在將“互聯網+”寫進了政府工作報告后,李克強總理再次敦促相關部門提高網速,降低資費。這一消息傳出后,引發了激烈的討論,網民舉手稱快,運營商感覺很委屈。工信部的報告顯示,目前我國大多數人口的寬帶接入速率已經達到了4Mbps水平,而韓國在10年前的寬帶接入速率已經高于這一水平。
美國基金會旗下開放技術研究所發布的《互聯網準入價格報告》中顯示,對于月費為35-50美元(人民幣約合184-307元)的互聯網連接服務,速度最快的前三位是首爾、香港和巴黎。在韓國,50Mbps和100Mbps速率的寬帶是其主流接入速度,國內北京、上海和廣州等經濟發達城市尚未完全普及20Mpbs速率的寬帶。
無論是寬帶接入速率,還是寬帶資費,國內與國外的差距都是非常大的。與此同時,國內運營商不斷發起寬帶提速運動,網民卻感覺寬帶速度提升有限。于是,每次運營商喊出寬帶提出,都會有大量用戶投訴寬帶速率不達標。寬帶提速,因此演變成為一場沒有硝煙的口水戰。
寬帶提速貓膩多
相信很多資深網民對于寬帶接入速率的變化有著深刻的認識,98年前后使用56K電話撥號上網,后來升級為ISDN,然后是ADSL主導了4-5年的時間。2010年前后,工信部提出光進銅退的口號,光纖或LAN入戶開始大面積推廣,寬帶提速拉開了序幕。
其實,在ADSL時代,一些地區已經開始提速。從最早的2M速率,提到8M甚至20M的超級ADSL,適用范圍并不廣。光纖入戶,拉開了寬帶提速的序幕。結果,很多網友提速后紛紛吐槽貓膩太多。綜合各地網友反應的情況來看,寬帶提速貓膩主要有以下幾方面。
1、帶寬虛標:這是寬帶提速中最常見的陷阱,也是矛盾最集中的一個點。很多網民反映申請了10M的寬帶,下載速度只有800KB。通常情況下,10M的寬帶對應的理論下載速率是1.25M;考慮到線路損失,只要在1.15-1.2M區間就屬于正常。顯然,只有800KB的下載速度是不正常的。
從論壇里的一些投訴事件來看,聯通和電信的帶寬虛標貓膩少一些,諸如長城寬帶、鐵通等小運營商的帶寬虛標嚴重。
2、提價不提速:光纖入戶剛剛開始推廣時,提速就要提價。結果,很多網友提速后,發現網速并沒有明顯改善。舉個例子,用戶原來使用6M的ADSL寬帶,升級為10M光纖后,速度跟6M差不多。提價不提速,是寬帶提速的重災區。
3、提速后變相限速:從技術角度來說,用戶的網絡體驗取決于寬帶的上行和下行速率。我們通常所說的寬帶速率,指的是寬帶下行速率。在ADSL時代,受技術限制上行速率最高只有640K,超級ADSL技術將上行速率拉到1M。上行速率太小,會導致在用戶的上網請示太多時得不到響應,畢竟ADSL的上行和下行都是靠同一根電話線實現的。
在光纖入戶后,很多用戶感覺網絡體驗不佳,是運營商提高了用戶的下行速率,限制了用戶的上行速率,導致上網請示擁塞得不到響應。據了解,深圳一些100M寬帶用戶,上行被卡死在2M。山東、河北和東北三省的聯通寬帶用戶,10M和20M的寬帶用戶,上行速率被鎖定在1M。
除了刻意限制上行速率外,一些地區的運營商還通過技術手段或專業設備,限制BT或迅雷下載的速度。談及限速的理由,曾經在聯通和電信工作的業內人士稱:用戶接入速率提高了,骨干網絡速率沒提,導致網絡擁塞,運營商迫不得已只能對用戶限速。
說白了,寬帶提速的貓膩背后,是運營商骨干網絡資源無法滿足網民的需求所致。運營商一味鼓吹的提速,不過是一個營銷的幌子罷了。正因于此,數億網民才會心存疑問:寬帶提速為何如此難呢?
寬帶提速難在哪里
2013年,寬帶中國正式升級為國家戰略。作為國內最大寬帶運營商的中國聯通和中國電信,也在沉寂了兩年多后,重新開始新一輪的光纖寬帶升級運動。今年2月底,工信部公布了2015年寬帶戰略的年度目標:要求在2015年底新增光纖到戶覆蓋家庭8000萬戶,城市寬帶到達20M、部分大城市實現100M。
經歷了兩年的大規模升級后,中國聯通和中國電信兩家運營商僅僅具備了提供10M帶寬接入的能力,部分地區可以提供20M或50M的寬帶接入能力。既便如此,中國電信和中國聯通也很難完成工信部制定的寬帶戰略目標。
一直以來,運營商都在抱怨寬帶提速難的問題。具體來說,寬帶提速難,主要體現在以下幾個方面:
1、成本高:在光進銅退的政策之下,光纖接入已經成為主流。據聯通相關人士透露,光纖入戶的每戶成本近萬元,其中成本包括運營商端設備和通訊線路及營銷費用。一個擁有1000戶的小區,網絡建設成本就上億。工信部透露,未來3年內光纖寬帶網絡建設投資超過1500億元,成本之高可想而知。
2、網絡建設難:寬帶提速的背后,是技術升級。目前,國內寬帶提速,是由電話線銅纜升級為光纖。這相當于從運營商機房到用戶小區的線路需要重新鋪設。雖然有些地區已經實現了光纖到村或到樓,但全部推進光纖入戶,迫使線路擴容。
此外,對于一些成熟的小區,運營商要想改造網絡,必須征得物業同意。一些地區的物業公司,甚至向運營商索取數萬甚至幾十萬的進場費。不然,物業不讓運營商進場施工改造。據聯通和電信負責施工的人士透露,物業已經成為網絡改造建設的攔路虎。
3、網絡規劃落后:寬帶提速,并非用戶到運營商端的提速。在全面推行光纖到戶后,運營商各地區的傳輸干路,以及各機房間的傳輸干路都要隨之擴張。此前銅纜時代的設備,基本全部淘汰,寬帶城域網相當于重新建設。嚴重落后的網絡規劃,一定程度也阻礙了寬帶提速的效果。
歸根結底,寬帶提速難的癥結還是運營商缺乏長遠的戰略眼光,導致網絡升級只能重復建設。目前,要完成工信部普及高速寬帶的目標,運營商只能先提高用戶接入的速率,然后逐漸升級骨干網絡。
多年來,寬帶接入技術一直被歐美等發達國家主導,運營商對寬帶接入技術前景了解不透徹,導致寬帶骨干網絡建設沒有持續性,沒有拓展性。在政策的要求下,運營商對寬帶提速,引發了骨干網絡資源匱乏的矛盾,無奈之下只能對用戶限速,這勢必引發用戶對寬帶提速有怨言。在寬帶骨干網絡建設未達到寬帶提速運營的標準前,寬帶提速引發的用戶與運營商的口水戰還將持續。
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本文標題:寬帶提速:一場沒有硝煙的戰場
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