2012年是管理軟件行業(yè)發(fā)展頗為不平靜的一年，中國(guó)傳統(tǒng)軟件巨頭創(chuàng)新乏力，不斷下滑的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與頻頻出現(xiàn)的“虧損、裁員”等字眼一起，構(gòu)成水深火熱的窘境。而與此同時(shí)，以云計(jì)算模式為主的SaaS廠商卻充滿(mǎn)發(fā)展活力，如八百客、Salesforce等企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。面對(duì)云計(jì)算等新技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)軟件廠商未來(lái)路在何方？SaaS軟件是否會(huì)借助云的力量而扶搖直上?軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)格局是否將被徹底改寫(xiě)？這些問(wèn)題已成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

傳統(tǒng)軟件廠商遭挑戰(zhàn)
    隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，SaaS作為一種新的軟件應(yīng)用模式，正受到越來(lái)越多的軟件廠商和企業(yè)用戶(hù)的追捧。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2012年是SaaS的轉(zhuǎn)折年，尤其是在云計(jì)算得到了用戶(hù)的普遍認(rèn)可，同時(shí)也得到眾多廠商認(rèn)同的前提下，SaaS應(yīng)用模式正處于歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。據(jù)計(jì)世資訊發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，過(guò)去一年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到584.3億元，增長(zhǎng)率為30.2%。如此高速的增長(zhǎng)預(yù)示著SaaS的發(fā)展即將迎來(lái)新一輪井噴期。

    而與此同時(shí)，用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商的發(fā)展卻黯然失色。受宏觀經(jīng)濟(jì)影響, 以及云計(jì)算、SaaS、社交軟件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種新模式和新應(yīng)用的沖擊，當(dāng)下國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)似乎進(jìn)入了冬眠的狀態(tài)，用友、金蝶、浪潮等其他一些國(guó)內(nèi)較大型的軟件廠商均出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下滑的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)虧損狀態(tài)。盡管用友金蝶都在努力轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型的過(guò)程是艱難而漫長(zhǎng)的，現(xiàn)在并沒(méi)有出現(xiàn)明朗的轉(zhuǎn)型結(jié)果。

    一邊是蓬勃發(fā)展的SaaS企業(yè)，一邊是呈疲軟態(tài)勢(shì)的傳統(tǒng)軟件廠商，兩者對(duì)比鮮明的發(fā)展現(xiàn)狀不禁讓人對(duì)傳統(tǒng)軟件的發(fā)展暗暗擔(dān)憂(yōu)。對(duì)此現(xiàn)狀，八百客副總裁李淼表示，在傳統(tǒng)軟件廠商真正實(shí)現(xiàn)向云計(jì)算、向SaaS模式轉(zhuǎn)型之前，他們的利潤(rùn)會(huì)一直受到影響。同時(shí)，傳統(tǒng)軟件企業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、內(nèi)部調(diào)整都需要一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)調(diào)整過(guò)程中，傳統(tǒng)軟件企業(yè)的利潤(rùn)數(shù)字不太樂(lè)觀。當(dāng)然，等他們轉(zhuǎn)型成功后，這些軟件企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況自然會(huì)得到好轉(zhuǎn)，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

SaaS模式是軟件業(yè)發(fā)展未來(lái)？
    由慘淡的傳統(tǒng)軟件市場(chǎng)反觀當(dāng)下SaaS現(xiàn)狀，卻發(fā)現(xiàn)SaaS模式發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，未來(lái)，它能否取代傳統(tǒng)軟件，成為企業(yè)信息化的普遍模式？對(duì)此問(wèn)題，八百客副總裁李淼給出了答案，他認(rèn)為，SaaS軟件目前發(fā)展很有活力，八百客在今年有非常好的利潤(rùn)率，客戶(hù)數(shù)量也出現(xiàn)了大幅度的增加，SaaS取代傳統(tǒng)軟件的趨勢(shì)初顯跡象。而且，他相信SaaS是未來(lái)軟件發(fā)展的必然趨勢(shì)，理由如下：

    首先，SaaS把軟件的交付與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用戶(hù)無(wú)需本地安裝軟件即可使用。其實(shí)傳統(tǒng)軟件的弊端非常明顯，那就是軟件的入門(mén)門(mén)檻較高，對(duì)于一些不具備電腦應(yīng)用水平的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，安裝軟件、設(shè)置軟件對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是具有一定難度的。為什么電腦不能像電視等家電一樣拿來(lái)就用呢？SaaS的出現(xiàn)未來(lái)或許就可以解決這些問(wèn)題。未來(lái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，那時(shí)才是軟件真正普及的時(shí)候，傳統(tǒng)軟件會(huì)被淘汰。

    其次，互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化趨勢(shì)為SaaS行業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間，它將管理者從PC端切換到手機(jī)、Pad等移動(dòng)設(shè)備端，管理更加方便、及時(shí)。另外，過(guò)去企業(yè)信息化的門(mén)檻較高，企業(yè)需投入大量資金購(gòu)買(mǎi)軟硬件產(chǎn)品，這就把一些資金不寬裕的中小企業(yè)擋在了信息化大門(mén)之外。而SaaS的出現(xiàn)則恰恰降低了信息化的門(mén)檻，企業(yè)不再需要投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)設(shè)備和軟件產(chǎn)品，只需購(gòu)買(mǎi)或者租用服務(wù)即可。

    由于SaaS模式具有廣闊的發(fā)展前景，未來(lái)SaaS的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)激烈，但激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促使好的產(chǎn)品與好的服務(wù)的誕生，產(chǎn)品服務(wù)越來(lái)越好，客戶(hù)滿(mǎn)意度就會(huì)越來(lái)越高。隨著SaaS軟件的市場(chǎng)份額越來(lái)越大，在線CRM產(chǎn)品市場(chǎng)就會(huì)超越傳統(tǒng)軟件模式，其他產(chǎn)品也會(huì)向這一方向發(fā)展。縱觀國(guó)際市場(chǎng)，CRM方面的成功廠商Salesforce已經(jīng)是世界最大的客戶(hù)關(guān)系管理供應(yīng)商，ERP領(lǐng)域也有幾家SaaS服務(wù)企業(yè)上市，應(yīng)該說(shuō)中國(guó)的未來(lái)也會(huì)這樣。

暢享云端   盡享管理樂(lè)趣
    八百客是一個(gè)專(zhuān)注于云計(jì)算和SaaS的企業(yè)。對(duì)于云計(jì)算的發(fā)展，八百客副總裁李淼也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為對(duì)于目前的云計(jì)算來(lái)說(shuō)，理性和務(wù)實(shí)才是行業(yè)最為期待的。他還認(rèn)為，“云計(jì)算不能總高高在上，只有它落地化為切實(shí)應(yīng)用，才能讓用戶(hù)真正獲益。八百客在今年秋季推出了新版本在線CRM產(chǎn)品，并推出應(yīng)用商店，為企業(yè)提供豐富的軟件應(yīng)用和一站式的在線服務(wù)，目的就是讓國(guó)內(nèi)更多的企業(yè)充分享受云計(jì)算所帶來(lái)的管理樂(lè)趣。”

    據(jù)了解，八百客這次推出的在線CRM新版本，增加了如銷(xiāo)售目標(biāo)管理、審批流程優(yōu)化、離線公文包、社交網(wǎng)絡(luò)的文件權(quán)限、WebAPI套件等新功能。此外八百客還發(fā)力PaaS平臺(tái)建設(shè)，推出在線管理軟件“應(yīng)用商店”。八百客“應(yīng)用商店”是SaaS云服務(wù)的應(yīng)用庫(kù)，里面的產(chǎn)品都已和800app產(chǎn)品做了集成，包括經(jīng)緯名片通、社交企業(yè)、呼叫中心、企業(yè)套件、百度商橋、考勤機(jī)、在線客服等，目前，這樣的產(chǎn)品集成趨勢(shì)還在進(jìn)一步擴(kuò)大。

    作為中國(guó)SaaS的發(fā)起者，八百客見(jiàn)證了中國(guó)SaaS崛起的每一步。隨著SaaS市場(chǎng)不斷發(fā)展成熟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈加激烈。借助云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在中國(guó)的高速發(fā)展，發(fā)揮SaaS服務(wù)模式經(jīng)濟(jì)性的根本優(yōu)勢(shì)，相信SaaS產(chǎn)業(yè)必將步入高速發(fā)展的狀態(tài)。八百客作為SaaS行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也會(huì)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

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本文標(biāo)題：拓步ERP資訊：SaaS風(fēng)暴來(lái)襲傳統(tǒng)軟件廠商轉(zhuǎn)型路在何方？

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