2014年3月7日，在距離微軟Windows XP光榮退休倒計時一個月之際，騰訊公司、微軟中國、聯想在京召開聯合新聞發布會，共同發起“Windows XP用戶支持計劃”，積極號召中國用戶升級到新一代操作系統，為用戶在選擇升級操作系統之前提供一系列安全保護及防病毒服務，旨在幫助中國用戶平穩過渡到新一代操作系統。
工信部軟件司的副司長陳英、中國互聯網協會秘書長盧衛、騰訊首席運營官任宇昕、微軟大中華區副總裁消費渠道事業部總經理張永利、聯想集團副總裁李祥林，以及金山網絡CEO傅盛、搜狗CEO王小川、烏云漏洞平臺創始人方小頓，知道創宇CEO趙偉、KEEN TEAM CEO王琦等出席了發布會。
Windows XP退休在即升級到新一代操作系統迫在眉睫
誕生于2001年的Windows XP至今已有13年時間，它是有史以來服務時間最長的操作系統，也深受廣大用戶的喜愛。但隨著科技發展的日新月異，云計算、移動、社交、大數據等新興信息技術的快速發展，Windows XP已經很難滿足用戶在現代辦公和娛樂的需求，也不足以應對當前網絡安全的威脅。
2014年4月8日之后，微軟將不再為Windows XP提供新的安全升級、非安全性補丁、免費或付費輔助支持，及在線技術文檔更新。這與微軟自2002年以來一直實行的“技術支持生命周期”相一致。在微軟終止對Windows XP的支持之后，用戶還可以繼續使用Windows XP，但可能會面臨諸多潛在安全風險，并且會支付更高的成本。近期，賽迪顧問發布的名為《釋放潛能——跨越Windows XP，進入全新的時代》調研白皮書中表明，繼續使用Windows XP與升級到Windows 8相比，企業在應用體驗、效率、安全性，以及風險與成本開支上有很大差異。
目前，全球2億用戶已經在使用Windows 8操作系統，憑借其前所未有的安全性、兼容性和靈活性，新一代操作系統贏得了消費者和企業用戶的青睞。Net Applications的最新數據顯示Windows 8 在PC操作系統市場份額目前已經達到10.49%。全球和中國很多著名的企業已經將遷移到了Windows 8 平臺，如中國建設銀行、華東醫院、阿聯酋航空公司、英國電信公司等。
三方發起、八方聯合共筑Windows XP用戶支持
考慮到中國用戶的使用習慣，部分用戶在升級到新操作系統之前仍會繼續使用Windows XP。在這一過渡期中，中國Windows XP網民的安全保護將成為極為重要的工作。在此次由騰訊、微軟中國、聯想三方發起，聯合金山、搜狗、知道創宇、烏云、KEEN TEAM的“Windows XP用戶支持行動”中，各自會通過現有的用戶渠道，積極向Windows XP用戶介紹升級過渡期的最佳解決方案，包括如何方便快捷地升級到新一代操作系統，以及向現有Windows XP用戶繼續提供安全支持。
微軟大中華區副總裁，消費渠道事業部總經理張永利表示，本著對廣大用戶認真負責的態度，微軟與國內所有領先的互聯網安全與防病毒廠商密切合作，在這個從Windows XP向Windows 8遷移的過程中，為Windows XP用戶提供升級過渡期的護航。今天的合作只是個開始，也是我們一貫與全球安全界技術界伙伴合作傳統的延續。但需要指出的是，無論是何種安全產品，對于一個停止系統級安全更新的操作系統來說，其保護作用都是有限的。我們還是強烈建議廣大Windows XP用戶盡快升級到新一代Windows操作系統，以享受更現代、更安全的電腦體驗。
金山網絡CEO傅盛表示：聯盟成員都是國內主流的安全廠商，通過彼此合作，又有微軟的官方技術支持，相信能夠提供給廣大用戶更有保障的產品和服務；我們認為，保護Windows XP用戶安全是所有安全廠商共同的責任，但絕不是以此恐嚇用戶達到商業目的的資本。
搜狗CEO王小川表示，為中國網民提供安全保障服務，是互聯網企業應盡的基本責任，搜狗加入“Windows XP用戶支持行動”，將整合搜狗平臺輸入法、知道等平臺資源，為用戶系統升級提供必要的指引和幫助；實際上，搜狗與金山、騰訊電腦管家等一直在安全云庫等方面保持良好合作。
騰訊公司首席運營官任宇昕表示，騰訊愿意對行業內任何有誠意為用戶安全做些事情的廠商敞開合作大門，共享騰訊15年網絡安全領域的經驗和成果，騰訊愿意同任何業界合作伙伴一道，在過渡期保護國內Windows XP用戶的電腦安全。作為國內最大互聯網企業，騰訊在互聯網安全領域擁有15年的技術經驗積累，同時騰訊與微軟及業界保持著多業務的戰略合作，愿意為廣大Windows XP用戶在升級前提供保護和防病毒服務。
騰訊和聯想推出“Windows XP救援服務”，覆蓋全國
聯想將憑借自身雄厚的多品牌3C服務實力和多元化的服務渠道，為系統升級過渡期不同電腦品牌的Windows XP用戶提供從線上到線下的救援和升級援助，為Windows XP用戶解除系統維護和升級的后顧之憂。
聯想集團副總裁李祥林表示，作為全球第一大個人電腦廠商和PC+產品領域的領導廠商，聯想肩負著為全球用戶提供可靠、優質、安全易用的科技產品及專業服務的重任，將義不容辭為解決Windows XP用戶過渡期系統防護和升級提供技術支持。此次與騰訊、微軟等業界伙伴合作，將最大化借助聯想專業的多品牌3C服務能力和業界覆蓋最廣、響應能力最強的服務網絡，為中國Windows XP系統用戶保駕護航。
聯想集團副總裁李祥林表示，聯想在中國擁有業界覆蓋最廣、響應能力最強的服務網絡和完善的服務體系。覆蓋全國所有縣級以上城市的2400余個服務網點，全球COPC權威認證的國際化呼叫中心和10000名專業IT服務人員，確保為用戶提供專業、便捷、安全的服務。
作為合作的一部分，騰訊將通過線上騰訊電腦管家的安全技術和軟件支持，為Windows XP用戶免費提供多項服務。同時，聯想也將在其覆蓋全國的電腦服務店中設立“Windows XP救援站”，為Windows XP用戶提供不限品牌的救援升級和安全支持服務，救援站遍及全國各個區域的主要城市，總數量達到了2400家。Windows XP用戶可以前往救援站，獲得便利的Windows XP防護服務。在此之前，騰訊與聯想集團已有廣泛的合作，騰訊電腦管家與騰訊手機管家一直為聯想集團的PC和智能手機提供安全服務。
“Windows XP用戶支持計劃”不僅為Windows XP用戶提供升級過渡期的保護，更是受到業界人士贊賞。出席會議的工信部軟件司副司長陳英認為，這一聯合行動所體現的“信息開放、技術共享、強強聯合”的基本精神與措施，為業界開了個好頭，具有典范意義。
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