伴隨著國內企業的發展，不斷增長的市場需求使ERP系統管理軟件如雨后春筍般推向市場。我國目前正處于由計劃經濟向市場經濟轉變的過渡時期，許多中小企業管理水平比較低、職權不清、基礎工作相對薄弱，大型國有企業和國外企業也存在較大的差異，國內市場需要的不僅僅是先進的信息化手段，同時也要采用先進的適合自己企業的管理思想和管理模式。RS10/ERP系統不僅是一種先進的企業管理信息系統，同時也體現了先進的管理思想，是實現企業業務流程功能的手段，但是使企業在成本、質量、服務和交付水平等方面明顯改善，卻不是簡單依靠ERP系統所能解決的問題，所以我們在ERP項目實施過程中，除了提供給企業先進的企業資源計劃管理軟件，還為企業梳理業務流程、規范作業流程，提供使ERP系統中的信息流與企業業務流、物流保持同步的完整解決方案，全面規劃企業的各種資源。
ERP是面向操作流程的信息系統，從技術角度來說，它是一種聯機事務處理系統（OLTP），實現了企業業務流程的自動化；從管理角度來說，它打破了企業部門之間的界限，滿足了管理人員掌握、計劃、控制、分配企業全部資源的需求。經過十年專注于國內制造業企業的經驗積累，我們的客戶范圍不斷擴大，在全面實施ERP系統之后，將會有企業各項生產經營活動的大量信息存貯于系統之中，通過簡單的查詢功能已無法滿足企業管理者對各項經營指標的分析需求，只有讓企業領導和管理人員從ERP系統中獲得及時和準確的業務運作數據，并且可以方便、實時的進行多維度分析及數據挖掘，才能為管理者提供科學、真實、準確的決策支持信息，幫助企業決策層緊緊把握企業動態，實行更科學的管理，ERP的整體效果才能得以真正的體現。
事實上，在激烈的市場競爭環境下，企業需要的并不僅限于對其資源的管理能力，而更需要對其所掌握信息進行分析的能力以助決策。為了解決日益膨脹的數據量和決策人員的分析能力缺乏之間的矛盾，一種建立于ERP系統海量數據基礎之上的解決方案拓步ERP應運而生。運營分析（OPeration Analysis）是企業在其財務、生產、計劃、物流、人事等相關系統的海量數據的支持下，多角度、多形式地為企業經營及管理者提供各個層面的數據的相關統計分析。運營分析系統能夠依據企業現有的信息化管理系統的業務數據，以商業智能的模式，為企業建立一整套生產運營的指標體系的模型，指標涵蓋財務、生產、物流、人事、經營管理等各個方面，最終以多維報表及圖形化的展示呈現給用戶，使用戶可以很方便的發掘在數據背后所隱藏的管理問題。
圖1 RS10運營分析系統流程示意圖
RS10運營分析系統將管理者關注的企業運營狀況抽象為運營指標，通過指標定義、權限分配、指標生成、指標應用幾個應用階段得到管理者需要的運營指標。在指標定義階段，技術人員根據管理者要求定義指標及其相關業務數據提取邏輯；權限分配階段將定義的指標分配給不同的管理角色和管理人員；指標生成階段根據既定的指標信息提取業務數據進行指標分析，生成指標信息之后發布；指標應用階段，管理人員查詢自己權限內的指標信息，以此掌握業務運行情況。
由此可見，拓步ERP能對RS10系統中營銷、生產、物流、采購等業務信息進行全面、動態、實時的統計分析，提供豐富的、綜合的查詢功能；支持使用者根據既定權限查詢相關業務指標，并保證信息在橫向各獨立業務單元中的保密性，同時根據下層信息必須對上層信息的公開的原則，信息流能暢通的流向公司的最高領導層，為他們決策提供依據。系統中的有關生產經營數據統計分析可以用圖形表示，以便為領導提供直觀的、可視化的數據分析（如下面一組圖例所示）。
圖2 RS10運營分析系統指標示意圖
*海量數據統計輕松完成，自動化過程，無需人工干預
圖3 RS10運營分析系統數據分析示意圖
*可定制化的分析界面：拖拽，鉆取，過濾，隨心所欲
圖4 RS10運營分析系統分析結果圖形展示示意圖
*同比環比、完成度分析；多指標比較，支持決策
圖5 RS10運營分析系統分析結果表格展示示意圖
*多種圖形展示輔助分析
圖6 RS10運營分析系統結果多種圖表示意圖
*運營分析子系統能夠為企業實現以下業務功能：
(1)允許用戶靈活設定企業決策層、管理層所關注的經營分析指標。
(2)提供對每個指標權限設置，不同的用戶只能看到自已有權限的那部分指標的數據和分析。
(3)對于指標數據的實際值可以從相關業務子系統讀取，也可以通過手工輸入到系統。
(4)提供多種指標展現形式。包括：報表：用于基本的數據展示；柱狀圖：主要用于數據的對比；折線圖：主要用于顯示數據隨時間變化的趨勢；餅狀圖：主要用于對比同類數據各自所占的比例；儀表盤：主要用于指標的監控；指示圖：主要用于指標的監控。
(5)提供多種指標分析方法。主要有：多維分析：從不同的角度分析一個指標。透視分析：從不同的細度分析一個指標。
(6)提供企業多項經營指標分析。包括：1、財務指標分析：主要包括對收入、利潤、現金流量、成本、應收/應付款及費用等六項指標的分析；2、銷售指標分析：主要包括對銷售品種、數量、金額的計劃和實際完成情況的分析；3、生產指標分析：主要是針對生產完成量和綜合耗能進行分析；4、庫存指標分析：對庫存的原材料、產成品的預算執行情況進行統計。要能顯示出各月的累計發生數占年度預算的比例；5、人力資源指標分析：主要是對安全事項、勞動生產率和新酬進行分析；6、質量指標分析：分析公司完工產品的交檢、交驗合格率。
此外，拓步ERP系統還提供對財務、銷售、生產、采購、庫存、設備、人事、供應商、行業和其它多方面的綜合查詢。
繼南車眉山車輛廠成功應用運營分析系統后，南車長江車輛有限公司也于2011年在公司總部實施了拓步ERP系統。在實施顧問的指導下，信息中心人員經過與各業務部門的詳細溝通，將企業的各項指標經營指標轉化為系統內各種數據的提取和計算，并且計算結果與業務部門的手工分析結果進行了幾輪的比較和確認，最終確定了算法，以圖形和表格的形式分權限展示給公司各級領導。至此，也將ERP系統積累三年多的業務數據成果以經營分析指標的方式匯報給公司領導，得到了企業領導的認可和支持。
圖7 南車長江車輛集團有限公司部分指標示例
圖8 南車長江車輛集團有限公司指標展示示例
拓步ERP運營分析系統，為企業集團提供了一個方便、快捷、直觀且人性化的分析管理的軟件平臺，借助這個軟件平臺，不僅可以迅速提高企業經營管理水平，而且可以全面監控企業的運營分析指標，降低運營成本，提升運營效率。通常，我們建議企業在ERP系統成功上線后才應用運營分析系統，以保證系統內有足夠的業務數據供企業進行經營指標的分析，幫助企業挖掘自身潛能，及時、全面的反映企業資金、物流等情況，將信息以各種形式直觀的展示給決策者。拓步ERP運營分析為企業決策者構建了“管理駕駛艙”，將企業復雜紛繁的運營狀況完整的呈現在決策者的眼前，幫助企業領導清晰的了解企業運營狀況，實時把握企業的動態脈搏以做出最明智的決策，使企業朝著既定戰略目標穩步前進。
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本文標題：拓步ERP助管理者掌握企業的動態脈搏
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