近年來，全球經濟增長明顯放緩，企業面臨的市場環境和競爭態勢日益復雜。企業的IT應用成為組織內部業務的最大推動力。在創新的環境里，如何幫助CEO創造更多的價值成為CIO重要使命之一。然而CIO們往往面臨這樣的尷尬，大多數企業的CIO團隊，尤其是職能組織的信息化部門，由于他們與業務部門的形態不同，很難量化體現出他們的真實價值，存在被邊緣化的風險；另一方面，思維模式的不同，面對CEO的下達的目標，CFO的緊縮的財政預算，CIO及其所領導的IT部門的價值很難被管理層看到。
隨著電子商務、互聯網、移動終端對社會生活的影響，企業的營銷力度需要不斷加大，很多業務隨著市場變化面臨頻繁的調整，CIO的話語權往往落后于CEO甚至CMO。CIO們一方面擔心IT故障引發的業務間斷、被領導批評、職位不穩等問題，一方面又因為找不到適宜的途徑來表達IT運維的重要性而苦惱。銳捷網絡IT運維管理業務部總經理馮晉陽表示，找到CIO與CEO對企業業務的貼近點，讓思維模式價值趨同，甚至讓CEO把IT運維看做是其企業的品牌資產，其價值自然而然的就會體現出來。
然而如何尋找貼近點，并體現出企業IT的價值呢？銳捷網絡總結其所服務的數萬家的用戶經驗和意見，把IT的價值分為三層面，即價值保證，保證企業的網絡運行；價值衡量，如果IT部門的價值永遠不被衡量，那么其價值永遠不會體現；價值呈現，“幕后英雄”的年代已經過去，只要讓別人感知，才能體現出重要性。也正是基于IT價值的這個三個層面考慮，很多客戶選擇了銳捷RIIL（RealtimeIntelligentInfrastructureLibrary）這一IT綜合業務管理平臺作為其管理的助手，激活企業的IT價值。
不同的行業有不同的業務特點，生產制造業企業需要監控生產的每一個環節，電子商務型企業需要其IT業務保持時刻暢通，咨詢項目需要評估其IT故障后對哪些業務有影響等等，馮晉陽介紹說，通過銳捷網絡RIIL平臺，可以清晰的看到當一個企業的業務中斷后，會出現哪些狀況，會造成哪些影響，需要多長時間能夠解決問題，這不斷能夠非常快捷的幫助企業IT部門解決問題，也十分方便老板對CIO工作和管理的進行評估。
但是由于IT系統的復雜程度，使得CIO不可能監控到每一個業務環節，銳捷網絡RIIL平臺可以幫助CIO與CEO之間做到恰當的銜接。面向CEO的管理需求和價值取向，CIO可對自己的IT進行定義。可視化的RIIL平臺對IT系統中所有的管理過程都是可利用的、可監控的、可追溯的、可衡量的，自然可改進的……一方面CIO可以通過可視化的RIIL管理視圖，從微小的IT瑣事中解脫出來，另一方面為CEO提供一個衡量標準，讓CEO的可視化界面下看到企業的IT價值。
正如之前所說，IT的價值一定要可衡量，企業的系統是多指標的，當沒有任何數據支撐的情況下，部門主管就要想老板提交業務請求，老板可能不會批復。如果部門主管通過直觀的報表分析了解到，哪一個業務在繁忙時段需要進行業務調整，那么企業老板很容易了解企業整體的業務情況，也可以依照這些數據進行分析決策。
以目前采用銳捷網絡的RIIL平臺的某企業為例，通過業務雷達掃描企業IT應用系統，如OA、ERP、CRM等關鍵業務系統，并在業務雷達版面上看到可視化的分布圖；通過健康曲線變化圖，可以看到企業的核心資源在某個時間段是否出現問題，并追溯問題原因；通過關鍵應用的整體趨勢圖，可以從整體到局部，從宏觀到微觀，幫助管理者把握整體的業務脈搏。
IT脫離業務是沒有價值的，馮晉陽進一步說到，銳捷RIIL平臺的業務服務模塊，通過“功能服務一覽”，使得企業信息部、銷售部、財務部的關聯關系，信息化覆蓋程度、業務核心體統支持哪些業務，服務于哪些用戶全部一目了然。借助這一得力助手，CIO不但能夠把握企業關鍵業務的網絡和系統運行狀態，并不斷提升企業業務的服務質量。此外由于銳捷網絡RIIL系統是一個純軟件的業務系統，管理范圍已經純超越了銳捷自研的硬件設備的范圍，它是面向整個IT的綜合管理的軟件，包括數據庫、中間件，以及各種各樣的服務器網絡設備，所以CIO們不用擔心使用RIIL系統需要重新更換企業基礎架構設備而帶來的成本問題。
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