圖1 e-works總編黃培博士

一、中國制造業的發展態勢

    從中國制造業增長態勢來看，2011年包含交通運輸、通用設備、電氣、食品加工、紡織、石油化工等多行業在內增長趨勢明顯放緩，只有有色金屬行業有所增長，其他均減速，中國制造業的發展正面臨諸多挑戰：2012年6月，標志中國制造業出口景氣程度的匯豐采購經理人指數為48.2，連續八個月低于平均景氣水平；全國工業用電同比下降，港口出現煤炭積壓；2012年1-5月，汽車產銷800.03萬輛和802.35萬輛，同比分別增長3.19%和1.70%。其中乘用車產銷634.07萬輛和633萬輛，同比增長7.05%和5.48%；商用車產銷165.96萬輛和169.35萬輛，同比下降9.33%和10.31%；中國光伏、LED照明、風電等行業在經歷了產能過剩、產品價格下滑、小企業倒閉的陣痛后，沒有痛定思痛，繼續在政策的“鼓動”下，資金的“催促”下，上演“無核心技術”的發展舊戲；船舶行業仍然處于嚴冬。

圖2 2009-2011中國制造業經濟增長統計表

    事實表明，中國的經濟增長模式正在轉變，正在由量上的擴張變成質的增長，只有真正解決制造業所面臨的問題，才能更好的迎接經濟環境的嚴峻考驗。縱觀我國制造業目前的發展，轉型需求凸顯，主要趨勢表現在：

    ·由單體企業向集團化發展，在全國，乃至全球布局。
 
    ·加速并購與整合。

    ·從模仿到引進、消化、吸收、再創新。

    ·建立正向研發體系。

    ·電子商務的廣泛應用。

    ·向服務要效益。

    ·向產業鏈上下游延伸。

    ·制造業、物流業和零售業的供應鏈整合。

    ·信息化與工業化深度融合。

二、面對危機，信息化保駕護航

    隨著信息化在企業轉型過程中的應用，中國制造企業對于信息化也發生了深刻的變化：

    ·企業從被動的信息化轉向主動的信息化。

    ·從自下而上的信息化到自上而下的信息化。

    ·從信息化部門激發需求到有效管控業務部門的需求。

    ·從“離散”式的項目實施來推進信息化向“連續”型持續建設與發展轉變。

    ·信息化廠商越來越重視向服務轉型（咨詢與實施服務）。

    ·制造業信息化主流廠商向“全能”轉型，從單元軟件提供商向整體解決方案提供商轉型；另一類廠商則向專而精發展。

    ·管理信息化技術在發展中逐漸融通。

    信息化的深刻變化給企業信息化建設創造了很好的條件，面向企業的管理需求信息化市場也在不斷革新，在管理信息化應用方面，各個領域都出現了很多新的熱點：

    ·ERP：集團管理信息化，實現分子公司業務統一管控。

    ·制造執行系統：車間的實時管控與追溯。

    ·供應鏈管理：從執行到協同計劃，從貨架到供應商的集成。

    ·企業信息門戶：基于角色的工作區和集成中樞，以人為本。

    ·客戶關系管理：實現移動應用，與呼叫中心集成。

    ·商業智能：為各個級別的負責人提供決策支持。

    ·電子商務應用：打通企業前后臺信息系統。

    ·企業資產管理：充分發揮核心設備的價值。

    ·企業內容管理：應對大數據的挑戰。

    ·項目管理：實現與管理信息化系統的集成應用。

    ·業務流程管理：從業務流程建模到業務流程集成。

    ·勞動力管理：提升勞動力整體績效(OLE)。

    ·靈活的部署方式：云、移動。

    ·企業社交網絡：建立企業內部的Facebook。

三、信息化是手段，不是“救命稻草”

    盡管制造企業對于信息化的認識在不斷替身但是仍然存在很多值得更正的理念。第一，當前經濟環境不景氣，應當縮減信息化投資？這個觀點普遍存在，但是e-works則認為越是在經濟環境不好的情況下，越是企業通過信息化改善企業管理的重要階段。第二，ERP應用以財務為中心？財務部門的確在ERP的推動過程中發揮著樞紐的作用，但ERP不是讓所有業務部門通過系統專門為財務部門服務，ERP的核心也不是財務，而是市場，是滿足客戶的需求，滿足訂單的過程。企業應當以客戶為中心，而不是以財務為中心。第三，財務+進銷存=ERP？這是錯誤的。第四，管理信息化應用并不一定要追求零庫存，很多企業的零庫存實際是將庫存轉嫁給了供應商，并不是真正意義上的零庫存。第五，現在已經進入后ERP時代？黃培博士認為是錯誤的，中國仍然有非常多的企業處在信息化的基礎階段，ERP雖然需要深化應用，但首先還是要把ERP各個模塊做完善，做到從計劃到執行信息反饋的閉環。第六，信息化規劃=信息化計劃？信息化規劃不等于信息化計劃，企業信息化現狀是怎樣，下一步要做什么，這些所謂的計劃基本上沒有結合企業的管理，沒有結合企業的創新，這不叫信息化規劃。第七，集團企業信息系統必須集中部署？有些系統是可以做集中部署的，有些則要根據企業管理情況，應用情況來確定，并不能一概而論。第八，信息化投資，關注價格還是價值？黃博士認為絕對的關注價格沒有太大意義，真正能適合企業管理需求的應用才是最有價值的。第九，管理信息化效益如何評估？其實信息化的效益沒有必要歸結于信息化效益的評估，更多的需要關注信息化績效的評估，針對具體的每一個項目應該明確項目的績效，現狀和未來發展。

    根據目前國內制造企業信息化應用的現狀，黃博士總結了我國制造業信息化面臨的十大風險，讓企業在信息化過程中時時警惕。即戰略風險、組織風險、技術風險、投資風險、規劃風險、集成風險、選型風險、實施風險、維護風險、人才風險。以及信息化規劃的五個誤區，即：

    ·誤區之一：從信息化系統到信息化系統。

    ·誤區之二：以部門為核心，割裂業務流程。

    ·誤區之三：企業圖省錢，咨詢方動機不純。

    ·誤區之四：避實就虛，形式大于內容，結合實際不夠。

    ·誤區之五：重規劃，輕執行。

四、信息化深化應用之道

    1.CIO是信息化的中堅力量

    CIO是企業信息化重要的推動者，在信息化深化應用過程中，企業的CIO應該充分發揮“領頭羊”作用，引領企業將信息化推向新高度，黃博士也對企業CIO在信息化深化應用中的核心工作做了總結：

    ·強調業務流程分析與優化；

    ·建立和落實信息化管理規范，確保基礎數據錄入及時準確；

    ·統一編碼體系，建立信息集成平臺；

    ·重視信息化整體規劃，注重系統構架先進性、可擴展性；

    ·狠抓信息化規劃的落地；

    ·信息化團隊建設，打造懂業務的IT團隊；

    ·引入外腦，開展信息化咨詢、監理、驗收、評測全程服務；

    ·實現有效的IT治理。

    2.將信息化深化應用落到實處

    首先，各級“一把手”親自應用信息系統就是對信息化最大的支持。其次，明確業務部門是信息化需求、選型、建設和收益的主體。第三，堅持知理、知彼、知己、知用。第四，將數據問題變成質量問題。第五，在系統中進行計劃及相關數據的調整和維護。最后，就是將信息化的應用情況列入各部門的ERP指標。

制造業信息化成熟度模型

    3.制造企業信息化深化應用之道

    ·使信息化領導小組成為信息化建設的“董事會”。

    ·定期進行信息化“體檢”。

    ·信息化建設的兩個百分之一。

    ·三年一規劃，一年一滾動。信息化規劃重在執行。

    ·不要“人云亦云”，根據實際需求部署云應用。

    ·建立可擴展的信息化集成平臺。

    ·集團企業統一各類軟件的選型規范。

    ·培養既懂業務，又懂得用信息化支撐業務的干部。

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本文標題：中國制造業轉型與管理信息化深化應用的思考

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