在重大事件面前，信息化起到了不同以往的顯著作用。而在日常生活中，信息化來得如此之快，同樣讓人感到“始料未及”。正如全國(guó)人大常委會(huì)原副委員長(zhǎng)成思危所言，“我們正處在信息化革命接近高潮的時(shí)期。第二代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3D打印等一系列技術(shù)推出的速度越來越快。”

　　企業(yè)也是一樣。信息化不僅帶來了工作方法和模式的變化，“更在極大程度上提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和管理效率，加快了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的步伐。”同處四川的家電巨頭長(zhǎng)虹的信息管理處負(fù)責(zé)人坦言。

　　這是來自長(zhǎng)虹十幾年真正意義上信息化建設(shè)的真實(shí)感受。

　　公開信息顯示，自2000年以來，長(zhǎng)虹逐漸建立起集中管控的以ERP為核心，覆蓋研發(fā)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、物流、運(yùn)營(yíng)管理、銷售全過程的信息化系統(tǒng)。長(zhǎng)虹核心和非核心的業(yè)務(wù)IT化率達(dá)到75%以上。近年來，長(zhǎng)虹的信息化建設(shè)更是逐步向包括軍工集團(tuán)、美菱集團(tuán)等大產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)信息化的覆蓋率達(dá)100%。

　　長(zhǎng)虹的“無盲點(diǎn)”信息管理平臺(tái)，主要有三個(gè)，“財(cái)務(wù)共享信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)物流管理平臺(tái)及營(yíng)銷管理平臺(tái)”。

　　7人管200億，賬房變管家

　　與數(shù)字打交道最多的長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)管理部門，從1985年就引進(jìn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬，可謂是信息化系統(tǒng)建設(shè)的“元老”。

　　從規(guī)范企業(yè)的日常開支，提供財(cái)務(wù)效率，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、無紙化辦公等方面，幾乎事無巨細(xì)，財(cái)務(wù)部門信息化平臺(tái)著重建設(shè)了“共享財(cái)務(wù)優(yōu)化推廣、往來重分類及逾期賬齡報(bào)表、銀企直連及資金管理統(tǒng)一平臺(tái)、預(yù)算費(fèi)用管理和電子合同管理”等5個(gè)系統(tǒng)。

　　在這五大信息系統(tǒng)的管理之下，整個(gè)長(zhǎng)虹集團(tuán)的應(yīng)付都集中在共享服務(wù)中心。200多億的采購(gòu)，6000多種物料，800家供應(yīng)商，應(yīng)付只有7個(gè)人。這在傳統(tǒng)制造業(yè)看來是“不可想象的”。

　　也正是在此信息平臺(tái)的技術(shù)支撐下，在長(zhǎng)虹的倉(cāng)庫(kù)管理中，庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)100%，而庫(kù)房的數(shù)據(jù)錄入人員為零，“秘密”就是在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，數(shù)據(jù)就進(jìn)入系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是“可查、可糾、可受益”的。

　　在對(duì)銷售的財(cái)務(wù)管理中，由于訂單的實(shí)時(shí)處理，串貨的檢查、跟蹤與處理，客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的事前控制，財(cái)務(wù)真正起到了資金的“先期管家”作用，而不僅僅是以前的“事后賬房”。

　　“供應(yīng)鏈”變成“生態(tài)鏈”

　　中國(guó)最早的信息化管理，主要是供應(yīng)鏈的管理，而相應(yīng)的系統(tǒng)被稱之為“ERP”。ERP是Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，而提出了這個(gè)概念。而長(zhǎng)虹的信息化建設(shè)則在經(jīng)歷了“信息化切入、老板主推階段”后，2006年開始,由于信息化給業(yè)務(wù)部門帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，先后進(jìn)入了的“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”和“IT及業(yè)務(wù)雙能驅(qū)動(dòng)”階段，信息化建設(shè)由“要我上”轉(zhuǎn)向“我要上”。

　　長(zhǎng)虹信息化的十幾年里，中國(guó)家電業(yè)的經(jīng)營(yíng)和盈利模式也發(fā)生了重大的變化，從彩電的供不應(yīng)求帶來的“供應(yīng)環(huán)節(jié)”利潤(rùn)空間大，逐步走向供過于求的“慘烈競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代，家電業(yè)多次重新洗牌，生存下來的企業(yè)的盈利模式轉(zhuǎn)向靠“生態(tài)鏈“上各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)累加方能形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　信息化恰恰成為了提高生態(tài)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)響應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。

　　目前，四川長(zhǎng)虹著重建設(shè)了供應(yīng)鏈管理SCP、制造PPCO優(yōu)化及推廣、核心部件制造智慧工廠建設(shè)、PDP電視生產(chǎn)線MES和整合大物流信息等5大系統(tǒng)。

　　五大系統(tǒng)的建成帶來了幾何倍增的效益。其自主開發(fā)的SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，2005-2009年采購(gòu)降本率在5%以上，僅此一項(xiàng)即節(jié)約成本4億元。此外，長(zhǎng)虹的庫(kù)存物料從24億元降到2.25億元，原材料采購(gòu)資金占用減少了70%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)從不足6次提升到35次，資金周轉(zhuǎn)率從2次/年提高到20次以上/年。不僅實(shí)實(shí)在在地降低了資金的巨額需求，更使資金的使用效率提高10倍。

　　“上帝”更滿意

　　長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)與生產(chǎn)物流管理平臺(tái)，只有“自己人“知道，而其以客戶為中心的營(yíng)銷管理平臺(tái)信息化建設(shè)則“更足為外人道也”。

　　在售前服務(wù)方面，長(zhǎng)虹營(yíng)銷管理平臺(tái)通過營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，統(tǒng)一的考核和分析性主數(shù)據(jù)檔案，將訂單創(chuàng)建前移到“營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)訂單庫(kù)存、信用、價(jià)格等檢測(cè)同步前移，提高貨源需求準(zhǔn)確性；將“特批系統(tǒng)”和“信用管理系統(tǒng)”歸并到“營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換......長(zhǎng)虹自主開發(fā)的ESM終端銷售系統(tǒng)，每年僅技術(shù)引進(jìn)和物料消耗費(fèi)用就節(jié)約220萬(wàn)元，年增收經(jīng)濟(jì)效益在800萬(wàn)元以上。

　　而在長(zhǎng)虹的售后服務(wù)系統(tǒng)上線以后，備件平均準(zhǔn)備期從25天降到12天，用戶投訴率更是減少了30%，“上帝”更滿意了。

　　“增收”+“節(jié)支”，“減員”+“增效”，長(zhǎng)虹三大信息管理系統(tǒng)的建立，使企業(yè)的發(fā)展從上世紀(jì)80年代的“步行”階段,躍至如今的“四輪驅(qū)動(dòng)”階段。

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本文標(biāo)題：7人管200億：長(zhǎng)虹的“三大“信息管理革命

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