大家好,我在這兒花十多分鐘的時間,把王總,章總對產品的宏觀特性的描述,還有曹先生前期在ERP領域的趨勢進行一個落地,V8.90怎么樣更敏捷、更智慧在我們集成12年企業實踐和企業基礎上提供的解決方案和新增產品特性。
一、用友U8 V8.90整體框架
從V8.90的整體框架來說,現在V8.90的產品是目前中型企業覆蓋的產品線和產品覆蓋的范圍是最廣的一個產品,它不但是在ERP傳統的制造和生產領域進行更加深化,它將應用擴展到了客戶末端,網絡端,移動手機端,在行業角度,我們更多提供了諸多行業的標準的解決方案和一些插件解決方案,甚至會結合行業專業廠商來共同提供企業信息化服務。在整體框架基礎上,V8.90的產品上,更多是在經營平臺,行業的深入的實踐上,以及管理決策領域為大家提供更加豐富的解決方案,應對當前基于創新競爭,基于客戶經營競爭。
(一)敏捷經營管理平臺
1、靈捷的業務經營循環
首先給大家介紹一下敏捷的經營管理平臺,敏捷的經營管理平臺,我們如果做相對細化的一個細分來說,實際上它需要有一個完整的經營體系循環來支撐我們企業的日常經營,另外更強調V890經營平臺的柔性和敏捷性,產品可以按照不同的經營的模式,經營的類型進行相應的流程的配置和管理。那么如何將我們的對外的擴展性體現到在我們的日常經營當中呢?V890能夠有效的提供一個基于技術和業務理解的一個UAP的應用平臺,實現對外的外系統的集成和內部系統行業化、個性化的開發。
目前來說,由于競爭環境的改變,中型企業的經營特征基本上注重客戶的經營,研發創新,運營協同,敏捷制造。V8.90針對這幾種特性專門做了應用框架,面向客戶經營方面,我們改善CRM,將我們渠道更加好的貼近客戶,為客戶提供實時的和更加確切的需求反饋,我們還提供了訂單定制,以及個性化定制功能,還有主動服務的特性,將把我們的客戶更好的拉近到我們的身邊,跟我們形成更加循環的、持續的消費,獲得長久的客戶粘性。在研發創新方面,我們中型客戶如何將自己的戰略落地到實際的經營體系當中,另外把研發的過程,研發的資產有效管理起來,U8現在整合了我們PLM,產品生命周期的管理來實現產品的研發,并且我們通過PDM的接口模式跟我們這個ERP領域緊密結合在一起,如此,我們將研發,這個信息化應用領域和傳統的ERP領域緊密結合在一起,對于發生試制、小樣生產,我們通過研發試制的管理來實現相關的流程和成本核算,便于我們在后期從小樣到試樣到批量生產整體的成本測量和相關的績效考核。
在運營協同方面,我們更強調是跟上下游的整合和供應鏈計劃的一個有效的集成,在V8.90的系統上我們實現了供應商協同平臺,客戶協同平臺,實現商業伙伴B2B的互聯,在計劃模式上我們強調如何將配套商和主機廠通過多計劃方案的方式和協同計劃的方式來實現,在系統當中來實現面向大客戶的生產和配套模式的生產計劃。
在敏捷制造這個領域,我們大家都知道,現在的制造領域更加強調精益化生產,小批量流轉,應對市場快速化的需求。我們提供了一個面向客戶的預測機制,生產和采購機制是一條線,有效串聯在一起。我們加強小批量流轉的現場結合條碼技術,實現現場的數據采集,計件工資的采集等等,事后要有效能夠實時將產品的質量進行統計和追溯,來反映出我們在生產過程當中所發生的一些問題,及時的糾正和實時決策。
2、按需流程配置
企業應對外部變化,除了需要有足夠敏捷性之外,它需要有一定的柔性,V8.90專門提供了一個按照客戶的業務類型獨立配置的流程配置,來細化這種作業控制的環節,主要能夠幫助企業進行內部流程細化管理,像采購流程一般會分為原材料采購,固定資產采購,原輔料采購,以及勞保用品的采購,采購方式各有不同,采購的環節和參與的部門各有不同,為了達到精細化的管理,或者說將我們的重點放在最關心的,資金占用量最大的業務上去,我們把它按需的配置之后,能夠將我們的企業有的放矢和重點突出的進行管理模式的優化。那么也便于我們在后期,有效建立我們內部的內控系統建立一個基礎。現在支持的業務范圍包含了采購、銷售、生產。
3、擴展的應用UAP
一個有效的經營平臺,它一定要具備一個基本的特性,就是說它的擴展性和它的集成性,用友V8.90新一版的UAP平臺,基本上在企業報表表單和企業工作流上面實現對外系統的流程連接,流程切割和流程延展性的功能,具備相對柔性的開發平臺,還有一個協同的機制,另外能夠有效把自行開發和擴展的應用集合到這個UAP上來,使我們產品具有更好的擴展性。我簡單舉一個例子,我們有一個工作流的平臺,工作流的審批都是在系統里面操作的,我們目前采取的是郵件審批和郵件操作的模式,從事UAP擴展性的應用,和我們的系統進行整合,使得相關的管理人員在遠離系統操作環境和遠離工作場景環境下能夠實時的跟企業的流程緊密的掛接在一起,發揮他自身的審核、稽核的管理職責。
(二)豐富的最佳行業實踐
第二,就是我們豐富的行業實踐,用友U8豐富行業的理解,是建立在我們極豐富的12年企業應用經驗基礎上。我們不但對多個行業的解決方案和產品方案進行支撐,我們會在更多領域進行產品化的研發和扶持,并且采用多種模式的探索方式為客戶提供最佳的實踐。我們基本上支持12個標準行業的解決方案,以及兩百多個細分行業的最佳實踐,這些最佳實踐和行業的解決方案,統統都是建立在標準的框架基礎之上的,然后我們給客戶提供基于用友產品體系、知識體系、咨詢體系的一個綜合性的服務。我們理解行業最佳實踐,基本上采取以下三種方式,一種就是為客戶提供和標準的,切合行業特性的解決方案,其中我以汽車零部件行業為例,我們采取的是一種標準產品+標準服務的方式,在基于汽配行業的最大特性,協同制造,協同規劃,協同設計,我們提供了一個完整的基于協同為核心的這么一個行業解決方案和行業解決產品。還有一種方式,由于我們行業面對于中型企業來說它還有一個重大的特點,就是行業面,非常的多,它不像高端,那么它的行業客戶較少,它的行業切分可以切的比較細,對于在中型企業來說,行業細分之廣是我們在整個ERP行業覆蓋市場是前所未見的,對于不同行業特性我們會采取插件的方式,以產品的方式把它落地,這種插件可以在若干行業適用,這樣能夠解決我們面向不同的細分行業的時候,我們可以借用其他相關行業的應用產品來豐富我們對該行業的應用解決。此外我們對于服務業,醫療衛生業,以及專業服務業,已經在這幾年非常深入的開始了解,用友采取一種產業共榮和行業振興的一種思路,采取的是一個生態鏈的方法來加強我們對服務和醫院等等行業的最佳實踐的理解,我們將我們產業鏈的范圍不斷擴展到我們的商業伙伴,來形成共同面向我們服務最終的客戶,與客戶共同成長,也發揮了用友或者U8,在ERP領域,服務領域和渠道領域的價值優勢,將我們的客戶能夠在二三線城市,或者說在他們看不到我們的地方獲得我們的服務。
(三)創新智慧管理系統
那么對于智慧的管理系統而言,一個企業在它的經營體系基礎之上,除了敏捷的運作,它需要有一個頭腦,能夠正確的做出反應。V8.90智慧創新的解決方案,一個方面是在各種預警性的分析方面給客戶提供一個全面的績效管理體系,另外是在內控和內部控制和內部業務追溯的角度給大家提供一個符合COSO系統的內控和風險管理體系,還有一個日常例外預警的門戶分析給的工具。
從整個決策系統來說,一個企業的決策是分不同的,一個智慧的系統是有不同的決策體系和決策層次的,U8是面向全企業各個部門和各個角色實現它不同的決策框架,首先就是一個企業決策,我們面向了八個領域提供了不同企業決策信息化的工具,另外一個方面對于部門績效,我們提供了部門預算,部門費用,以及部門預算多圍度的分析。一般對員工績效管理,通過一個360度或者全員參與管理的方式來實現對績效的認定,U8專門支持了從績效的計劃,績效的過程輔導,績效的結果評價以及到最后的績效反饋的全流程,在這兒簡單做了一個截屏,這是有關績效指標,當中所設置的每一個員工它對于考核對象績效指標的評級和圍度衡量,包括評價人等等。
V8.90專門面向中型或者說是采購、銷售供應鏈制造等領域中層的管理者,在登陸系統的時候能夠隨時觀察到角色所對應的業務,角色所負責的客戶地區和渠道所發生的一些有關日常的作業動態和作業預警,從界面上,我們看到當時他所負責客戶的KPI的比例,以及他當日需要做準備的發貨安排。這種方式能夠直接洞悉日常業務狀態。
還有一個剛才也提到了,一個有效的系統必須要有糾錯功能和發現錯誤的系統,那么在V8.90專門針對風險防范,中小企業風險防范和相關的內控機制建立了一個基于全流程的業務審計系統,針對業務處理的追溯,我們支持全系統的業務單據,信息化建設和信息化權限不相容崗位的設置,以及信息化全面的考核,從三個方面來說,一個就是系統人員操作的審計,系統應用審計,參數流程配置的審計,以及業務流程時效性的審計,使得我們企業不但在管理決策方向性上有比較正確的判斷力,另外一個方面在日常操作方面我們能夠防微杜漸。
鳳凰涅槃不是一個神話,也不是一個傳奇,但是對我們中型企業來說確實是需要面對的一個現實,就是說我們如何面對外部復雜的環境,面對內部管理粗化的方式如何應對?一方面要苦練企業管理的智慧,另外一個方面我們要以敏捷的身手,敏捷強壯的筋骨面向市場,應對市場的挑戰,那么V8.90應該來說它是比較好,或者說是非常務實,更加敏捷,更加智慧的產品,它的宗旨就是精細化管理,敏捷化經營。
謝謝大家!
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