武漢愛民制造有限公司的董事常務副總經理柳俊
一、企業簡介
武漢愛民制藥有限公司成立于1969年10月，前身為中國人民解放軍空軍雷達學院的下屬企業——武漢愛民制藥廠。2006年軍隊停辦改制為民營有限責任公司。現新廠區占地150畝、規劃面積300畝，一期投資約1.4億元，建筑面積兩萬平方米，制藥生產基地是嚴格按歐盟GMP認證標準設計建造。
主要產品：注射用七葉皂苷鈉是我司原研專利產品，也是公司的拳頭產品，該產品具有抗炎、抗滲出、消腫脹、改善微循環的功效，是治療循環系統、心腦血管疾病的良藥，該產品被譽為中國植物藥第一針，填補了國內空白，取得了國家發明專利。
二、把握時代機遇
GMP是藥品制造企業必須遵守的一個法規，是覆蓋藥品整個制造過程的一套管理體系和管理規范，但是從我的從業經驗來看，在醫藥行業，到目前為止還沒有一個ERP軟件能夠和GMP很好的融合，這也造成了藥品生產企業的兩張皮，就是ERP是ERP，GMP是GMP。而GMP作為覆蓋整個藥品生產制造所有環節的一套管理體系，管理規范，按理說ERP也是覆蓋全企業的管理系統，兩者應該很好的融合在一起，但從目前來看，這個工作很不理想，包括一些頂級ERP軟件和我們國家現行的GMP規范都沒有很好的融合在一起的。為什么強調把握時代機遇，實際上醫藥行業是一個處于風口浪尖的行業，是受國家政策法規強力驅動的行業，也是被很多老百姓詬病的行業，認為價格虛高是從醫藥行業產生的。醫療體制改革對醫藥行業，一個是提升，一個是打壓，這兩個作用是很明顯的。按照新版GMP，2013年，就是明年12月31號以前，所有的注射劑必須要通過新版GMP認證，基本都按照歐盟標準來設計，需要進行大量的改造和硬件體系升級，而這其中，和IT的關系的密切程度是非常高的，但是我們IT跟進的比較慢，更談不上GMP和ERP有效融合的問題。因此，最實際的問題是要先解決業務需求最強烈的問題，也就是說怎么監控GMP，怎么讓企業生存下去，但這個問題我感覺我們的CIO們還沒有很好的去解決。
實現明確清晰的目標是信息化建設的目的，規范、科學的流程管理是信息建設的基礎。企業初級目標的實現過程是打下企業信息化基礎的好時期，在信息化建設上居安思危，未雨綢繆，就能讓企業贏在起跑線上。
圖1 確定信息化戰略目標
以董事會決議的形式，明確信息化戰略成立公司三大戰略之一，制定了明確的年度工作目標、計劃。
三、明確實際需求
制藥企業應用ERP之路，不只是單純的ERP軟件應用，還應是結合GMP管理體系之路。
制藥企業應用CRM之路，也不只是單純的CRM軟件應用，還應是密切結合國家醫改政策的管理體系之路。
我們的IT人員和CIO們，如果在制藥企業的話，一定要結合GMP管理體系才能算稱職。今年的醫改進入深水區，北京和上海兩個城市已經取消了藥品進醫院15%的規則。藥企的營銷模式，銷售管理體系如何來匹配國家醫改政策的變化，這也應該是CIO們要考慮的問題。從09年開始，國家醫改有三大步驟，藥企如何匹配？業務變革的需求會強烈影響到對IT的需求，對信息化的需求，但是我感覺，我們的IT人員真正跟進的速度還是比較慢的，還是沉醉在IT技術上面，還是陶醉在IT技術有何先進，而往往和業務需求相差比較遠。
四、抓住管理主線
從董事會到管理層形成統一認識：以精細化管理為主線，從解決企業最緊迫的GMP管理、營銷管理入手，雙管齊下構建信息系統，支撐企業管理變革和管理創新。
五、增強對信息化內涵的認識
1、跳出IT，關注技術更關注業務場景；
2、放寬視野，閉門造車永遠受制于人；
3、和諧溝通，“欺”上“瞞”下，左右逢源；
4、低調淡定；
5、學會用數據與同仁對話；
6、借助新技術打造快速的學習力；
7、永遠讓自己的團隊充滿創新精神。
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本文標題：雙管齊下，迎接醫藥行業新一輪洗牌
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