我們生活在一個技術變革的時代,而技術的演變?yōu)槟切┰酒椒驳娜藥チ瞬黄椒驳娜松A私狻⒄J知和運用技術已成為不平凡者“管理”的一種能力。
一、管理與技術融會的趨勢已經開始演繹
移動互聯已經成為技術發(fā)展的大趨勢。手機應用成為眾多企業(yè)和廠商關注的熱點。越來越多的企業(yè)將借助移動互聯和手機平臺的應用開發(fā),將自身業(yè)務推向新的高度。
中國移動互聯網市場保持高速增長也備受關注。據網易科技訊2013年9月14日消息,工信部電信研究院總工程師余曉輝在2013年移動互聯網產業(yè)發(fā)展與政策分析研討會上介紹,2013年上半年中國移動用戶達到11.8億,移動互聯網用戶月8億,3G用戶3.2億,同比增長81%。2013年上半年中國新增移動互聯網用戶5000多萬,智能手機出貨量約2.14億部,達到了歷史同期新高,同比增長120%,中國和全球移動互聯網市場均保持高速增長。
事實上,互聯網—正在加速淘汰傳統(tǒng)產業(yè)。從信息堆積到新媒體,一直驅動向前,而今隨著時間的推移,人們發(fā)現互聯網在不斷的改變傳統(tǒng)的行業(yè)的商業(yè)形態(tài)。互聯網和移動互聯網已經深入美食和旅游行業(yè),正在影響及改變著教育、房產和醫(yī)療。而那些傳統(tǒng)行業(yè)處于壟斷地位的企業(yè)的也正在感受到“颶風”的來臨,顯然接受改變,才是迎接未來之道。
百度董事長李彥宏曾在2013年百度聯盟峰會上說到,中國互聯網正在加速淘汰傳統(tǒng)產業(yè),每一個產業(yè)現在都面臨互聯網的沖擊。如果對這個現象進行延展,移動互聯網正史無前例地對各個領域進行著“大滲透”。淘汰,或者改造,或者重構,以及顛覆正在發(fā)生。
事實如此,互聯網、電子商務,以及集合模式的應用等正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。
而這一切,正在表明著這一箴言:忽視等于忘記管理;正在釋放著這一態(tài)度:面對瞬息萬變的變化,把握趨勢、順勢而為已經成為管理者的必修課;也正在演繹著這一態(tài)勢:把握住航盤才不會偏離方向。
管理與技術融會的趨勢已經開始演繹,這意味著原有的思維方式、管理理念必須融合新的觀念與思維方式,才能跨越“自己”,跳出困惑,走向新天地。
如今,中小企業(yè)已經越來越依賴移動應用。讓戰(zhàn)略關照到與技術發(fā)展這也正是今天企業(yè)家們應予重視的趨勢問題。
二、正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式
移動應用軟件已經開始涉及到了企業(yè)管理的領域,移動應用改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,讓客戶快速了解到公司最新發(fā)布的信息,實現客戶與企業(yè)服務人員之間的交流,及時反饋產品或服務問題。
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下,客戶了解公司信息比較慢,信息量小,而公司服務人員處理客戶反饋的問題不夠及時等。如今,這些問題在企業(yè)管理APP的幫助下能夠很好地解決。企業(yè)管理APP即將取代傳統(tǒng)的公司管理模式,這對未來公司管理的發(fā)展產生了深遠的意義。
三、移動互聯網應用解決之道
移動互聯網應用解決之道:一切從客戶的角度出發(fā)。在連鎖零售、貿易行業(yè)已經沒有人在問為什么?他們所要做得就是如何建立起應用,現在就連許多餐飲企業(yè)也開始行動起來了。顯然,這一切的狀態(tài)用一句簡單的話來說就是:一切的角度從客戶出發(fā)。
事實上,僅僅是為塑造企業(yè)競爭力這一點,也是足夠的理由讓您行動起來。
移動互聯網
移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體。移動通信和互聯網成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務,它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的,所以移動互聯網可以預見將會創(chuàng)造經濟神話。
簡單而言,“移動互聯網就是移動+互聯網,運營商提供無線接入,互聯網企業(yè)提供各種成熟的應用”。
換個角度而言,移動互聯網可以說是互聯網的延伸——將互聯網從電腦延伸至手機上。應用領域:手機官網、手機行業(yè)門戶、手機購物網站等等。
App應用程序
APP是指智能手機及其它媒體終端的第三方應用程序;一開始APP只是作為一種第三方應用 的合作形式參與到互聯網商業(yè)活動中去的,隨著互聯網越來越開放化,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯網商業(yè)企業(yè)看重,出色的APP一方面可以積聚各種不同類型的網絡受眾,另一方面借助APP平臺獲取流量,其中包括大眾流量和定向流量。
隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及,人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式,而目前國內各大企業(yè),均擁有了自己的APP客戶端,這標志著,APP客戶端的商業(yè)使用,已經開始初露鋒芒。
APP已經不僅僅只是移動設備上的一個客戶端那么簡單,如今,在很多設備上已經可以下載廠商官方的APP軟件對不同的產品進行無線控制。
通過移動互聯網Wap與移動設備上App系統(tǒng)的開發(fā)應用,企業(yè)根據自己的業(yè)務特征設計與規(guī)劃部署移動應用體系。從而使產品或服務,隨著創(chuàng)新應用而提高競爭力,并將服務提升到的一個新的高度。
四、企業(yè)移動應用的建構思考
企業(yè)基礎建構思考可以圍繞以下四個方面:
- Wap系統(tǒng)開發(fā)應用;
- App系統(tǒng)開發(fā)應用;
- 手機智慧社區(qū)應用;
- 全面實現品牌營銷應用。
1、Qy Wap系統(tǒng)化建站應用
企業(yè)系統(tǒng)化建站應用應該包括業(yè)務管理,產品管理、品牌管理,客戶服務等。
Qy Wap網站的基本優(yōu)勢:
企業(yè)隨時可獲取和發(fā)布信息,加強與客戶交流,促成合作;
企業(yè)利用提供擴大自己的知名度。樹立現代化形象;
企業(yè)可提供每天24小時的產品展示、宣傳服務;
企業(yè)在網上出售商品,降低銷售費用;
加強雙向交互, 無障礙溝通。企業(yè)更快捷地了解客戶需求;
企業(yè)更好地與供應商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流;
企業(yè)改善組織結構和管理體系,提高工作效率,及時適應市場變化。
2、Qy app系統(tǒng)化開發(fā)應用
面對激烈的市場競爭,如何塑造競爭優(yōu)勢、如何增加增值服務、如何降低運營成本、如何讓企業(yè)盡快走出經營困局,是每一間公司都必須深入思考的問題。
從企業(yè)基本應用的角度而言,企業(yè)應有產品營銷,在線訂單,客戶服務等。例如移動客服系統(tǒng)應用,方便客戶通過產品查詢、服務信息,同時更可面向企業(yè)內部員工通過移動客服系統(tǒng)完成服務訂單、處理、反饋、回訪等工作。隨時隨地,雙向交互,確保溝通無障礙。
3、Qy wapp智慧社區(qū)應用
“智慧社區(qū)”簡單而言,可以是通過無線社區(qū)平臺的搭建,把“食”“衣”、“住”、“行”的服務,人們每天生活都會涉及到的地方延伸到網絡上,通過集合服務的方式,提供多種需求服務,改變每一位普通社會大眾的日常生活。將自己的產品或服務“集合”到或者嫁接到“社區(qū)”是接近客戶需求的一種好的商業(yè)形式。
4、企業(yè)移動應用整體運營思路
以優(yōu)化完善企業(yè)產品或服務為切入點,圍繞客戶生活需求等,借助手機APP移動終端載體,從而形成一個集產品服務、信息發(fā)布、信息查詢、交流互動、優(yōu)惠信息、社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務媒體平臺,實現精準有效的社區(qū)營銷,有價值的廣告,從而形成持續(xù)穩(wěn)定的價值收益。進而全面實現“以客戶需求為導向”的品牌營銷應用。
五、Qy webp 云存儲
為Wap、App提供基礎技術支撐環(huán)境,是建立移動應用體系的一個重要步驟。云存儲及服務應用已經成為最好的選擇。這是因為云存儲已經成為未來存儲發(fā)展的一種趨勢。
云存儲是不可忽視的關鍵點
云存儲和大數據已經逐漸成為新經濟環(huán)境下企業(yè)不可忽視的關鍵點。現在人們談論的各種云,不管是公有云、私有云還是混合云,對于企業(yè)來說都已經逐漸走進他們的視野,基于云的服務也在市場中涌現。而說到云存儲,已經涉及如何簡化管理、讓企業(yè)應用從孤島變成結合共享、以及根據數據信息預測業(yè)務。
云存儲通過集群應用、網格技術或分布式文件系統(tǒng)等手段,將網絡中各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作,共同對外提供數據存儲和業(yè)務訪問功能的一個系統(tǒng)。
單獨的服務器、網絡和存儲設備已不能夠適應全新的互聯網時代,業(yè)務孤島時代已經一去不復返,因此需要不斷融合各個產品線,實現基礎設施的整合,以尋求更好的創(chuàng)新。
而云是一項具有創(chuàng)新性的技術和平臺演進的過程,必須與組織目標一致才能發(fā)揮其功效,在部署方面必須做到逐步推進;云是技術的進步之一,但云的部署,不只是技術的問題,而是組織優(yōu)化與改造的戰(zhàn)略;云帶來了創(chuàng)新的技術,但在部署過程中必須化繁為簡,減少復雜性,減少實施風險。
無論怎樣,云存儲已經成為未來存儲發(fā)展的一種趨勢。
對企業(yè)移動應用而言,云存儲不僅是降低長期成本,維護便捷穩(wěn)定等,而且還企業(yè)提升管理效能,擴展業(yè)務發(fā)展等提供技術性的策略支撐。
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本文標題:企業(yè)移動互聯網應用解決之道
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