“人與IT”這個系列將通過案例、專訪等形式，探討企業IT轉型過程中，IT與人(IT員工)之間紛繁復雜的關系。
從外部來看，基于社交媒體的數據分析可以加強企業營銷的精準化推送，而社交媒體招聘則是對傳統招聘模式以及HR部門的新機遇和挑戰，在降低成本的同時也會給企業找來更合適的員工，可謂一舉多得。如果說外部的社交媒體為企業發展插上了一對翅膀，那么企業內部社交則有可能給企業運營模式帶來質變。
與國外不同，中國企業內部長期以來都有自己的所謂“企業社交”工具——OA。OA簡而言之就是一種自動化辦公的流程，當OA的設計初衷卻是以“工作流”為核心，換句話說，就是讓員工明白什么事情是自己份內的事，之于是否需要協作，則不是OA系統所涉及的。
而企業社交則是從“人”的角度切入企業管理流程中，提升“人”在企業管理中的作用，如何讓員工更好的溝通與協作成為判斷一款企業社交軟件是否合格的重要指標。這幾年，社交媒體廣泛而深刻的影響到人們生活的每個方面，從SNS社區到微博客再到基于移動端的微信，對普通員工來說，這些工具讓他們能夠更有效的與同事們溝通交流，并加強協作。
隨機在搜索引擎里搜索“企業社交”，多達九千萬條的鏈接彰顯出這一趨勢的熱度，這一熱度也符合IDC之前的預測，根據IDC的預測，2016年全球企業社交軟件市場將達45億美元，年復合增長率42.4%。在互聯網領域，一度有“無社交、不網絡”的口號，而今后企業內部或許也將迎來一場“無社交、不工作”的大浪潮。那么企業社交能給企業帶來哪些改變呢?
即時通訊——相比市場上的即時通訊軟件，企業內部的通訊軟件更安全，與工作的集合度也最高。
知識管理——通過員工自己分享的經驗、教程，形成企業內部的wiki平臺，并可隨時隨地檢索。
會議管理、項目管理——會議和項目管理的核心是讓每個人了解到自己的什么時間做什么事情。
企業文化管理——企業社交可以和企業郵件系統相互配合，能讓員工更好的加強溝通，形成良好的企業文化氛圍。
基于企業社交的其他衍生品。
從上述幾項企業社交基本功能可以看出，企業社交的重點是圍繞“人”來設計流程，當合適的員工在合適的時間完成了合適的事情，這是他工作效率高，而當企業內部大部分員工都能做到這一點，企業的效率無疑會得到極大的提升，發展速度也會更快。另一方面，上述幾項功能反映出企業社交是時下幾項熱門技術的大融合，比如與云計算的融合，從某種意義上說，企業社交是企業私有云的一部分，其功能的實現需要私有云的支撐，再比如與移動化策略的結合，可以讓員工移動協作。
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本文標題：企業社交帶來的改變
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