12月26日，海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)三十二周年暨海爾精神、作風(fēng)迭代互動(dòng)會(huì)正式召開，也正是這一天，海爾公布了自己全新的精神與作風(fēng)。即：
海爾精神：誠信生態(tài)，共享平臺(tái)。
海爾作風(fēng)：人單合一，小微引爆。
創(chuàng)業(yè)三十二年，時(shí)至今日，海爾精神迭代進(jìn)入了第三個(gè)階段。1984年至2005年，從廢墟上創(chuàng)業(yè)的海爾，歷經(jīng)從無到有、從小到大，書寫了“海爾，中國造”的傳奇。
2005年至2016年，十年的互聯(lián)網(wǎng)劇變，見證了海爾一路披荊斬棘，逐步向著全球化、網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)前行，彰顯著自己“海爾，世界造”的決心。
而今天的海爾，行于網(wǎng)絡(luò)之中，成于一個(gè)節(jié)點(diǎn)，“海爾，網(wǎng)絡(luò)造”，這預(yù)示著海爾正致力成為工業(yè)革命以來第三次劃時(shí)代管理變革的引領(lǐng)者。
網(wǎng)絡(luò)并無邊際，海爾的探索就永無止境。
換道超車，海爾式“套圈”
(海爾首席執(zhí)行官張瑞敏在創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講)
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏說，三十二年一路走來非常艱辛，但海爾人不去回首艱辛，也不回首輝煌。其實(shí)，對(duì)于海爾而言，過去走過的道路終歸是塵埃落定，未來不止息的探索才彌足珍貴。
上一個(gè)歷史時(shí)期可以稱為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)科技從顛覆通訊方式切入依次顛覆了傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè)、零售產(chǎn)業(yè)，直到顛覆傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代便加速到來。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓世界變得零距離，而物聯(lián)網(wǎng)則打破了封閉孤立，讓萬物產(chǎn)生互聯(lián)。張瑞敏說，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海爾要“換道超車”，而非彎道超車。因?yàn)閺澋莱嚱K歸是別人定的規(guī)則，所有人都需要在彎道減速；而換道超車則是走自己的路，兩條道路南轅北轍，如若順應(yīng)了時(shí)代，則必將超越前行之人。
事實(shí)上，海爾向著物聯(lián)網(wǎng)“換道”，就是換了一條開放的生態(tài)圈之路，這條路讓企業(yè)破除了邊際，轉(zhuǎn)為接入萬端的網(wǎng)站。其實(shí)自2014年開始，海爾就已經(jīng)著眼于物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的探索工作，直到今天，如果說眾多的企業(yè)剛剛站到了物聯(lián)網(wǎng)變革的起跑線上，那么海爾則早已開啟了“套圈”之舉。當(dāng)我們認(rèn)為企業(yè)們都在物聯(lián)網(wǎng)跑道的同一個(gè)節(jié)點(diǎn)上時(shí)，海爾實(shí)則先行了一圈，因?yàn)樗剿鞯酶纾妓鞯酶睢?/p>
海爾三十二年的創(chuàng)業(yè)，不是成長的年輪，而是新生的火焰。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
“人單合一”，全球化引爆之年
“人單合一雙贏”模式是實(shí)現(xiàn)海爾“誠信”、“共享”的必要條件，也是海爾求索路上始終不變的基因。在“人單合一”的驅(qū)動(dòng)下，海爾將員工從執(zhí)行者演變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者，讓過去只有一次性消費(fèi)行為的顧客，逐步成為持續(xù)交互的用戶。
“人單合一”探索了十年，不斷融合，邊破邊立，企業(yè)從封閉自成體系的組織變成開放的生態(tài)，人的價(jià)值逐步展現(xiàn)出了獨(dú)有的風(fēng)采。“大企業(yè)病”下的傳統(tǒng)企業(yè)常以形而上學(xué)的眼光看待市場(chǎng)，認(rèn)為自己仍舊是市場(chǎng)的中心；而“人單合一”下的海爾則以用戶價(jià)值作為核心衡量標(biāo)準(zhǔn)，用創(chuàng)客小微們更具人性的“溫度”來獲取用戶資源，提升用戶體驗(yàn)。
有人說，海爾探索的“人單合一”是一條西西弗斯式的道路，但并購后的三洋電機(jī)、斐雪派克、通用家電重新煥發(fā)生機(jī)，這使我們堅(jiān)信“人單合一”與世界并不相悖，它或許仍需要時(shí)間，但可以代表未來。
張瑞敏說，2017年將是“人單合一”全球化的元年。我們也有理由去期待，中國的商業(yè)模式能夠在全球范圍內(nèi)證明自己的智慧，讓中國企業(yè)模式引領(lǐng)下一個(gè)時(shí)代。
誠信與共享，開放的生態(tài)平臺(tái)
《失控》的作者凱文·凱利認(rèn)為，所有的公司都會(huì)死亡，但所有的城市近乎不朽。因?yàn)楣臼欠忾]的，而城市是開放的。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，唯有生態(tài)體系才能長存不朽，而唯有誠信生態(tài)才能讓整個(gè)體系具備生機(jī)。時(shí)代選擇讓開放的組織崛起，也就加速了傳統(tǒng)帝國的崩塌，企業(yè)如不轉(zhuǎn)型，則會(huì)萬劫不復(fù)。海爾選擇以誠信構(gòu)建生態(tài)，用共享搭建平臺(tái)，即是意欲尋求一種“大同”的局面。在生態(tài)圈里，資源是開放的，人與人是零距離的，只有生態(tài)中的攸關(guān)各方都做到誠信，大家才能實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏和共享。
“要么擁有平臺(tái)，要么被平臺(tái)擁有。”張瑞敏堅(jiān)信，開放的機(jī)制是企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)再向物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，也是一種順勢(shì)而為。孤立的事物已經(jīng)不復(fù)存在，世間萬物每時(shí)每刻都在彼此間發(fā)生著互動(dòng)。
即如柯達(dá)、諾基亞這般的大廈轟塌，不過是失去了時(shí)代的節(jié)奏，在固步自封中走向消亡。開放之下即是讓全球資源為我所用，海爾在劇變的時(shí)代中依舊能夠常青，無非是打破了企業(yè)傳統(tǒng)邊界，讓平臺(tái)變得無邊無際。
小微引爆，制勝于人性至上
如今的海爾只有三類人，平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客。換言之，在海爾的大平臺(tái)上，沒有守業(yè)，只有創(chuàng)業(yè)。張瑞敏表示，人的價(jià)值第一貫穿始終，但需隨著時(shí)代變遷而不斷升級(jí)。
過去的海爾推行日清到位執(zhí)行力文化下的自主管理班組，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品追求卓越是其行為準(zhǔn)則。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)的小微與用戶零距離交互，創(chuàng)客價(jià)值與用戶價(jià)值得到了空前提升。而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)便不再是一成不變的封閉組織，也不是股東第一的“科層機(jī)器”，而是員工第一、用戶核心的開放平臺(tái)。
“天之道，不爭(zhēng)而善勝，不言而善應(yīng)，不召而自來。”物聯(lián)網(wǎng)浪潮下，不論員工或是用戶，都是更具自由價(jià)值的個(gè)體，我們甚至可以將用戶與員工的界限取消，讓兩者交融于同一個(gè)生態(tài)之下。其實(shí)在海爾如今的模式里，用戶與員工本就是可以相互轉(zhuǎn)換的資源，他們共同實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值，并成為“產(chǎn)消合一”的踐行者。
三十二年的海爾，因時(shí)代而動(dòng)，為人性而動(dòng)。人說，無為而治是最高的境界，也不過是因?yàn)樽x懂了時(shí)代而變得“無所不為”。趨勢(shì)于這個(gè)人性的時(shí)代，你若盛開，清風(fēng)自來。
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本文標(biāo)題：32歲的海爾，你若盛開，清風(fēng)自來
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