0 引言

    “云計算”被認為是可能對IT行業產生深刻影響的“第三次IT革命”，其影響將不亞于PC、互聯網。目前，IBM、谷歌、亞馬遜等IT巨頭紛紛推出了各自的云方案。將來，用戶只需要一臺移動便攜設備接入網絡，隨時隨地都能滿足自己的應用需求。互聯網的迅猛發展，不但為企業開拓了新的銷售渠道和競爭機遇，而且為消費者提供優質的產品和服務。但是，企業要為此耗費大量的人力和資金等巨大的商業資源，建立自己的IT系統以及后臺的運行維護。而云服務商可以很好地解決這些問題，幫助企業挖掘潛在顧客，提高顧客忠誠度，從而創造更好的效益。

1 我國電子商務的發展現狀和存在的問題

    1.1 中國電子商務的發展現狀 如今，我國電子商務進入大規模應用階段，無論是個人電子商務，還是企業電子商務，都煥發出勃勃生機。

    據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2009年B2B交易額為3.28萬億元，2010年全行業交易額達4.5萬億，同比增長22％。其中，B2B市場交易額達到3.8萬億，網上零售市場交易規模達5131億元。截止到2011年6月，中國電子商務市場交易額達2.95萬億。同比增長31％。其中，B2B電子商務交易額達到2.6萬億，同比增長26.8％，整體保持穩定的發展態勢。

    在服務企業數量方面，截止到2011年6月，我國電子商務企業達30700家。其中，從事B2B電子商務的企業達10200家，同比增長24%。

    根據上述的一些數據表明，我國網購市場正處在快速發展期，交易規模日益擴大，電子商務開始漸成為資本市場的投資新寵。當然，它的介入使企業改變了傳統的運作方式，降低了商務成本，最終得以集約化管理，實現高效經營。然而，互聯網、云計算等新技術的滲透，更加增強了企業和客戶間的互動，提升了企業電子商務的應用和服務水平。

    1.2 中國電子商務發展中存在的問題 經過十余年的蓬勃發展，我國的電子商務行業趨向于規模化和規范化，交易額逐年上升，涉及的行業領域不斷擴展，更是促進了物流業的快速發展，但其中也暴露出一些問題：經濟實力薄弱、技術力量落后、交易安全無法保障。許多企業因為這些因素的限制，在發展電子商務的過程中步履蹣跚。

    ①信息化水平低，網絡基礎設旋落后。隨著客戶群體的擴大和業務量的增長，早期建設的IT設備和軟件已無法滿足雙方的需求。為了保障經營活動，企業要對這些設施進行升級換代，而軟硬件成本的增加給企業帶來不小的考驗。②經營管理水平低，缺乏相關的技術人才。電子商務活動是基于IT和網絡技術的商務活動，企業在信息化過程中，需要一支專業的具備建設、維護和管理的技術團隊。尤其是中小企業，往往因為缺乏資金、技術、人才等方面資源，而無法進一步拓展業務。③電子商務應用環境的安全性不易保證。買賣雙方在開放的網絡上處理交易，如果沒有較高的信息安全技術予以保障，隨時都面臨交易雙方賬號被盜、惡意篡改或者信息泄漏等風險，可能會帶來無法預料的經濟損失或其它傷害。

2 云計算的介紹

    2.1 云計算的概念 云計算既是一種共享IT基礎架構的方法，也是一種可擴展的軟件庫和程序庫。它通過安全和靈活的方式，將大量的計算資源連接起來構成“資源池”，為用戶提供存儲在大型數據中心的云應用和服務。

    在IBM的技術白皮書“Cloud Computing”中，云計算指的是一種系統平臺或者一類應用程序。云計算平臺根據用戶的應用需求進行動態地部署、配置以及撤銷服務器。云中的服務器可以是物理的或是虛擬的服務器，通常高級的云還包含諸如防火墻、存儲設施以及其它網絡設備等計算資源。

    從本質上而言，云計算是多種計算機和網絡技術發展融合的產物，其中包括了分布式計算、網格計算、效用計算、并行計算、網絡存儲、虛擬化、負載均衡等。

    2.2 云計算的基本原理 云計算通過網絡將復雜的計算處理程序自動分拆成若干個較小的子程序，再交由大型的數據中心進行計算分析，最后將結果發送給用戶。通過云計算技術，在數秒之內處理數以億計的信息，可以達到和超級計算機同樣強大的服務能力。

    云計算(如圖1所示)可以為用戶提供3個層次的服務：基礎設施即服務(IaaS，Infrastructure as a Service)，平臺即服務(PaaS，Platform as a Service)和軟件即服務(SaaS，Software as a Service)它的軟件和數據通常存儲在數據中心，用戶可以通過通用瀏覽器，接入網絡訪問在線商業應用。

圖1 云計算的技術架構

    基礎設施即服務，指云服務商在這個層次向用戶提供處理、存儲、網絡和其它基本的計算資源。用戶能夠部署和運行任意軟件。包括操作系統和應用程序。

    平臺即服務，指云服務高構建云基礎設旌后，為用戶提供業務軟件的運行維護、開發環境等云服務。用戶可以在云服務商提供的開發環境下創建自己的業務應用，也可以直接在云環境中運營自己的業務。

    軟件即服務，指云服務商為用戶提供存儲在云端的可擴展的應用程序。用戶可以在各種設備上通過客戶端界面(如瀏覽器)訪問這些程序，而不需要管理或控制任何云計算基礎設施。

    云服務商通過構建云計算平臺，把數據計算分布在大量的服務器上。其建設目標是將運行在單個服務器上的運算遷移到云系統中，由它負責處理并輸出結果。然而，企業用戶只需根據應用需求切換資源訪問“云”系統和獲得計算能力，并按照使用情況付費。

3 基于云計算的電子商務模式

    3.1 云計算數據中心 數據中心作為云計算的載體，它是企業信息流的樞紐，為員工、客戶和合作伙伴提供IT架構和網絡服務的基礎設施。

    傳統的數據中心整合了分散的數據、服務器，提供各種IT應用業務，是數據計算、網絡傳輸、存儲的中心。隨著數據中心規模的擴展，IT管理也變得更加復雜，從而導致運行維護成本高啟。此外，如果依靠大量的IT人員進行運營維護，所增加的不只是經濟成本，還有人員失誤帶來的風險。

    然而，云計算可以優化、整合云服務商現有的IT基礎架構，使其利用虛擬化等技術構建靈活、彈性的云計算數據中心。它的主要特點有：以用戶為中心、按需供給、綠色低碳、高效智能、面向服務等。這樣不但提高了服務商的資源利用率，降低了IT成本，而且也提高了用戶的業務運作效率，快速響應業務需求。

    3.2 基于云計算平臺的電子商務 在電子商務迅猛發展的時期，服務商和用戶在追求各自利益，紛紛建設各自的IT系統，卻忽視了整個IT環境的構建。若一旦服務商應用了新技術，或用戶(個人或企業)需要實現更多的業務，就會導致整個IT環境的失衡。這就是傳統電子商務模式存在的弊端，使得企業運營效率下降，喪失機遇。

    鑒于傳統模式存在的問題，企業可以從一種新的解決方案中獲益，即基于云計算的電子商務模式(如圖2所示)。它是云計算與經濟、管理、商務等領域相交叉的電子商務新模式，對企業的組織結構、市場營銷、信息管理等方面產生重大變革。它充分利用了云技術的優勢，使各種具有商務活動能力和需求的實體跨越時空限制，有效地利用資源，降低成本．提高競爭力，最終完成商品和服務交易。

圖2 基于云計算的電子商務模型

    該模型的核心是基于云計算技術的電子外包。云服務商利用云計算的相關技術，通過網絡將分布在各地的資源連接起來，虛擬地構建成一個可無限擴展的“資源池”。進行集約高效管理與模塊化地配置，實現應用層面的資源共享。它不僅能同時為多個用戶服務，而且能保證應用環境的高度安全和穩定。而用戶只需向服務商租用所需的IT架構和軟件建立自己的電子商務平臺，保證其業務的持續運轉。與傳統的模式相比，企業不但節省了在軟硬件和后期開發維護上的投資，而且在訪問應用程序和數據資料時只按使用量付費。毫無例外，亞馬遜、谷歌、微軟、IBM、Sun等國IT巨頭，提供了各種云計算解決方案。華為、聯想、浪潮、曙光等國內廠商也全面發布了云計算戰略，各有千秋，但與國際廠商相比，差距比較明顯。該模型將云計算引入企業的電子商務應用領域，對其改善主要表現在以下三方面：

    ①幫助企業低成本運營。企業為了構建電子商務系統，必須配置大量的硬件設備，而且還需要經常升級維護。尤其對于中小企業來說，不但投資維護費用高昂，而且還難以滿足快速成長的業務需求。而云計算的電子商務模式為企業應用電子商務提供了有效的解決方案，云服務商向用戶提供IT基礎架構，而用戶不必頻繁地升級與維護設備，只需租用服務商提供的云端設備或應用程序來構建電子商務平臺。據預計，與機構自營的數據中心相比，云服務商在計算處理能力方面的成本一般只有其3/10，而在存儲方面的成本只有其1/10。這就能幫助企業以低成本運作，提高競爭力，并能帶來良好的效益。②改善電子商務應用的專業性和靈活性。在云計算模式下的SaaS層，云服務商建立自己專業的云數據中心后，提供的是在線的軟件庫和程序等應用服務。用戶不必單獨投資建立內部的軟硬件環境，只需安裝瀏覽器，接入這類高效、快捷的云服務。同時，用戶也無需培養專業的技術團隊來維護設備。因此，云計算降低了電子商務運行的成本，增強了其應用的靈活性與易用性，實現應用資源和工具的“即需即用，靈活配置”，從而創建靈活高效的新型商務模式，合理利用資源，提高企業的運作效率。③加強電子商務應用的安全性和穩定性。隨著用戶的組織規模和業務需求的不斷擴大，IT系統內將會積累龐大的數據資源。由于網絡上黑客和病毒的橫行，企業的信息安全也將接受嚴峻的挑戰。這些困擾無法回避，用戶不得不在信息安全上加大投入，而云服務商可以為企業提供安全可靠的數據中心。用戶通過接入云服務將數據資料存儲在自己租用的云端，由云計算服務提供商提供專業、高效的數據存儲服務和安全防護策略、技術，可以有效地遏制由網絡安全引起的商業機密泄漏或是硬件損壞引起的數據丟失等敏感問題。

4 結語及展望

    云計算是一種具有發展前景的新型商務模式，它以共享云中的計算和存儲資源為根本目的，以為終端用戶提供所需的資源為主要職能。隨著大量企業進入電子商務領域，特別是中小企業，這種模式的優勢將會逐步突顯出來，其應用也會更加普遍。

    目前，電子商務移植于云計算平臺，在商務領域應用狀況來看，尚處在探索和試行階段。雖然根據新模型搭建的平臺可以解決企業電子商務應用中存在的部分問題，但其自身也存在著一些缺陷，如統一標準、多平臺的兼容性、服務商和用戶間的信任機制以及相關法律法規等。這些都是亟待探討和解決的問題。

    隨著云計算技術的進一步發展以及完善，將給企業的發展壯大帶來了良好的契機。也必將對世界經濟產生深刻的影響，給人類社會帶來歷史性的飛躍。

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本文標題：基于云計算的電子商務模型的構建

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