據電子商務研究中心日前發布的關于網絡零售市場的報告顯示，2015年，中國網絡零售市場出現“拐點”，B2C份額首超C2C，成為市場主流。
無論未來格局如何，可以肯定的是，在風云變幻的電商大潮中，品牌化管理始終至關重要。注重商品品質、提供個性服務、優化客戶體驗是電商爭奪市場高位的關鍵。
B2C超過C2C成網購市場主流
中國電子商務研究中心近日發布的《2015年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，2015年，C2C市場的交易規模占據48.4%，而B2C市場的交易規模則達到51.6%，B2C份額首次超過C2C份額，成為網絡購物市場的主體。
不僅如此，日前一系列監管、扶持政策的出臺也傾向于扶持B2C的發展。年初，工商總局網監司的一篇文章引發了整個電商行業的關注，網監司認為“自然人網店無須辦照是特殊發展階段的特殊規定，不宜長期延續”。顯然，這則消息傳遞出了一則強烈的信號：C2C電商今后不會得到更多的扶持了。
此外，有業內人士認為，自上月開始實行的、為規范跨境進口電商行業的跨境新稅制，也是國家重視B2C市場的表現。而在《2015年度中國網絡零售市場數據監測報告》中，前十電商市場份額已高達93.6%，可見，小電商的生存狀態已舉步維艱、“馬太效應”日益明顯。
可以看到，2015年，阿里、京東為代表的電商巨頭們集中火力拼“農村電商”。2015年農村網購市場規模達3530億元，同比增長94.3%。報告預計到2016年全國農村網購市場規模將達到4675億元，成為零售電商市場新增長點。B2C模式成為目前網絡購物市場的主流模式，也預示著以B2C模式為代表的京東和阿里等企業間將展開更加激烈的市場爭奪。電商行業進入巨頭時代。
為何B2C電商一舉成為市場主流？
B2C電商為何能夠超越歷史更久的C2C電商，成為中國電商行業的主流趨勢？探其原因，在于兩方面的驅動力。
一方面，C2C市場中的假冒偽劣商品泛濫。僅百度“C2C假冒偽劣”就有數十萬條搜索信息。此前，在工商總局公布的2014年下半年網絡交易商品定向監測結果中，C2C龍頭淘寶網的正品率最低，僅為37.25%。無獨有偶，日前京東宣布徹底關閉旗下運營C2C模式的拍拍網,京東給出的解釋是“鑒于C2C模式的電子商務在中國目前的商業環境中監管難度較大，無法有效杜絕假冒偽劣商品。”可見，售假問題始終是困擾中國C2C市場用戶購物的一個重要的原因。
另一方面，隨著生活水平的提高，消費者的消費需求、對商品的品質要求也日益升級。如今，中產階級的興起正在造就世界上最具活力的消費市場，我國中產階級的爆發性增長不僅推動了經濟發展，也加速了我國經濟消費的升級換代。顯然，中產階級群體更加注重品質和服務，而看起來更靠譜的B2C模式則更能滿足這種需求的變化。
值得一提的是，以自主銷售為主的B2C購物網站來看，京東、蘇寧易購和國美在線的環比增速均高于B2C行業整體增速，在前九名的主要B2C購物網站中，京東占比接近60%，蘇寧易購占比達到8.5%，唯品會占比也超過7%。B2C全面開花已成大勢。
商品品牌化將成為行業發展的主要驅動力
隨著B2C時代來臨，品牌與品質的價值終將顯現，各大電商平臺依舊會為爭奪大品牌展開激烈的競爭。此外，在實體經濟中做得好的商品品牌，在虛擬經濟中也將占有優勢地位。因此，對于電商而言，保住品牌知名度以及美譽度，才是抵御互聯網入侵的最佳法門。
在電商市場趨勢從C2C到B2C的轉換過程中，如上文數據所示，較早專注于B2C品牌的企業或將更容易成為受益者。由此可見，在未來的網購市場中，商品的品牌化將成為推動行業發展的主動力。
對于許多B2C電商來說，未來的一個趨勢是：必須盡快脫離原先拼價格式的陷阱，深挖品質，堅守質量為王。也就是說，企業將來應投入更多的精力到產品品質的嚴管中去。實際上，重視品質，將個性化服務推到客戶身邊，提高客戶粘性，也是突破價格戰困局、在激烈的競爭中站穩腳跟的唯一途徑。例如，以小時、分鐘作為配送計時單位的快速配送到家的個性化服務，刷新了電商配送的最高水準，由于考慮到用戶購買線上產品即時性的需求，提供個性化服務，因此吸引眾多用戶。
為用戶提供方便，將產品和服務整合在一起的營銷模式已成為各大電商獲取大批宅男、宅女用戶的殺手锏。可以預見的是，中國電商的主流將長時間被B2C模式統領，而商品品質和個性化服務的提升，無疑將成為B2C平臺能否做大、做強的核心競爭力所在。
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