在Infor最近公布的財報中,其2015財年第二季度軟件授權費用同比2014年增長了15%,按照固定匯率則增長17%。在Infor業績增長的諸多動因中,有兩方面值得特別關注:一方面得益于其連續兩個季度三位數增長的SaaS服務預訂,另一方面,歸功于其日趨完善的渠道合作伙伴體系。12月16日,Infor大中華渠道事業部總經理謝曉蓓女士接受e-works記者采訪時,特別提到了Infor渠道發展策略,“在Infor 2014財年中,渠道收入占大中國區業績的40%,未來兩年,我們非常有信心讓這一比例增長到60%。”
Infor大中華渠道事業部總經理謝曉蓓女士
搭建規范有序的合作伙伴網絡
在Infor大中華渠道事業部總經理謝曉蓓看來,相較于其他的管理軟件國際廠商,Infor搭建合作伙伴體系的時間并不長,甚至非常短暫。從2011年開始,Infor推出了合作伙伴網絡(簡稱IPN:Infor Partner Network)計劃,為全球的渠道合作伙伴提供高質量的支持。
Infor 合作伙伴網絡主要向Infor渠道合作伙伴提供工具、資源和財務獎勵機制,幫助他們迅速發展以Infor產品為中心的、可盈利及可持續性的業務。所有加入這一計劃的渠道合作伙伴都將獲得資源和工具,這些資源包括基于傭金的獎勵機制、培訓和認證方案、加入和市場開發方案。
Infor合作伙伴網絡(Infor Partner Network)體系
具體到近幾年IPN的發展狀況,謝曉蓓介紹:“2011年,我們主要建立起合作伙伴體系,包括設置統一的合同、制定銷售劃分原則、界定市場劃分原則和確立培訓與認證體系等;2012年,我們則大力發展解決方案合作伙伴,包括補充型合作伙伴、聯盟合作伙伴、政府/公共事務渠道合作伙伴、醫療合作伙伴、HCM合作伙伴等;2013年,我們開始建立服務合作伙伴計劃,涵蓋了Master合作伙伴計劃、細分行業產品計劃、Infor Digital Edge等;2014年則在全球范圍實施加速計劃,包括建立渠道郵件體系、建立高層訪問中心和行業顧問的培養等。”
一個規范有序的合作伙伴網絡,對管理軟件廠商業績增長的重要性不言而喻。謝曉蓓指出,2014年Infor新增的中國地區客戶中有一半以上來自于渠道合作伙伴;由于財年計算方式的特殊性,Infor 2014年中國區業績同比實現了兩位數增長,而渠道合作伙伴業務的增長達到45%。
加入渠道事業部一年多以來,謝曉蓓帶領她的團隊讓Infor合作伙伴體系得到了快速發展,2014年,Infor在中國地區新發展了19家IPN合作伙伴,截至目前共有50家IPN合作伙伴。這也讓她信心倍增:“在Infor 2014財年中,渠道收入占大中國區業績的40%,未來兩年,我們非常有信心讓這一比例增長到60%。”
加強行業合作伙伴的開拓
過去兩三年,Infor明確了戰略轉型的方向——順應智能制造的趨勢,以此為前提,加強行業的專注、軟件的應用速度、美好的用戶體驗和云戰略。而未來的三年,Infor制定了收入翻番的目標,為實現這一目標,Infor提出了多項增速策略,包括:面向時尚行業推出PLM解決方案、推出供應鏈整體解決方案、加強Amazon中國地區合作伙伴在云應用上的合作、保持客戶群的持續增長、建立渠道生態系統等,在這些增速策略中,建立面向行業的渠道生態系統是至關重要的戰略舉措。
事實上,在進一步擴大渠道合作伙伴的區域覆蓋范圍同時,Infor過去一年正在加強根據不同行業招募渠道及戰略合作伙伴。
2014年,憑借著完善的渠道計劃、豐富的資源支持以及全面的培訓體系,東軟慧聚成為Infor在中國第一家本地聯盟合作伙伴和金牌合作伙伴。雙方從資產管理(EAM)、倉儲物流管理(WMS)、企業資源計劃管理(ERP)等幾個領域出發,整合雙方資源和優勢,為中國企業提供更加完善和全面的應用及管理軟件解決方案。此外,東軟慧聚還在平臺軟件及顧問培訓教育等領域與Infor開展進一步的合作。
醫療服務行業是中國未來最具發展前景的行業之一,為了更好突顯Infor在醫療保健服務管理應用軟件領域的領先優勢,Infor通過與海思林科公司的戰略合作,借助合作伙伴在醫療保健行業的深厚背景和資源,不斷加強同醫療保健服務機構、區域醫療服務提供商的的本地化合作,旨在長期致力于建設和服務中國成長性最強的醫療保健產業。
面向工業制造、設備、分銷和汽車等多個行業,Infor攜手上海漢得信息為國內行業客戶提供個性化的IT服務。憑借Infor在眾多子行業的產品優勢,以及上海漢得信息在制造和分銷領域的本土化經驗,將有更多國內企業享受到Infor豐富的行業經驗和本地化解決方案。
謝曉蓓表示,未來,Infor還將發展更多的伙伴聯盟,從垂直子行業項目(MVPP)和Digital Edge等方面加強合作。通過Infor MVPP,合作伙伴在不需要掌握復雜的程序語言的情況下,即可使用Mongoose開發平臺進行設計、部署行業專屬應用。同時,Infor能夠借助與伙伴聯盟的戰略合作拓展在行業應用上的廣度和不斷完善渠道服務,踐行其“快速敏捷”的商業軟件戰略部署。
行業化細分一直是Infor差異化競爭優勢所在,在Infor解決方案所覆蓋的子行業中,多達12個核心領域2000多個子行業。謝曉蓓說,Infor未來重點會關注在離散制造業、運輸及倉儲業、汽車業、時尚業、金融服務業、工業機械和設備、酒店業等行業,具體到2015年面向這些行業的渠道策略,謝曉蓓指出,我們2015年會致力于將渠道合作伙伴覆蓋更廣泛的區域,同時提升細分市場行業專屬能力,增強合作伙伴綜合方案能力,并突出Infor技術平臺的產品銷售。
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本文標題:Infor,建立伙伴聯盟深耕關鍵行業