一、云計算的概述
1.云計算的概念。云計算是由一些傳統計算機的技術與現代的網絡技術結合起來的新的科技產物，其技術包含了網絡計算、效用計算、虛擬化等等，云計算可以用網絡將很多成本較少的計算功能體組成一個計算能力強的計算系統。過去的二級網絡中，運維工作所采用的交流方式包括電話、郵件、QQ等，這些交流方式也只是實現了對點形成的溝通，而云計算則是由互聯網助其實現操作，形成一種網狀的聯系方式。要使得網絡的運維向云計算的方向模式不斷發展，必須先找到有利于自身發展環境的互聯網，除了具備網狀網以外，還要有高速率。
2.提出云計算的社會背景。長久以來，網絡的運維工作都存在了一些疑團并沒有得到解決，雖然它在工作中的績效和指標運行都比較良好，但是其專業性壓力過大，任務也十分繁重，給人們造成了心理壓力，這些方面在過去都長期存在。
(1)工作任務繁重。據相關資料統計，一些監控的值班人員每天平均需要接聽到的電話數量都達到了驚人的80多個，相關的設備故障處理有55宗，客戶投訴平均也達到15次，用戶需求量的增加，數據不斷增大，使得網絡不斷需要調整擴充，不得不時常對傳輸專業以及數據或增值的專業進行改造。這種膨脹的現象增加了大量的業務，產生了巨大的維護壓力。
(2)支撐力量較弱。隨著科技的發展，網絡逐漸從核心專業轉向數據專業，又逐漸形成了網管專業，但是運維工作逐漸集中化，這讓很多企業用以維護的設備減少，維護發揮的作用也越來越弱。隨著維護壓力的不斷增加，很多的企業不得不采用網絡運維來支撐這種現狀。
(3)維護力量不平衡。我國在網絡運維的支撐力量上不平衡，例如廣州和深圳經濟科技較發達等地方支撐隊伍壯大，支撐力量比較強，工作的先進經驗并沒有能夠第一時間傳達到比較弱的地區，所有的研究成果也無法及時的進行推廣和應用，浪費了投資，使得成果和社會效益驟減。
二、任務重大原因分析
對目前我國出現的這種現象和問題進行分析，并結合多方面的資料顯示以及頭腦風暴法，本文通過魚骨圖的形式做了相關的剖析，具體情況如下圖1所示。
如圖1所示，可知目前影響我國在網絡運維方面的支撐工作中，具體的相關因素有時間安排不當、溝通手段不足等十四點，采用投票的選擇方式，選取了占據其百分之八十五的三個非常重要的因素，這三個因素分別是支撐力量不對稱、省份和城市之間溝通不力以及支撐的技術水平有限，無法有效利用分析，具體情況如下圖2所示。
這些存在的問題被發現以后，選取其中的三點做主要的討論分析，將網絡運維的管理模式確定好，從而推動城市一體化策略的進展，實現最終的目標(具體情況見下圖3)。研究重點是找到更合理更有效的管理模式，將管理的方法和溝通的手段進行徹底的改變，從而使得工作的可變化性和操作性更簡便，數據更準確。
三、管理模式相關的方案實施分析
1.創新溝通模式，傳遞信息。針對存在的問題，需要探討在網絡運維中溝通方式的構建，以及不同地方的企業在溝通方式中可采用的單個節點或者是分區域網狀網的方式進行溝通，這兩方面都屬于運維云計算管理中的基礎。和傳統的郵件、電話等溝通方式相比，當前正發展的城市間交流平臺、經理或人員的交流方式，都可以完全突破了省界的限制，使人們體會到了信息的快速性給生活和工作中帶來的便利。因此，在網絡的運維工作中，建立網狀網，可以有效地提升各項技能，可以快速地復制各種維護工具，可以迅速地傳遞先進的經驗和技術，從而不斷提高工作效率。
如果碰到節點較多的情況，那么可以采取分區域的溝通方式效果會更好。一般環境下，企業都是由人員、設備等環境因素組成，信息的傳播需要共享，在同一區域內構建創新性的交流渠道，可利用INPOOL得以實現。一定區域內信息的構建在高速公路的工作中是比較重要的一個問題，同時也組成了區域內云計算和管理的前提。利用這種形式信息在區域內的傳播會更加高效，在各個節點之間都可以實現共享。
2.云管理可轉變運維管理模式。云溝通作為基礎逐漸深化云管理，因此，可以通過IT中的相關理論理解云管理模式的轉變。
(1)只在區域中構建云管理并不能實現目標，滿足要求，必須考慮到區域之間的不同產生不同的差異。在這里我們可以把優勢的節點當作一個區域來看待，與其他節點相結合，逐漸形成了云管理的初步模型。但是要注意，區域與區域間必須有一定的差異性，這可以為工作預留很大的提升空間，從而將挪出來的空間從事比較擅長的領域。此外，差異性還可以避免資源被重復利用，提供資源利用的效率。這種差異性和同質化可以形成完美的融合，共同實現資源共享，這一點便是云模式下帶來的優勢，基礎模型如下圖4所示。
(2)在同一區域中的網狀網可以構建信息化的高速公路，這說明云計算管理模式的運用可能性增大。而在IT行業中，這種模式的核心是通過互聯網的運用，整合資源從而調度了強大的功能。在確定了互聯網中的云管理以后，再確定其涉及到的軟件方面。
3.打造云系統，加強一體化。要促進建設手段的深化，實現業務、應用、數據以及技術框架等四方面的主體應用，因此，云系統的打造有幾種方式可以實現：(1)將面向設備以及網絡向業務和客戶的方面轉變，提升支撐能力；(2)由專業網管轉向綜合網管，平衡綜合化的發展模式；(3)引入技術的服務平臺，分離應用與服務的平臺；(4)引入包括虛擬化、云計算等，提升網絡功能；(5)推動專業的轉型，提升綜合管理的能力[5]。虛擬化工作組的成立，可以強化各部門之間關于接口工作的關系，加強之間的協作與互動，從而整合企業的整體力量，大幅度提高工作效率。
四、云計算管理初步成果的實現
在IT領域中引入虛擬技術，不但可以節約成本，還可以有效提高工作效率。雖然我國目前的云計算技術還處在發展的初步階段，但是在移動公司的不斷探索中，已經有了一定的成果。
1.加強互動，保障信息的傳遞。這一方面能對公司的相關信息和人員形成監控，同時還可以復制相關的技術和經驗，使其更有效率地進行傳遞，加強了領域之間、公司之間以及各部門之間的交流互動，有利于打造覆蓋全省的網絡微云IN POOL池。
2.能夠解決力量分散的現狀，充分發揮集體的優勢。連接省市之間的交流協作，提升管控能力，清晰劃分省市之間的網管支撐系統建設，對系統的管制進行合理的分工，使部署和復制的機制快速建立。
3.能夠有效建立有關云管理的運作機制。在云計算模式的創設和搭建過程中，利用云管理IN POOL池以及網管的一體化支撐實現長效的機制運作，不但可以有效緩解了運維工作中的壓力，還可以提高工作效率，借助網絡一體化的平臺，充分支持運維支撐工作的進行。
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