主持人：e-works總經理 黃培博士
嘉賓：常州東風農機集團有限公司信息中心主任 胡建中
南陽防爆（蘇州）特種裝備有限公司副總經理 王敬剛
明基逐鹿人力資源產品總監 徐鋒
Epicor資深行業解決方案顧問 毛巖喆
ABAS中國區總經理 楊林
Tectura CRM產品線解決方案經理 朱惠忠
從左至右：胡建中、王敬剛、徐鋒、毛巖喆、楊林、朱惠忠
黃培：數據質量是制約很多企業信息化應用的問題，究竟企業如何解決數據的質量？
胡建中：數據質量對信息化的重要性是不言而喻的，怎么管控數據質量，我覺得對于企業來說，對基礎數據的維護應該制度化，通過嚴格的權限設計，對數據進行管理，在數據的新增、處理、分析等過程中，不能產生有毒數據。另外，數據量不是越大越好，有用準確的數據才是有價值的，提高質量一定要通過制度化或者是嚴格的流程來進行管理。
王敬剛：數據在信息化中確實非常重要，但是很多企業糾結于數據不準，不好用。我看過一個資料，說中國缺乏的就是如實反饋問題。出問題以后沒有嚴格的處理機制，數據出錯不可怕，可怕的是沒有建立一個處理機制，只有通過不斷的專業分析，系統的去糾正問題，數據的質量會隨之慢慢提高。
徐鋒：數據質量的問題涉及到人，只要是人操作的數據都會產生質量問題，那么如何去解決，單純從信息化這個角度，那么就是通過流程去解決。舉例來說，比如發工資，如果考勤數據不準，那么工資發出來肯定是錯的，如何保證考勤數據是準的，那就需要一系列的流程，通過你的審批流程去控制你的數據。如果不通過信息化角度，那就要從管理層解決數據質量的問題。
楊林：關于數據的質量方面的話，我覺得首先要承認，數據肯定不可能百分之百的正確，首先要接受這種現實，我覺得從一個信息系統的角度來講，應該有一種反饋的功能或者是機制能夠不斷的把這些數據不斷的準確化，舉例來說，某家公司上ERP的的時候，人工的費用、機器的費用都不準確，通過實行ERP以后，把數據不斷積累、反饋、調整，慢慢的去把這個數據準確化。
朱惠忠：數據要做梳理，要做完善，從整體來看，第一個是回訪，通過錄入機制，通過信息化系統進行一些前期的過濾，并且事后做檢測。
黃培：也要把數據的錄入盡量的自動化，比如我們去超市買東西，通過掃條碼能盡量減少手工環節，減少出錯。我們企業在發展過程中，應當如何看待管理軟件的生命周期？如何考慮軟件的升級或替換的問題？
胡建中：企業在市場競爭當中，不斷的在發展，提升，在這個過程中信息化如何跟上管理模式的變化，涉及到一個信息化系統升級提升的問題。在這個問題上，東風農機已經有體會，去年年初我們的管理模式有了提升，以前的信息化系統已經不適應管理的要求，那么我們就通過升級換代來解決，我認為，系統的升級就是要與時俱進，一定要跟上管理的節奏，這是我們的一個態度。
王敬剛：作為從事信息化的人，說實話我挺害怕的，因為你一手打造引進的系統，現在要換掉，涉及到自我否定。這個問題其實大家都在擔心�，F在有一個觀點是，一個軟件系統，它的生命周期一定要是企業的經營相輔相成，如果到了某個階段，它不能支撐企業的發展，就要想辦法實現升級。當然前期的規劃和困難一定要考慮的非常充分，當然我這是一個期望，期望所有的軟件公司都能把軟件架構的開放性做的足夠好。另外，系統升級、功能改進，不能做顛覆性的替換，這是非�？植�。
黃培：要構件一個好的技術架構，每年進行升級是一個小的量，量不是特別大，也要有很好的開放性。
徐鋒：作為軟件廠商挺沉重，每個產品都有它的生命周期，軟件產品也同樣。就像拿個手機，總是要換的。軟件產品的周期會比較緊一點，很多企業用了軟件以后就不想換了，因為考慮到換了代價更大，不過這都需要企業內部來論證。其實對于軟件廠商來說是希望換和升級的，因為系統是一點點的升級和改變的，即便是將來有更大的改動，也是在漫長的升級過程中慢慢實現。從軟件廠商角度來看，軟件平臺的健康性是一個方面，包括我們自己，我們所有的產品都是在統一的平臺上。從客戶本身來看，軟件系統都會提供相應的升級更新等優惠政策，這個優惠政策一定要用起來，要升級盡量升級，在升級過程雖然可能會出現一些問題，會有小的投入，但也是比較值得的，如果等到這個軟件的生命周期到了，那真的可能需要重新實施了。
楊林：我覺得，替換和升級是兩個問題，替換的話更涉及到選型的問題，所以我們能不替換盡量不替換，能讓軟件的生命周期越長越好，所以我覺得在初次選型的時候，一定要對這個產品，對提供這個產品的幾家公司要有足夠的了解，看他有沒有相應的策略來保證產品是不斷的有新功能融合到新的版本中去。提到升級，講到我們ABAS軟件的話，也有客戶選擇1到2年，2到3年不升級的時候，但是在第3年你想升級的時候是不是能升的上去。對于ABAS，每一個新的功能加到系統中以后，我們都會比別的ERP廠商花更多時間去考慮，在升級的過程中，會不會影響到現有的客戶。最后，企業要看軟件公司的可持續發展性，其實ERP到現在已經十幾年的過程了，很多ERP軟件商都沒有了，如果五年以后這家公司不存在了怎么辦，所以，企業應該選擇一家公司，在未來的十年、二十年、三十年以后還能為企業服務。
朱惠忠：其實我跟了一個客戶跟了很久，他們用了一個軟件，雖然04年他們的廠商倒閉了，但軟件現在還在用，因為這個軟件是符合企業管理模式的，我們再圍繞該軟件開發應用性的功能，所以說，這個軟件只要符合企業現行的業務，能不換盡量不換。
黃培：最近我們幫一個企業診斷出問題，他基于原來的系統做了很多的外部系統，但經過幾個版本之后沒有升級，最后整個架構發生了重大變化，如果說升級的難度和買一個新的軟件難度是一樣的，實際上這個問題就變成重新選型了。企業必須要未雨綢繆，我們要有所預測，在定向需求的時候一定要多考慮企業戰略的需求，不要光考慮現實的需求，因為企業每天都在變化。
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本文標題：如何實現管理信息化深化應用
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