企業(yè)信息化管理,是在現(xiàn)代社會(huì)電腦和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。早在上世紀(jì)七八十年代,財(cái)務(wù)軟件和辦公自動(dòng)化的出現(xiàn),揭開了企業(yè)信息化管理的序幕。隨后,ERP、CRM、HRM等專業(yè)軟件相繼在許多企業(yè)得以應(yīng)用。譚小芳、平梵、胡一天等國內(nèi)知名的信息化管理權(quán)威都認(rèn)同這一觀點(diǎn):信息化管理是信息化帶動(dòng)工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程,是企業(yè)為了達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo),借助企業(yè)管理軟件和制度,更加有效利用企業(yè)人力、物力和財(cái)力等資源的過程。
在企業(yè)信息化管理甫一出現(xiàn)時(shí),按人、財(cái)、物分別設(shè)計(jì)信息化管理流程,打造相應(yīng)的軟件,是市場上的主流。這一做法雖然有些片面和單一,但受困于當(dāng)時(shí)的電腦硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)水平,企業(yè)家不得已選擇分部門、分條塊逐步實(shí)施信息化管理。
1984年,荷蘭Exact公司(易科軟件)正式成立。與眾不同之處在于這家公司一開始就建議自己的客戶統(tǒng)籌規(guī)劃公司內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)安排,將生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人力、財(cái)務(wù)、行政等主要組成,全部融入在同一個(gè)信息化管理平臺(tái)上運(yùn)行。這一貌似一次性投入比單獨(dú)的CRM、ERP等要多的方式,經(jīng)過歲月的沉淀后,卻反而取得了更為人稱道的投入產(chǎn)出比。
尤其是對那些正在謀求多元化企業(yè)發(fā)展,跨地區(qū)(跨國)經(jīng)營,跨行業(yè)銷售的成長期的企業(yè)而言,易科軟件將幫助他們擺脫部門軟件協(xié)調(diào)困難、數(shù)據(jù)分享不易、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、數(shù)據(jù)輔助決策失誤率高等麻煩。
目前市場上處于成長期的企業(yè)大致分為兩類:現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),二者既有共性,也有特性。為此,易科軟件的解決方案做出了既有相同,又有區(qū)別的建議。
針對現(xiàn)代制造業(yè),易科軟件建議成長期企業(yè)擴(kuò)展現(xiàn)有的ERP系統(tǒng),并內(nèi)嵌CRM和HRM內(nèi)容。通過構(gòu)建整個(gè)公司的主數(shù)據(jù)框架,實(shí)現(xiàn)部門間的高效合作,以確保整個(gè)公司的一致性,改善決策制定流程。
針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè),易科軟件建議成長期企業(yè)以人的管理為核心,建立中央集中式賬戶數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更快的響應(yīng)速度,確保合適的人選,從事恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳌2⑶疫@一套“管人”的系統(tǒng)還需與平臺(tái)辦公系統(tǒng),開票和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),客戶訪問信息系統(tǒng)等非常緊密的結(jié)合在一起。
易科軟件(上海)有限公司總經(jīng)理蔡勇認(rèn)為:信息化管理不是IT與經(jīng)營管理制度相結(jié)合那么簡單,而是需要利用信息化手段,對管理進(jìn)行改良和創(chuàng)新,從而真正提高企業(yè)管理的水平。
據(jù)了解,國內(nèi)提供企業(yè)信息化管理軟件的公司不少于2萬家,從業(yè)人員不少于50萬,但絕大多數(shù)仍埋頭于CRM、ERP、HRM等專屬領(lǐng)域的研發(fā)、維護(hù)和升級(jí)。而隨著易科軟件提供的新模式的不斷成功,整體規(guī)劃信息化管理框架,按制造與服務(wù)兩大門類加以區(qū)分,實(shí)現(xiàn)以中央數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),制造業(yè)偏“管物”,服務(wù)業(yè)偏“管人”,有所側(cè)重的重建信息化管理系統(tǒng),將是眾多企業(yè),尤其是成長期企業(yè)謀求快速、高效、低成本發(fā)展的必由選擇。
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本文標(biāo)題:拓步ERP建議成長期企業(yè)整體規(guī)劃信息化管理
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