中國實行市場經濟多年，隨著中國人生活水平的不斷提高，對醫療保健意識的上升，加之加入世界貿易組織，我國醫療器械總產值自20世紀末以來一直在快速增長。2005年，中國就已成為僅次于美國和日本的世界第三大醫療器械市場。2010年我國醫療器械市場首次突破1000億元人民幣大關。在經歷了經濟危機寒流和需求不振之后，2010年，我國醫療器械業終于迎來出口大增長的局面。在上半年進出口醫療器械總額超百億美元的基礎上，下半年進出口貿易繼續呈增長態勢。
而面對巨大的商機，醫療器械企業同樣也面臨著激烈的行業競爭。對于全國性的營銷體系，醫療器械行業需要的是簡單易用，完善成熟的CRM系統，來幫助企業實現客戶、銷售和市場活動等一系列的業務管理。上海永創醫療器械在應對當今瞬息萬變的市場環境下，積極采用了XTools企業維生素的云計算CRM系統，以客戶關系管理為中心，快速完成了對經銷商管理和產品直銷客戶的優化維護，并且妥善處理客戶，銷售，合同，財務等管理流程，大大提升工作效率。
上海永創醫療器械有限公司（下面簡稱上海永創醫療）成立于2005年7月，致力于科學服務領域的產品和解決方案，涉及臨床診斷、生命科學和智能機器，致力于幫助客戶更安全、更準確、更自動化、更人性化的完成項目目標，提供超出客戶期望的優質產品。企業主要經營臨床檢驗儀與實驗室設備，光機電一體化儀器和精密微型泵，涉及臨床診斷、生命科學和智能機器。隨著企業業務發展規模，公司同時面臨著對經銷商與直銷客戶的雙方面管理。
如今許多醫療器械企業都已經意識到客戶關系的重要性，而傳統的辦公形勢已經完全無法適應當今激烈的市場競爭形勢。銷售跟蹤環節的不透明，客戶資源過渡分散所導致的業務受損，客戶信息流失，連批準報價，同意優惠如此常見的內部業務審批都需要花費大量的時間和精力。而CRM系統正是為了解決諸如此類問題所應運而生的。
經過一些列的評估和考慮，上海永創醫療選擇了XToolsCRM云計算管理系統。作為國內頂尖成熟的CRM系統廠商，XTools完全有能力勝任一個大型醫療及實驗室設備企業的管理需求。XToolsCRM圍繞企業需求，提供了針對經銷商與直銷客戶同時管理的高效率方案。針對經銷商管理，其核心需求在于對經銷商分門別類，不同級別的經銷商給予不同的銷售政策和管理政策。
XToolsCRM系統解決方案為經銷商管理提供了極為便捷的選擇，通過客戶視圖的明細化管理，經銷商的各類信息都可以得到直觀的體現，應收款項，回款，合同管理，供貨管理等等在系統工作臺上一目了然。公司的日程管理讓所有工作井然有序。管理人員則可以通過不同維度看到企業客戶、銷售、合同、財務、庫存等各方面的數據，通過實時報表老板可以非常直觀的查看各項業務數據。利用日報系統，企業可以了解每一個用戶的工作情況并及時作出批示。經銷商管理清晰明了，結構清楚，極大的拉近了經銷商與企業之間的距離。企業的價值理念與產品的流通變得更加靈活，經銷商也可以更好的掌握不同的政策來完成自己的銷售目標。客戶管理與銷售管理變得非常簡單高效。
曾經上海永創醫療也有著眾多業內普遍存在的煩惱，客戶管理和銷售管理漸現瓶頸，但是在XToolsCRM，一切困擾消失的無影無蹤。XToolsCRM強大的云計算功能為上海永創醫療留下了深刻的印象，并將在未來的管理道路上輔助企業實現更加高效的管理。我們相信，攜手CRM，攜手XTools，任何企業都能在同行之中遙遙領先，利用先進的理念和工具，讓企業的愿景和價值，傳播到世界的每一個角落。
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