作為一家以基金會為背景的生產貿易型企業，開德阜國際貿易（上海）有限公司（以下簡稱開德阜）擁有長遠的戰略眼光。公司早在90年代初就進入了中國這一潛力巨大的市場，并于1998年在上海成立其中國總部。開德阜公司獨到的眼光不僅體現在其對市場的敏銳觀察和準確把握，嚴謹、創新、高效的德資企業文化使公司很早就意識到了信息化系統對企業長遠持續發展的重要作用。自2007年采用IFS的ERP系統后，開德阜公司在員工人數基本不變的情況下，公司營業額翻了近4倍，IFS系統在其中功不可沒。
可靠的信息系統是企業持續發展的基礎
隨著信息化浪潮在貿易行業的滲透，面對激烈的全球化競爭，貿易企業對信息化系統的要求不再滿足于以外貿單證制作為主的數據收集和整理，而是希望獲得更加完善的企業管理和市場銷售服務的解決方案。提升企業管理水平、有效提高效率；整合企業資源，實現信息共享，進而實現信息驅動下的協同工作是貿易型企業的主要訴求。而引進先進的ERP系統，對企業進行全面的信息化管理已成為貿易型企業發展與壯大的必由之路。
開德阜公司在信息化部署中無疑是先行者，早在2007年攜手IFS之前，公司就已經使用ERP系統。但該系統并不能滿足企業持續發展的需求，出現了報告中總賬和子賬不平衡、數據丟失而系統總是找不到原因等根本性問題。為了確保公司的持續發展，開德阜公司決定選擇一套更高效可靠的ERP軟件。開德阜公司副總經理潘昕對記者說，“信息系統應該跟上企業發展的步伐。我們當時處于一個特殊的發展階段：上游溝通較少，而部門之間有明顯的利益保護現象，因此出現了多個信息孤島。公司非常希望能采用一個新系統來以打破這種孤島效應，讓不同部門間的溝通更加順暢。因為企業的發展取決于所有部門的團隊協作，而非某個單獨部門。因此，我們對新系統在提升企業運作效率方面寄予厚望。”
此外，在ERP軟件如何敏捷應對業務變化，對企業信息進行有效整合，實現業務、產品質量追蹤；以及利用系統進行成本全面分析，為決策者提供更多的數據支持方面，開德阜公司也提出了自己的要求。明確需求后，開德阜公司在2007年開始ERP選型，并從眾多投標公司中最終挑選出4家企業。潘總介紹說，“我們按不同部門和職能列出了所有的內部需求，并制定了一個打分表，根據需求清單選出最適合的ERP供應商。結果IFS不僅在分數上領先于其他公司，而且他們員工嚴謹務實的作風也給我們留下了非常深刻的印象，最終IFS從激烈的競爭中脫穎而出。”
作為一家德國企業，開德阜公司對產品及服務品質均有嚴格的要求。“我們給每個公司安排了一天的軟件展示，IFS的方案展示從早上9點一直進行到晚上12點。我們問了很多細節性的問題，而IFS除了給出很多建設性的解決方案外，還針對一些比較關鍵的問題給出不止一種解決方案，他們的技術實力和客戶服務品質深深地打動了我們。另外，在給我們的關鍵用戶做介紹并答疑的過程中，IFS表現也非常優秀，時時展現出他們對行業很強的專注力和理解力，一整套流程走下來都非常嚴謹。”潘昕不無贊嘆地表示。
穩定高效的ERP軟件促進企業發展
2007年2月，開德阜公司與IFS正式簽約。經過雙方6個月的共同努力，新系統在8月正式上線。同許多實施ERP的企業一樣，上線之初開德阜也遇到了困難和挑戰。潘總介紹說，“當時公司大部分員工沒有有效地使用ERP過系統，這對新系統的上線是一個非常大的挑戰。其次，我們需要引導用戶把需求總結出來，者是一個‘痛并快樂’著的過程。由于各部門職責不一樣，需求也不一樣。需求出來后，各需求之間的矛盾會產生更多沖突。我們在爭論中逐步規范了需求。此外，當我們開始部署IFS系統時，出于嚴謹，我們仍保留了原本數據有問題的老ERP系統，并同步采取手工記賬方式。所以，上線之初我們同時并行著三套系統，工作量很大，非常辛苦。但IFS的顧問經驗很豐富，他們在三套系統中游刃有余，并快速及時地解決了實施過程中出現的問題。”
三個月后，系統實現了順利切換，IFS系統幾乎覆蓋了開德阜公司所有的部門，包括財務、采購、物流、倉儲、銷售、生產及IT部門等。并且，在IFS系統運行的這幾年中，開德阜公司在員工人數基本不變的情況下，業績增長了四倍。IFS系統幫助企業大幅提升了工作效率，使開德阜公司能夠更專注于業務發展。談到這里，潘總距離說，“原來每個部門需要記錄的信息，現在可以整合到一個部門進行記錄。原先一個物流專員一天只能控制30-40票發貨，現在一天跟蹤兩百票發貨都很輕松。整個數據鏈和流程鏈都能共享數據，通過不斷優化上下游間的協同，公司的效率得到了顯著提升。”
此外，IFS ERP系統作為開德阜公司信息系統的基礎，還順利實現了與企業客戶管理、條碼管理以及其他系統的無縫集成。
IFS Application 8，更好的系統整合能力
優化的系統流程能夠幫助企業提升員工敬業度和穩定性，這不僅有利于增強企業的競爭軟實力，更為ERP系統的進一步升級帶來了極大便利。
2012年，IFS向市場推出全新的應用系統8版本。其卓越的用戶體驗和豐富的功能吸引了開德阜公司的眼光。在實施IFS ERP系統6年之后，開德阜決定對現有系統進行升級，打造更優越的信息平臺，并借此帶動公司其他信息軟件的優化。
雙方僅用兩個月時間就完成了升級。談到如此高效的原因，潘總介紹說，“在IFS系統首次上線時，我們盡可能保留系統中原有的優秀功能，盡量減少客戶化。因此升級方案、應急措施等都沒有大的調整。另外，由于幾年來我們系統的核心用戶很穩定，在整個升級過程中，他們對新系統的測試也很完整，因此升級很快順利完成了。第一次部署IFS系統的經驗，以及IFS顧問的有效引導在其中其了非常重要的作用。”
IFS 應用系統8自帶的IFS Enterprise Explore（IFS企業瀏覽器）界面為開德阜公司帶來了卓越的用戶體驗。系統所具備的一站式報告管理功能，使開德阜公司能夠在同一個界面中管理客戶信息、供應信息，進而迅速為管理層提供決策依據。而之前在客戶化開發后才具有的新字段添加功能也成為新系統中的標準功能，讓企業獲得了更大的靈活性。此外，新系統強大的數據整合能力，以及與第三方系統間的無縫集成，也讓開德阜公司贊不絕口。
回顧這幾年來，IFS系統對開德阜公司業務的強勁增長提供了積極重要的支持作用，雙方公司的員工關系也非常融洽。所以，在評價與IFS的合作時，潘總給予了極高的贊譽，認為雙方是“比伙伴還要親密的關系”。
開德阜國際貿易（上海）有限公司獲得的收益
提升業務效率
降低人員成本
優化企業信息流
開德阜國際貿易（上海）有限公司使用的IFS應用系統模塊
IFS 財務TM
IFS 制造TM
IFS 分銷TM
IFS 項目管理TM
開德阜國際貿易（上海）有限公司
開德阜國際貿易（上海）有限公司隸屬于德國K.D.Feddersen集團，于1998年9月在上海注冊成立。開德阜總部位于上海，在長春、北京、天津、重慶、廣州、深圳均設有辦公室或產品倉庫。公司在蘇州設有開德阜工程塑料（蘇州）有限公司，生產應用于汽車及IT行業的改性工程塑料。開德阜的貿易業務包括銷售自有產品及世界知名品牌的塑料原材料，是這些品牌在中國的最大經銷商。除此以外，公司還專銷各種建筑工程的管材管件，包括冷熱水管、地暖裝置等。
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