在啟動(dòng)商業(yè)智能和分析項(xiàng)目方面遇到過(guò)難題的組織，應(yīng)該后退一步，深呼吸然后問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題。至少，在讀了來(lái)自分析軟件供應(yīng)商SAS研究所和麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論推出的一份報(bào)告之后，我確實(shí)這樣認(rèn)為。

　　這些問(wèn)題包括：

　　1、應(yīng)該先通過(guò)確定一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，讓它從商業(yè)智能和分析技術(shù)中獲得成效，然后再啟動(dòng)項(xiàng)目，我們做到了嗎？

　　2、應(yīng)該在各部門之間建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系，鼓勵(lì)討論和信息共享，我們做到了嗎？

　　3、應(yīng)該通過(guò)建立“高管交流計(jì)劃”，量化分析策略的預(yù)期投資回報(bào)率，來(lái)獲得管理層的支持，我們做到了嗎？

　　按照SAS這份報(bào)告的觀點(diǎn)，如果對(duì)于以上這些問(wèn)題組織給出的答案是“沒(méi)做到”，那么組織就需要認(rèn)真的自我反省了。有許多信息可以來(lái)判斷分析項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期結(jié)果，比如數(shù)據(jù)質(zhì)量，使用的工具和使用工具團(tuán)隊(duì)的分析能力（正確使用工具絕對(duì)重要）。但是，許多公司總是行動(dòng)太快，而缺少有效溝通流程和管理層支持。

　　這份SAS和麻省理工學(xué)院的聯(lián)合報(bào)告名為《從價(jià)值到愿景：數(shù)據(jù)分析的可能性再構(gòu)想》，于去年年底對(duì)2500名業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理人和分析師進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)SAS表示，受訪者來(lái)自全球121個(gè)國(guó)家，涉及超過(guò)30個(gè)行業(yè)，他們所在的公司年收入從不到2.5億到200億美元不等。

　　該報(bào)告突出顯示了不同組織之間的分析成熟度差異，把調(diào)查公司分成了三類。其中有28%的公司“遭遇挑戰(zhàn)”，有60%的公司在“穩(wěn)步實(shí)踐”，剩下11%的公司算是“不斷創(chuàng)新”。

　　分析能力使創(chuàng)新者與眾不同

　　報(bào)告中把創(chuàng)新者定義為：強(qiáng)烈認(rèn)同分析可以幫助改善組織創(chuàng)新能力，并且已經(jīng)給組織帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐者主要用數(shù)據(jù)策略和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，而遭遇挑戰(zhàn)的組織對(duì)數(shù)據(jù)的使用很難超越基本報(bào)表和營(yíng)銷應(yīng)用。

　　該報(bào)告中還提到：“分析的挑戰(zhàn)存在于整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期中，從上游捕獲、治理、集成和訪問(wèn)階段，到下游數(shù)據(jù)的分析和傳播，都存在問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，組織必須在改善基礎(chǔ)設(shè)施、流程和技術(shù)技能方面進(jìn)行投資。”

　　缺乏分析能力的組織可以從小做起，讓一部分業(yè)務(wù)從分析中受益。該報(bào)告建議，在擴(kuò)大項(xiàng)目范圍之前，應(yīng)該先關(guān)注較小領(lǐng)域，解決所有突然冒出來(lái)的問(wèn)題。

　　隨著項(xiàng)目的擴(kuò)大，分析項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)該促進(jìn)跨部門協(xié)作，來(lái)識(shí)別和建立分析目標(biāo)以及可度量的結(jié)果。他們應(yīng)該努力優(yōu)化內(nèi)部分析資源的利用，并準(zhǔn)確識(shí)別需要從外部世界帶進(jìn)來(lái)什么。在公司內(nèi)部尋找對(duì)分析感興趣的人員也是一個(gè)好方法。

　　與分析天才們一起吃個(gè)飯

　　該報(bào)告還提到：“要注意從內(nèi)部挖掘分析天才，吃午飯的時(shí)候在他們旁邊坐坐聊聊。”

　　雖然沒(méi)有自上而下的支持也可能獲得分析的成功，但是前者依然是最省事的方法。SAS報(bào)告中也提到，要考慮賭場(chǎng)巨頭凱撒公司的例子，為了幫助灌輸更多數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，凱撒公司在管理團(tuán)隊(duì)中安排了各種類型的“分析傳教士”，沒(méi)有頂級(jí)高管的強(qiáng)力支持這種方法可能不會(huì)成功。報(bào)告還說(shuō)：“這是管理過(guò)程中的一個(gè)艱難轉(zhuǎn)變，需要來(lái)自總部企業(yè)高層的支持。”

　　根據(jù)我多年來(lái)與許多分析技術(shù)用戶交流的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我同意SAS中另外一個(gè)最重要的關(guān)鍵就是：要成為分析創(chuàng)新者，要記得關(guān)注創(chuàng)新本身。SAS指出，分析更是一種商業(yè)洞察力的生成和分享。在分析生態(tài)鏈中的長(zhǎng)期成功能把這些見(jiàn)解轉(zhuǎn)化為真正的創(chuàng)新，從而提高基準(zhǔn)。但是，對(duì)于遭遇挑戰(zhàn)的用戶，要達(dá)到那一步需要首先改善他們的交流方式和策略，以及接近高管層的方法。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/

本文標(biāo)題：SAS研究報(bào)告：把脈企業(yè)分析項(xiàng)目難點(diǎn)

本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/news/1051519924.html