企業信息化建設經過了20幾年的風雨歷程,不論是企業還是軟件供應商都得到了長足的發展。從最初的“要我上”到現在的“我要上”,客戶的心態發生了根本的變化。但與80年代相比,企業現在又開始面臨新的難題。 在80年代,能夠提供制造業信息化管理軟件的廠商較少,大家選擇的余地有限。而現在號稱能夠提供ERP軟件產品的供應商有上千家,價格更是相差懸殊,一個ERP軟件的價格從幾千到幾千萬不等,這樣的價格市場確實給企業選型出了一個不大不小的難題。
管理模式的差異化我國的財務軟件應用較好,價格上的差距也不大,原因是財務管理有統一的標準和規范,軟件廠商也必須按照財務制度和規范提供相應的軟件產品。與之不同的是,ERP是對企業資源進行全面優化的管理手段,也是能夠支撐企業實施管理提升的重要工具。多年來對于其管理的范圍和應該具有的功能始終在爭論之中,沒有一個統一的標準。由于不同類型企業的管理模式不同,也難以制定一個統一的標準。因此,ERP市場上就出現了百舸爭流的景象。
價格差異較大的產品,在提供的功能、流程控制、支持的業務模式、靈活性、適應性、安全性等方面一定存在著差異,這種差異將直接影響到企業的應用,一旦選擇有誤,將會造成項目實施的失敗。
價格引發的思考實施顧問的重要性賣軟件不同于賣硬件,賣應用管理軟件更不同于賣工具軟件。ERP是一個較為系統的管理軟件,它涉及到企業各個部門的相互配合和協同運作。
它不僅是一個軟件產品,更有先進的管理思想導入、業務流程的優化、組織機構和人員崗位的調整、適應計算機系統的管理制度的建立、軟件調整與完善等,這些都需要實施顧問來幫助企業實現,一個好的顧問團隊是項目應用成功的基本保證。
做項目和做產品有天壤之別一個適應性強的ERP軟件產品是在全面了解諸多企業的不同需求,并進行歸集分析與升華后,引進先進的MRPII管理思想,按照軟件工程規范進行開發,得到用戶的實踐和不斷完善的結果。項目開發是一個團隊針對一個企業的特定需求進行的,只要能夠滿足企業的需求,項目在企業的應用就是成功的。但將該項目軟件安裝在另外一個企業,甚至是相同生產類型的企業,恐怕就不能夠應用成功。做項目和做產品有著天壤之別。
功能上的形似神不似不同的軟件產品中的功能菜單名稱似乎都差不多,但在實際滿足的業務處理上卻存在較大的差別。有些軟件是高度集成的系統,并帶有一定的智能化,通過基本的業務數據輸入,可以自動產生與之相關的業務數據,提高工作效率并保證數據的正確性,業務之間有緊密的流程控制。有些軟件則是簡單的數據輸入,完全是將手工信息在系統中重新輸入一遍,業務之間是獨立的,沒有流程的選擇和控制,這樣的系統只是信息檢索系統,不是資源管理軟件。
關注系統的集成性與流程控制一個成熟的ERP系統并非是獨立子系統的堆積。獨立運行的子系統有可能效果很好,但集成起來不一定會更好。在ERP系統的整體處理邏輯中,相互關聯的數據分散在不同的子系統中,數據的處理和流程是相互制約的,對于不同企業的業務流程控制也是不相同的。一個通用的軟件工具如果通過定義的方式能夠實現多種信息集成和業務流程控制,那么它的開發難度比開發一套完整的ERP軟件系統還要復雜得多,除非企業不關心信息的集成性和流程控制。
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本文標題:企業信息化:ERP價格戰背后思考