隨著國際化市場的形成并日漸成熟，越來越多的中國企業開始參與到全球化競爭中，這也帶來企業跨區域、跨組織的協同運作等新的經營議題。為此，企業在加速擴張中借助信息化工具提升經營管理水平與核心競爭力，以布建“全球化戰略思維”，正成為眾多尋求海外市場擴張的企業的必然選擇。上海松川精密電子有限公司（以下稱“上海松川”）也不例外。

    上海松川隸屬于松川集團公司，松川集團公司成立于1974年，擁有超過35年的繼電器領域經驗，主要生產PCB及插座型汽車繼電器、PCB小型繼電器、工業控制及一般繼電器 、安全和通訊繼電器等產品。

    在松川集團內部，已有公司使用信息系統，公司間及與集團總部的高效協同運作要求，成為上海松川此次信息化的重要導入背景。正因為上海松川信息化起步較晚，對完善的信息系統期望值又很高，管理層對此次選型慎之又慎。上海松川陳副總表示：“曾考慮過上海廠與廈門廠實施相同的信息系統，但經過評估，綜合企業的實際情況，我們還是希望找到一條真正適合企業長遠和穩步發展的信息化之路。”

    2012年初，經過多家ERP廠商的嚴格考察與篩選，上海松川最終選擇了鼎捷軟件作為其信息化合作伙伴，通過導入鼎捷易飛、Digiflow一體化解決方案，啟動企業此番重要的經營管理變革。

    2012年11月，上海松川ERP項目成功實現全模塊上線；2013年1月順利通過驗收。上海松川的信息化建設有條不紊的進行，并在層層推進中逐步收獲信息化管理布局對企業運營產生的巨大提升效益。

• 提升流程控制能力 優化報價審批

    上海松川的產品價格管理復雜，價格表會因客戶等級、區域的不同而有所變更，這給報價審批工作帶來較多人為不確定因素的同時，也增加了其流程的審批環節。針對這一特定的企業管理需求，鼎捷項目團隊制定了“靈活管控”原則，重新定義其流程審批方式，即通過工作流多級審批功能，對業務員提交的報價審批流程根據審批等級進行“分流”。從而大大減少了上海松川報價審批中人為因素的干預，增強了企業對產品價格的管理控制，同時，在一定程度上減化了報價的審批手續，節省了審批時間，提高了審批效率。

• 提升數據透明度 增強對辦事處監管力度

    上海松川下設4個辦事處（廈門、深圳、順德、青島），辦事處又設置獨立倉庫。由于各辦事處的產品管理統一由上海內勤負責，特別是對各辦事處下單-出貨-開票等銷售流程的跟蹤，更需要上海內勤進行人工統計。原本準確率低且信息滯后的管控手段，致使各辦事處的數據透明度低下。對此，鼎捷項目團隊通過重新規劃外點辦事處的銷售管理流程，使各辦事處的信息真正實現透明化，從而增強了上海松川對外點辦事處的監管力度。

• 自動排程 提升生產計劃靈活度

    在未導入易飛ERP時，上海松川的計劃員需要根據業務匯總的銷售訂單、技術規格書，手工編制成品生產順序表即生產計劃，而且這些生產計劃必須排到每條生產線甚至每個機臺上。這不僅導致計劃員必須完成大強度的手工工作，還容易出現錯誤或偏差。同時，因為生產車間的純手工管理模式，訂單的更改、計劃的調整和變更等很難快速準確的反饋到計劃員手中，容易造成諸多生產計劃管理問題。

    易飛ERP的上線實施，讓上海松川的生產計劃由系統自動排定，極大減少了計劃員的工作量。而工單明細表取代原來的手工生產排序表，讓制造部能及時查詢下達的生產計劃，如需對產線、生產數量及日期等進行調整，制造部就可通過系統消息中心即刻反饋給計劃員，以便計劃員及時跟進。這樣，在縮短部門間溝通時間、實現計劃變更可追蹤的同時，又提高了生產計劃的可執行性，可謂“一舉三得”。

• 生產精細化管理 加強產品質量管控

    產線多、生產工藝復雜是上海松川重要的生產特性。一個成品需要經過制造、沖壓、注塑三個車間，30多道工序，才能完工。而生產完工后，品質部還需進行小批次檢驗（每500PCS一張傳票），經檢驗合格后，制造部再行包裝，而后開具總成品入庫單。之后，成品被帶到倉庫，倉管員清點數量、辦理入庫手續，同時倉庫統計員則根據成品入庫單入賬。至此，產品從生產到入庫才算完工。然而，按照此套復雜的流程進行產品生產和倉儲，產品的工藝管理、成品生產過程控制、質量管理、不良率統計等都難以實現。

    借助易飛ERP和Digiflow兩套信息系統，通過流程規劃工藝模塊、質量模塊的應用，上海松川為制造車間30多道工序中的關鍵工序制定了電子工時表（報工系統），從而時時追蹤生產過程中每一道工序的完工情況，以更好的監控生產過程；針對檢驗環節，檢驗單不再拆分為500PCS一批，而是將檢驗設為一道工序加入工藝路線，從而實現對產品不良率的準確統計。

• 實現管理型財務體系轉型

    導入易飛ERP前，由于財務信息需要手工錄入總賬系統中，為保證數據的準確性和一致性，上海松川的會計人員需要進行反復的復核核算，從而浪費了大量的財務資源。易飛ERP實施后，上海松川實現了所有源數據的一次性輸入，保證了數據的一致性，提高了會計核算的準確性和及時性。與此同時，也令更多的財務人員從重復勞動中解放出來，轉而監控分析工作流程，并深入挖掘數據背后的問題。

    由此，上海松川的財務體系由核算型向管理型成功轉變，讓財務真正發揮了為企業管理者提供強有力決策支持的價值。

• 精細化成本管理

    成本核算粗放、無法支撐公司價格策略的制定和銷售、研發方向的確定；供應鏈環節資金核算與成本脫鉤，致使成本管理和分析很難實現數據化……這些都是上海松川之前粗放式成本管理的亂象。成本的精細化管理，對于上海松川而言，迫在眉睫。

    如今，通過易飛高級成本系統的實施，上海松川的訂單利潤清晰可見。由于每張訂單和每個產品的成本均可核算，按照成本要素（關鍵材料：銅材、鐵材、粒子）進行用料分析也變得輕而易舉。除此之外，成本核算和管理，貫穿了從采購到生產領料、成品入庫和銷售出庫的全過程，從而有效保證了供應鏈上各個環節的協調性和一致性。而隨著上海松川業務管理和財務管理逐漸成為共同體，企業管理的協同性也得到極大提升。

    如今，隨著信息系統應用的逐步推進與深化，上海松川信息化二期項目（HR）亦在有序進行，預計近期即將上線。在鼎捷軟件的緊密攜手下，上海松川成功完成了從傳統管理方式向信息化管理方式的“華麗轉身”。而系統化全局性的管理模式對企業經營價值的持續關注與挖掘，也為上海松川的長久穩步發展創造新的源動力，使其能在行業激烈的競爭格局中脫穎而出，成為行業經營典范。

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本文標題：上海松川：信息化拾級而上 精細企業管理

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