e-works總經理黃培博士
制造企業信息化正在發生著“變化”：企業對信息化的重視程度越來越高，由被動變主動；“數據”資源作用由隱形逐漸顯性；信息化投入逐漸“常態化”；信息化規劃與IT治理體系越來越受到重視；信息化建設中碰到的問題逐漸復雜與深入，說得通俗一點叫“進入深水區”。
管理信息化新技術
現在有這么多的新興技術，剛才有人在微博上跟我爭論，云計算到底是不是一個產業。我查了一下百度百科，“什么叫云計算產業”，結果沒有這個定義，我認為說云計算是一種IT應用模式更為準確。
大數據的關鍵是，企業要能掌握大數據，比如長安汽車能不能知道每一個買長安汽車的人是什么職業、收入多少，其中可能很多買主的隱私信息并沒有被長安汽車獲取。我開了很多年雅閣，但我發現4S店之間的信息沒有共享，看不到一個完整的汽車維修記錄。
企業搜索不知道大家關注沒有，企業內部的數據雖然是結構化了，但是搜索很麻煩。企業搜索可以形成一個類似谷歌的界面，搜索一個客戶名稱，就能看到在你的權限許可范圍內的和他相關的很多信息。這是結構化數據按非結構化的方式呈現，這里確實面臨很多挑戰。
以上這些技術企業都需要考慮。
信息化深化應用七大趨勢
1、沿產品的生命周期縱深發展。過去我們更多的是在產品研發制造階段進行研究，現在更多地考慮產品使用過程。像三一的監控設備現場使用情況，包括一些與GPS、GPRS的應用，以及后續的產品回收再利用。
2、從支撐企業運營到支撐企業決策，很多企業一把手不重視也情有可原，因為他沒從中受益。咱們的業務部門好像是解放了，而且是自下向上解放的，比如甩圖紙解放的是描圖員，但是沒有解放設計人員。
3、由企業級到車間級應用發展。比如說一些電子企業的MES，會考慮防錯和實時車間信息數據采集問題，食品行業就要考慮追溯的問題。
4.企業內部供應鏈向企業外部供應鏈發展。
5、由縱橫交錯的諸多分散信息化系統，向整體集成的平臺化信息系統發展。一個比較大的企業還是要考慮統一的數據管理平臺，或者信息集成平臺。
6、信息化應用與企業的產品、裝備、生產線、供應鏈和業務流程的融合。企業已經由以業務部門為核心轉向以流程為核心，因為部門經常換，但流程總是在的。
7、從單純注重信息化系統的建設向注重信息化系統的維護發展，注重提高信息化系統的應用績效。企業信息化不重視維護就跟買車不買保險是一樣的。買商品化軟件有一個好處，尤其是大的管理平臺，會融合很多其他客戶的實踐需求，進行不斷發展。所以，有時候也不要過度強調個性化。另外一個是注重應用績效。
建立以人為本的企業信息化架構
企業系統越來越多，越來越復雜，但是我們特別希望建立一個統一門戶，統一登陸，統一權限管理，使用戶感覺到這是一個系統，不是很多個供應商建立的不同類型的系統。就像一個高明的教授總是能把復雜的問題簡單地講出來，讓人都容易理解。對于用戶來講最關心的是使用，所以要考慮統一通訊、搜索等等這樣一些功能。實事求是地講，企業肯定會面臨多個供應商的環境，因此，我特別希望大家在建立整體的信息化架構時，能夠從以人為本的方面多考慮。
企業信息化各種實施模式的利弊
信息化的實施有多種模式，各有利弊。比如有些企業購買商品化軟件，需要做二次開發；有些是自主開發為主；有些是委托軟件公司開發；還有委托高校開發。從我們的經驗來講，委托高校開發，是最糟糕的一種模式。如果企業有很清晰的需求也可以委托軟件公司開發。但不管怎么樣，企業信息化部門應當具備一定的開發和實施能力，其核心工作是管理業務流程、梳理和把握需求，至于最后用什么模式去實現，可能變得相對次要一點。
集團的信息化規劃需慎重
我們發現現在越來越多的企業，逐漸成為多組織、多地點運作的集團，所以首先要分析它的管控模式，然后梳理集團的流程，再考慮集團的信息化規劃。還有一個難點就是，很多集團先有兒子，后有老子，這種集團信息化特別難管，信息化人員以前都是各自為政，所以集團的信息化規劃要特別慎重。
圖1是我們給某一個集團做的集團信息化架構，它在應用層級劃分為：展現訪問層、決策分析層、核心應用層、協同商務層、集成共享層和基礎架構層。同時還要考慮集團層面、二級公司和三級公司的系統。部署方式可以分為幾種：全局應用應該全集團統一；垂直應用不必統一；業務運用（局部應用）可以有一些自主權；通用工具應用也應該統一。所以不同類型的應用軟件的部署模式是可以有差異的。
建議集團企業可以考慮ESB的方式，建立一個長治久安的集成平臺。
圖1 某集團信息化架構
企業進行信息化規劃的目的
信息化規劃的目的應該從戰略、管理、技術等方面來談：
戰略/管理：
*實現企業戰略落地
*分析并優化企業的業務流程
*借機說服領導及員工，統一理念、統一認識
*實現信息化項目建設的統一管控
*明晰信息化投資分析、合理分配IT資源
管理/技術：
*明確未來信息化建設的目標和步驟
*建立清晰的體系構架，實現各系統之間的有效集成
*在整體框架下合理規劃新的應用系統
*實現信息資源的統一規劃
其它：
*上級主管部門的要求
*申報政府的相關項目
*其他（如上市等）
規劃的時機有以下選擇：高度成長期、轉型變革時期、信息化初次建設、現有信息系統面臨重大升級、企業進行集團化的構建、與企業戰略規劃制定節拍相配合。e-works做規劃首先會問，集團戰略規劃有沒有，或者說有沒有確定，別做信息化規劃的同時，集團戰略也在做重大調整。
所以規劃的成功有三個關鍵因素：一是組織，最好的方式是第三方咨詢服務機構和企業組成規劃小組，其中也可以有軟件公司參與；另外兩個因素是規劃的方法和工具。
誰來做信息化規劃？目前來講還是以企業內部為主，可能每個企業各不相同，比如像三一，內部已經有很多信息化高手了，就可以內部為主。
總的來講，規劃一定是從戰略到管理再到流程的過程，是一個把握需求的過程，這個過程中必須要充分調研。第三方參與有一個很大的好處是，使信息化規劃成了一個正式項目，在這個過程中有很多類似于頭腦風暴的溝通，可以開展很多培訓。
信息化規劃四部曲
信息化規劃有四部曲，第一步現狀評估，e-works有一個評估體系，針對6大行業、80多個三級指標，將信息化應用水平分為5級；第二步是業務流程建模與優化，在這個過程中，有一個著名的房子模型，就是把企業的業務流程和它相關的組織、數據和系統關聯起來。這樣就能夠說清楚這個流程和誰相關、和哪個部門相關、和哪些數據相關、和哪些應用系統相關；第三步是需求分析，從供應商、主管部門、客戶、業務部門的反饋問卷，結合信息化現狀得到信息化需求。最后，在前面的基礎上進行整體規劃，其中包括信息化戰略分析、信息化總體框架設計、核心應用信息系統設計、信息系統集成方案設計、信息管理與信息安全設計，另外還包括投資和企業信息化的組織設計等等。
當然，e-works現在做得更多的是信息化規劃落地，只有確實是一把手很重視的，我們才留下來跟他合作。現在有些廠商很怕我們監理，其實我們不是希望幫助甲方去盤剝乙方，也不是反過來。我們希望大家都有一個精誠合作的態度，信息化才能成功。當然也有真怕的，有一個廠商覺得某個企業的信息化水平很低，估計提不出什么需求，他想偷懶，所以派的顧問檔次很低。結果實施了一段時間發現這個企業很重視，而且信息化水平并不像他們想的那么差，并不那么好忽悠。實施過程中出了一些問題，換了十幾個顧問，現在的客戶水平越來越高，這個例子說明，要有合作心態的才行。
具體到核心業務系統應該如何設計？首先要設定系統目標、規劃系統功能，進行核心系統之間I/O分析以及系統實現的關鍵點。實施的規劃就是把它分解成一些可交割的項目，考慮項目實施的先后關系，初步確定實施周期，指派相應的負責人。信息化建設的預算不應僅僅考慮軟件和硬件，還應該有實施、咨詢服務和維護經費，同時，建議也可以考慮一部分培訓經費。
集團企業信息化的規劃要考慮不同的管控模式，通過分析管控模式，再考慮部署方式。
總結一下制造業信息化致勝之道包括以下幾個方面：
*正視信息化建設的復雜性和長期性；
*需求驅動，滾動規劃；緊急優先，重點突破，循序漸進；
*業務為先，全員參與；
*注重信息化技術的全面普及；
*打好基礎，統一編碼，重在集成；
*信息化部門和CIO要有職有權，懂業務比懂IT更重要；
*注重系統構架先進性、可擴展性；
*建立和落實信息化管理規范，確保基礎數據錄入及時準確；
*引入外腦，開展信息化咨詢、監理、驗收、評測全程服務。
*實現有效的IT治理。
制造業信息化像下圍棋一樣的，需要布局；它是一個長期過程，所以需要很好的規劃。在這方面，e-works愿意成為大家的長期合作伙伴。感謝大家！
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
相關文章
