隨時隨地掌握信息的實現有賴于整合云和移動化戰略。然而這并非易事，我們就此咨詢了一些該領域專家，以下是挑選出的20條建議：
1.云和移動化是相輔相成的
云和移動化的結合是互惠互利的，這種結合所帶來的價值大于二者單獨使用的單純相加價值。云戰略能為用戶在任何地方提供資源平臺，而移動化則可以幫助人們在任何地方都能夠接入資源平臺。云和移動化的結合可能帶來全新的企業運作模式。二者結合是因為云能夠解決一些移動化所面臨的挑戰，例如更新頻率以及多平臺支持等。
2.打造“云先行”和“移動化先行”戰略
企業轉向“云先行”及“移動化先行”戰略說明它們將先于其它平臺發展云和移動平臺。專家建議，擺脫舊系統限制，用云來開發移動應用。企業不應該將建立云平臺看作是推動移動化發展的方法，而應該是以移動應用來促進云平臺發展。能以最佳方式服務所有終端設備才算是達到最佳適用狀態的云。
3.連接應用程序界面與移動化
由于大多數移動應用都需要服務多種后端，比如認證，CRM，定位，儲存等，因此專家建議可將API層置于移動化和云之間，這樣升級服務更為容易。不過，使用云服務商提供的的移動API面臨一個挑戰，即是用戶會局限于該服務商的API，這不利于應用的多平臺移植。
4.公共云用于公測，私有云著重生產
使用混合云能使移動服務更具靈活性，可延展性以及成本效率。開發商可以首先在公共云中開發和測試移動應用來滿足成本效益和資源計算，隨后可將應用移到私有云上進行生產從而保護敏感數據和滿足數據主權合規性要求。
5.全方位了解數據
通過了解應用的實時使用狀況(即什么數據為哪些人所共享，哪些是敏感數據等)，IT能夠圍繞云和移動使用給出合適的方案，并且還能發現可疑行動并立刻應對。建立在全方位了解云和移動化基礎上的戰略才能幫助企業保護云安全。
6.全程保護移動設備數據安全
傳統的靜態安全原則會假設有終點和起點，而現在的新觀念則是隨時隨地訪問資源，這打破了過去的結構和限制，進而要求更全面的風險管理辦法，而不是單獨的云或移動化策略。找到安全性和加密之間的無縫對接層是關鍵。加密可用來保護端到端數據(包括儲存的、傳輸中的，設備上的數據)。安全性解決方案常通過禁止云或移動計算的方式來保護數據安全，例如禁止數據同步或數據接入云端和其他設備。但這并不是長久之計，因為這既不利于生產力發展也不能預防用戶錯誤。真正的解決方案應該在保護數據本身，例如文件層次的加密，這樣安全措施才能達到隨時隨地保護數據的目的。
7.設計策略，關鍵在疏而非堵
“自帶設備(BYOD)”使員工能隨時隨地開展各項工作，因此，實施BYOD的關鍵在于如何做到既能隨時隨地接入無所不在的端點，又能不給公司資產帶來風險。企業應停止實施對于用戶而言價格過高又難以操作的方案，以及允許員工在企業外部署所謂“未被批準的應用”。相反，企業應關注如何擴大、加強及增加那些可下載應用的附加功能，因為這些應用可能伴隨安全性問題。
8.了解員工所需
很多時候，云戰略的部署需要靠企業員工移動需求的引導。因此，企業首先應該了解員工在這方面的主要需求。考慮云戰略是否能在盡可能多的地方為員工提供能快速接入資源的工具，以及是否能平衡員工的工作和生活。這些技術應能幫助員工合理安排時間，保持與公司聯系以及按自己的方式處理工作。
9.關注用戶
對于終端用戶(員工)而言，無論云技術多么復雜和先進，其實施成功與否的衡量標準主要是用戶體驗和提升生產力是否能增加商業價值。所有員工都希望能以最好的方式來完成工作，如果公司IT部門能提供這樣的方式再好不過。若不能，用戶將自行選擇他們認為有用的工具，這就可能帶來與“影子IT“有關的挑戰。對于以用戶為中心的戰略而言，應以終端用戶信息分段法來區分服務需求。例如，無論固定地點還是移動辦公，公司高管和信息工等，因為角色不同，辦公需求自然不同。因此，企業最終會需要明確用戶群體移動體驗。當企業開始關注員工(用戶)，云和移動技術能幫助企業滿足員工需求和期待，同時讓企業更加有競爭優勢。因此，先滿足員工辦公需求是企業實現最終目標的捷徑。
10.訪問云上信息，可見性需適度
將舊有應用遷至IaaS(基礎設施即服務)的過程中，往往會遇到一個主要的問題——可見性。許多企業在云上采用的是多用戶設施，限制了企業對基礎設施的可見性，因為信息過于透明可能會對使用同設備的公司信息安全產生威脅。為限制信息訪問，云服務商用API來為客戶運行應用提供充分的可見性并避免威脅其他客戶的信息安全。這類API旨在為顧客的IT團隊提供適度的可見性，這也成為了不同開發商提供的云服務間新的競爭點。由于用戶位置變更頻繁，可見性不是單純的端點或IP地址，而是身份認證的博弈。從前用來確定申請訪問權限人身份以及訪問目的的技術或許需要重新被審視。其中， API的流動性控制，可以將身份轉換為網絡訪問許可。相應的云服務API則能將變化迅速的云數據中心轉化為符合IT管理生態系統的條件。
11.處理好云上數據
大多數云或移動開發商在開發移動應用時，都假設移動設備隨時能正常連網，有無限帶寬。他們用與傳統網絡應用開發相同的方式來開發移動應用。但其實移動應用配合小而及時的數據包時能發揮最大作用。這種數據包被編碼在最小協定中。不過，于移動或云開發商而言，因特網是為文件傳輸而設計的，而非數據。同樣的，幾乎所有后端系統都不是為小型數據設計的，因為這些數據會給后端服務帶來阻礙。因此，云服務商應首先考慮移動化。
12.用大數據來了解用戶移動行為
洞察用戶偏好需要快速分析大量信息。利用服務于大數據的云技術來提升移動體驗能同時為供應商和客戶帶來價值提升。移動應用能進行高級分析，從而幫助企業加強商業運營，提升用戶體驗以及促進應用本身的內部運行。為實現這些目標，應將分析過程和結果嵌入用戶常規活動流來取代為了解用戶而創建的儀表板。
13.記錄用戶及應用，輕松訪問所需數據
要實施以客戶為導向的戰略，說比做難，這需要關注用戶參與習慣。企業應從客戶角度出發，實時更新用戶體驗記錄并依此來制定服務，這對實現最終目標有著積極意義。這需要分別了解員工在室內和遠程網絡接入的水平。混合IT可能是個好辦法，即讓室內辦公員工測試局域網速度，在途人員可測試廣域網下應用運行速度，以主用戶群為基礎，隨時記錄什么位置應關注什么應用和數據。
14.定義移動策略可忽視服務器數據
自PC興起以來，人們習慣了將文檔歸類存于嵌套式文件夾中。于桌面信息檢索而言是合理的。然而，從移動化角度來看，該結構并不符合信息消費的方式。制定人性化的移動戰略可以忽略這種文件結構，同時做目錄來呈現業務優先級。而后可定義體驗，這種體驗能為商業目標基礎上的前臺移動應用帶來最為有價值的信息，這種體驗獨立于幕后結構。比如，若一位銷售代表要在移動設備上查看公司信息，層層打開文件夾非常麻煩，可以在了解體驗后，將相關數據放在主屏，便于訪問。
15.將應用計算交給云
查看邏輯部分，例如運算和算法等，可在移動設備上進行，并不一定非要在云內。很多員工都希望在移動端查看數據，因此肯定樂見運算隨處存在的實現。最新的移動設備現在具備一些令人印象深刻的新特點(例如更快的CPU處理速度以及更大的容量)。當然，這也有局限性，比如電池壽命有限，無法處理繁重的工作。原生云移動應用可將復雜的數據放入云中處理。數據處理結果可在任何設備上實時共享。
16.注意發展速度
有人因為方便而使用手機，例如用手機查航班。B2B公司需要通過相關顧客信息來進行實時監測和促進銷量提升。這些企業可能還需要能供銷售代表實地接入的配置和報價門戶網站。在所有案例中，頁面載入速度和數據處理速度大不相同，從云到移動化的速度需經過計劃，調試以及穩定監測。
17.加快移動應用開發速度
由于技術的動態性和用戶偏好的持續變化，移動應用不斷發展，并成為云運用的最佳案例之一。整合云和移動化，開發商應將注意力首先放在待解決企業問題上，而非應用最終效果，即是說要關注當下問題，且要舍得轉移重心或拋棄過時的觀念，這是企業生存之法。新應用或特性甚至能在一夜之間破壞或徹底改變企業競爭性盈利模式。
18.優化移動體驗展示
目標設定不應局限于特定設備或網絡，而應該先在一般后端上作用，隨后為目標設備消耗定做主體內容。這其中，每種設備，如移動端，桌面及電視端都應被考慮在內。應用需要植入靈活的展示層以保持其能適應不同顯示屏尺寸等，以便用戶在各種設備上都能訪問云端數據。與此同時，為滿足移動用戶，應用開發商還需為網站制定靈活性展示邏輯，最有代表性的是RWD(響應式網絡設計)。
19.運用生產力套件
要想從云與移動中獲取最大價值，最簡單的方法是關注基于云的生產力套件，例如Office 365。該套件能夠有效減少基礎設施成本，同時能提供通過多種設備訪問云端文件或數據的途徑。這是一項買一送一的投資。使用SaaS(軟件即服務)的企業一般對于轉做移動應用準備較為充分，因為這類企業已具備預防敏感數據泄露所需的安全技術。已能得心應手運用SaaS的企業可以進一步關注基于云的移動后端服務(MBaaS)，它的主要作用是為設備管理提供智能連接環境。移動應用使用，統一通信以及協作工具等都能接入主要的企業系統，如ERP，CRM以及SCM。
20.整合統一通信
云和移動的整合可以從最輕松的工作開始。員工合作是混合使用移動設備的原因之一，而統一通信即服務是提高員工合作的低風險方式。這種方式能幫助企業初步建立基礎設施，之后再擴展到更多移動應用，云端可代替設備來儲存移動數據。當涉及安全參數，帶寬水平及設備管理時，這對于企業在以移動化為重心的云端區分出有用和無用步驟來說是十分重要的一步。
結語：數字化轉型戰略
企業無需再苦惱采用“云戰略”還是“移動化戰略”，而應關注數字化轉型，怎樣駕馭這些技術來實現商業目標，以及如何為客戶、合作伙伴以及員工們在需要的時候提供獲得信息的渠道。重視該戰略的企業都已有了自己的差別化戰略并將其他對手遠遠甩在身后。
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本文標題：移動整合及云戰略的20條專家建議
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