化商業中競爭，企業必須數字化其模式，并且重新思考他們在人、業務和事物世界中的價值。
數字化商業聚焦獲取新的機會來推動收益的增長。它代表了行業增長和發展的新趨勢，正如后科技革命中之所見。它預示著行業競爭力、商業模式、人才和風險。社交、移動、信息和云技術匯集的“力量結合” （Nexus of Forces）已經為數字化革命做好準備。然而，正如之前其它的革命一樣，數字化商業會讓那些反應遲緩的企業跌入低谷，并讓他們重新思考自己的處境。
“商業時刻”是描繪人、業務和物聯網如何互動的特定而短暫的機會。它代表了可迅速改變跨行業動態的那些尚未開發的機會和競爭。取決于機會的本質，商業時刻飛縱即逝（甚至只有幾秒或者幾分之一秒）。它與企業的商業模式和商業過程相互連接，所有這些卻被數字化技術所顛覆 。他們不僅僅是顧客“真實的時刻”，也同樣影響著整個組織。隨著企業向數字化商業時代遷移，這些時刻的發生會越來越頻繁。
在數字化商業的背景下，商業時刻是一個及時而短暫的日常時刻，是調動一系列跨行業和跨生態系統的人、業務和事物活動和行為的催化劑。這些活動和行為引發了一組松散的觀察、定向、決策和行為（OODA）的循環活動的結果，其中許多流程是由許多不同公司的不同資源所執行。此外，一個商業時刻也許會觸發或者與任何相鄰的商業時刻發生沖突。”
例如，一所智能住宅會監測到房間是否需要被重新粉刷，并且和房主以及當地零售商合作甄別、選擇和獲取必要的供應商和服務以使房間得到重新粉刷。這個零售商系統會代表顧客向粉刷商進行招標。又比如當清潔劑快用完時，洗衣機就會自動填充。
商業時刻至關重要，因為其會迫使企業重新思考其在價值流中扮演的角色。商業時刻出于其自身的性質，具備廣泛的可能性和眾多參與者，并且幫助公司想象并設計整合了人、業務和事物的全新業務，而這是五年前不可能做事情。數字化商業的標志是能發現這些轉瞬即逝的機會。
首席信息官、IT領袖和商業領袖都可以使用商業時刻強調數字化商業機會。每個行業都有對企業、顧客和公民非常重要的商業時刻。這些導致贏得或流失銷售的機會和競爭的時刻，或者行業的變革，都發生在轉瞬之間。關鍵在于企業如何在數字化未來應對這些瞬間發生的機會和挑戰。
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