3月1日，在用友U9 V2.0版本即將發(fā)布之際，U9管理層：U9研發(fā)中心總經(jīng)理黃濤、用友U9首席架構(gòu)師黃義璋、U9研發(fā)中心總設計師劉魯江、U9業(yè)務部總經(jīng)理王曼曼、U9市場部總經(jīng)理傅毅等接受媒體專訪，從戰(zhàn)略、技術(shù)、市場策略等方面揭秘U9產(chǎn)品演進趨勢。

1.0打造靈魂  2.0深化應用

問：請您談一下2.0版本比1.0版本有哪些擴展。

黃濤：1.0側(cè)重制造，1.0強調(diào)集團制造里的多工廠協(xié)同、精細成本管理、多組織供應鏈等，設計方案時考慮到了用友不同產(chǎn)品線的特性和用戶需求反饋。2.0應用比較廣，無論是國內(nèi)企業(yè)還是國際企業(yè)，單組織還是多組織，它的物流、制造、分銷、財務都可以得到一個很好的解決方案，我們提供集中財務管理、分散財務監(jiān)控、集中物流管理以及制造的平衡。2.0與1.0最大的差別，就是我們在分銷、財務里面做的更加深入，尤其是財務方面，從單一企業(yè)變成不同企業(yè)的財務集中監(jiān)控。
 

U9產(chǎn)品路線圖

    2.0在技術(shù)架構(gòu)上沒有非常大的變動，1.0的目的是客戶通過這樣一個平臺改善優(yōu)化它本身個性化的開發(fā)，2.0是一個企業(yè)能夠拿到U9的服務可以組裝不同形態(tài)的方式，是一個業(yè)務生態(tài)鏈的方式。

問：U9 V2.0版本比1.0版本在功能上有了很多改進，U9的這種產(chǎn)品擴展步驟是根據(jù)什么來設定的？

王曼曼：U9要做用友未來十年發(fā)展的支撐產(chǎn)品，它的戰(zhàn)略意義顯然是非常大的，這種戰(zhàn)略意義不僅包括了它在一些管理方面和應用方面的突破，在支撐用友戰(zhàn)略上面也起到了非常大的作用。U9先做什么再做什么，不是由架構(gòu)決定的，我們是圍繞公司戰(zhàn)略做公司戰(zhàn)略要求做的，它要求先做制造，我們就先做制造，如果先做集團財務，我們就先做集團財務。1.0為用友戰(zhàn)略服務，2.0為U9全面性服務，其實本質(zhì)上都是為了公司戰(zhàn)略，不存在我們新增的功能是不是因為客戶要求而增加，是不是因為我們比別人差，我們先做集團財務也是可以的，因為這個架構(gòu)是支撐的。1.0上線這么多客戶，我們的產(chǎn)品已經(jīng)證明我們的架構(gòu)的先進性，這種先進性是現(xiàn)有其他軟件沒有的，就是SOA架構(gòu)。

問：SOA在U9產(chǎn)品是如何具體體現(xiàn)的？

劉魯江：關(guān)于SOA有很多不同的說法，SOA最開始的時候就是互聯(lián)互通，大家用同一套技術(shù)標準，都是WEB服務跟WS一套系列標準互通互聯(lián)。異構(gòu)系統(tǒng)整合比較容易，所以SOA架構(gòu)是面向集成的架構(gòu)，這是最早的說法。后來我們講ESB整合各種各樣的應用，實際上它是一種技術(shù)架構(gòu)，是基于異構(gòu)的技術(shù)架構(gòu)。這個階段SOA是從面向集成轉(zhuǎn)向面向技術(shù)，我們很多廠商做了中間件服務器，包括主數(shù)據(jù)整合、BP流程整合、服務契約管理，然后把一個一個服務插進來，這是從集成的概念進一步深化。SOA第三個層面概念就是業(yè)務敏捷，我們要求IT架構(gòu)和業(yè)務架構(gòu)合一，業(yè)務架構(gòu)決定了IT架構(gòu)，然后把業(yè)務功能服務化，通過業(yè)務功能的編排來實現(xiàn)一個業(yè)務流程。

    U9實際上是按照第三種模式來做的，當然包含了第一種和第二種模式。U9首先是講我們企業(yè)運作生態(tài)環(huán)境，它的戰(zhàn)略是什么，這個戰(zhàn)略需要什么樣的商務模式支撐它，這個商務模式需要什么流程支撐它，這個流程需要什么服務來支撐它。通過業(yè)務的服務決定了IT服務，U9就是由這樣一系列的服務組件組成的，通過服務組件反過來實現(xiàn)一個商務流程。   
  
    這中間軟件結(jié)果有很多的不同，以一個企業(yè)的銷售平臺為例，它的計劃、接單、產(chǎn)品、價格、信用、出貨、運輸有很多模式、很多服務、很多流程是面向大客戶配套的、面向加工貿(mào)易的、面向項目型客戶的，需要什么樣的流程支持它，然后它就用這些服務組裝出這樣一個軟件，這是我們講的SOA。

    我們的UAP平臺實現(xiàn)了ESB，實現(xiàn)了WEB服務標準。像這樣一個結(jié)構(gòu)性問題，我們在軟件開發(fā)過程當中就解決了，因為架構(gòu)問題不可能搭建起來以后再改架構(gòu)，今天是CS架構(gòu)，明年就宣布SOA架構(gòu)，那肯定是偷換概念。軟件架構(gòu)和靈魂是沒有變的，U9的架構(gòu)和靈魂是1.0開始打造出來的，我們現(xiàn)在做的工作就是不斷的豐富我們這些服務，不斷的完善我們的服務。

深挖中國制造業(yè)管理特色

問：U9 V2.0在適應中國制造業(yè)管理特色方面做了哪些改進？

黃濤：2.0現(xiàn)在有幾個模塊，真正新開發(fā)的比較少，我敢這樣說，所有目前客戶提供的問題，我們早就碰到了，U9改的東西最多的是中國管理的特色，中國制造業(yè)管理的特色，我們大部分時間花在這個地方，2.0版本30%時間開發(fā)新產(chǎn)品，60%時間完善客戶需求。

問：您認為中國制造業(yè)在管理方面未來的發(fā)展趨勢如何？U9在中國制造業(yè)應用的獨特優(yōu)勢有哪些？

劉魯江：從世界五百強來講，中國在21世紀占有非常有利的時機，從全球經(jīng)濟化的角度來看，首先是在美洲，然后是歐洲，再就是亞洲，亞洲最大的樂土是中國。中國企業(yè)直接面對的是國外大企業(yè)來到中國境內(nèi)進行競爭，以及中國企業(yè)要做大做強，怎么跟國際同業(yè)去競爭和合作，我感覺有幾個方面需要重視：

    第一，從早期的粗放管理到精細管理。一個企業(yè)在成長過程當中，只要抓的八九不離十就可以了，但等到一個企業(yè)變大以后，一個企業(yè)就像一個漏斗，上面有流入，下面有流出。一個企業(yè)變大的時候一定要非常重視內(nèi)部的消耗和浪費的部分，要從傳統(tǒng)的粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫�細管理。精細管理就是從客戶的角度看產(chǎn)品的設計一直到計劃執(zhí)行，到成本的監(jiān)控，都要做的非常細。
    第二，敏捷管理，不管是企業(yè)對外在環(huán)境的反應，還是與客戶之間，與供應商之間，都要強調(diào)敏捷管理。
    第三，分工與合作，早期分工給企業(yè)帶來很多的收入，企業(yè)規(guī)模不斷的擴張，在當前環(huán)境里，擴張越來越快速，企業(yè)要做大做強，就要跟競爭對手合作，從早期強調(diào)分工向合作轉(zhuǎn)變。

    21世紀里面中國制造業(yè)要做大做強，一定要強調(diào)敏捷，強調(diào)網(wǎng)絡的合作。從軟件角度來講，這種思路完全沖擊傳統(tǒng)ERP的觀念。我認為中國軟件最大的發(fā)展就是在21世紀，因為環(huán)境已經(jīng)成熟了，中國制造已經(jīng)見到了什么是國外的管理，中國人聰明，他會在這個管理里面拿出一套適合中國的管理方法，然后反擊競爭對手。我們叫螞蟻雄兵，體積很小，但是國際合作的時候，有自己的道。

    從這個角度來講，中國制造業(yè)會碰到這幾個方面，精細、敏捷，以及信息、合作。

黃義璋：中國制造業(yè)表現(xiàn)了很多的技術(shù)性，中國制造迅速發(fā)展，中國制造企業(yè)真正是靠價值，靠技術(shù)來生存，這就意味著從大規(guī)模制造更多的面向訂單性生產(chǎn)，面對特性的生產(chǎn)，我個人感覺中國制造業(yè)是這樣發(fā)展趨勢。基于這種趨勢，對軟件需求越來越高，響應速度，數(shù)據(jù)的準確性、數(shù)據(jù)的集成，都會對應用軟件有更高的要求。長遠來說，U9在這方面會占有市場很大的比例，原因就是剛才講的我們一些特殊的優(yōu)勢，比如說我們產(chǎn)品開發(fā)的時候結(jié)合了很多行業(yè)先進經(jīng)驗，我們產(chǎn)品是面向靈活的適應和靈活的發(fā)展。更重要的一點U9確實把中國市場作為第一大市場來開發(fā)，很多國外軟件對中國市場技術(shù)支持和需求收集都比較弱，反應比較遲緩，這方面U9有很多得天獨厚的優(yōu)勢。中國由制造大國到設計大國轉(zhuǎn)變過程當中，U9會起到越來越多的重要作用。

    U9一直在重視中國制造業(yè)管理的特色，從這個角度來說，在中國這個市場里面，U9加入很多中國制造業(yè)管理的特色。現(xiàn)在U9改的東西都是國外軟件做不到的東西，我覺得這是中國管理上面的一個特色，國外軟件強調(diào)的是井然有序，前端干凈，后端就是干凈，中國是亂中有序，方便性、時間性，有時候會間斷性影響到管理，但是它有一個系統(tǒng)跑的起來。U9贏就贏在中國管理特色，當然國際軟件有一些值得參考和借鑒的，我們差不多都納入進來了。

高度重視實施和交付

問：去年U9在實施方面也有很大的擴張，我們?nèi)绾卧谶@么大規(guī)模擴張的情況下如何保證實施的質(zhì)量？

傅毅：今年從公司戰(zhàn)略上高度重視世界級管理軟件的實施和交付：首先，在戰(zhàn)略上面就是一個非常硬性的政策。其次，去年我們業(yè)務模式是集中到總部，今年是上下一起，包括分公司全員化模式，而且所有世界級管理軟件的實施顧問，全部是用友公司最優(yōu)秀的抽調(diào)模式，全國抽調(diào)，形成巨大的內(nèi)部力量。第三，我們從年初開始大量招聘吸收業(yè)界優(yōu)秀人才。第四是改進一套實施方法、交付方法，以及結(jié)合SOA架構(gòu)先進性，創(chuàng)造出一種世界級管理軟件快速實施的模式。

    今年在實施交付方法和方式方面，我們從去年就開始做了大量的準備，做了組件化實施、平臺化實施，以及知識轉(zhuǎn)移等一系列的創(chuàng)新。

    我們所有的業(yè)務單元，應用模式是組件，產(chǎn)品功能是組件，正因為組件化，我們實施方法發(fā)生了改變。徹底圍繞客戶的需求改進，而且業(yè)務顆粒度設計到組件級，實施的方法也是組件級的方法，這樣的模式會更加的準確，更加的細致。不是一個大籠統(tǒng)，而是涉及到業(yè)務功能配置組件方式，當你集成化程度越高，即便你有問題，它也可以很精準找到問題所在，精準找到問題解決方式。

    而且它對能力的要求是最低的，過去的實施方式對人的能力要求特別高。一旦組件化之后，都是標準的支持，標準的部署，任何顧問都可以跨出去掌握它，應用它。

    我們還制定了戰(zhàn)略客戶計劃，我們承諾，特別是U9的客戶，通過一系列的制度、關(guān)鍵績效考核，把責任全部落實到人頭上，一定要保證客戶的成功。

    當然我們也很客觀的承認，任何一個像U9這樣項目大單，中高端項目都是很難的，因為它對管理的要求，對實施的細節(jié)要求非常高，我們就把它當成啃骨頭，一個一個去啃。

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本文標題：專訪管理層 揭秘用友U9 ERP產(chǎn)品演進趨勢

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