電商網站如何做到精細化數據分析?其實網站的數據分析才是第一位的!通過網站分析工具抓取用戶數據,進而掌握網站的優(yōu)缺點及用戶的喜好。找到了這些數據就等于找到了用戶需求,就可以對網站進行針對性的優(yōu)化與改進。
我們以99click第三方網站分析工具SiteFlow®為例,為大家介紹網站分析重點應關注模塊和指標。
一、流量分析
流量分析主要是為對網站整個站點的進行流量監(jiān)測。細分維度有:時段、地域、來源、客戶端信息等,具體體現在:
1、來源維度:可以分引薦、搜索引擎、關鍵詞等渠道實現不同渠道的流量信息,甚至可以實現區(qū)分同一渠道付費流量和非付費流量的分流。
2、地域維度:可以分省份、分城市以地圖形式和報表形式呈現出受眾來源的具體地理位置。從而,便于分析客戶分布情況 。
3、時段維度:通過時段維度可以按照(24小時OR日序列)2種模式監(jiān)測整站流量的24小時變化趨勢,以及不同日起的變化趨勢。
4、 客戶端信息:從瀏覽器、操作系統(tǒng)以及屏幕分辨率方面了解受眾群體的客戶端屬性。
二、站內運營
站內運營主要是對重點網頁項目做監(jiān)測,分析每個網頁項目的流量、人數、二跳等指標。還可以通過其他維度來分析特定定制頁面的情況。比如:地域、來源、時段統(tǒng)計等。具體可以從以下幾方面進行闡述分析:如:網頁項目分析、站內搜索分析、站內廣告分析、頁面流向分析、著陸離開分析、場景轉換分析、頁面流量分析。
1、網頁項目分析:比如網站首頁、導航頁,或者產品頁,若是產品頁,通過定制可以對不同id的產品進行細化分析。可用于調整頁面內容的排列位置,擺放順序等。
2、站內搜索分析:對站內搜索頁面上的關鍵字使用情況進行分析,主要展示數據為:關鍵字、關鍵字帶來的瀏覽量、使用關鍵字的用戶數、用戶百分比、點擊量、點擊率。主要作用是便于網站了解用戶的主動喜好。
3、站內廣告分析: 展示點擊站內廣告后形成的轉化情況及該站內廣告的點擊情況。
4、頁面流向分析: 以您定制的起始頁面為起點,記錄用戶10 步內的頁面瀏覽情況,默認展示使用最頻繁的瀏覽路徑。
5、著陸離開分析: :記錄用戶從哪些頁面進入網站,從哪些頁面最終離開網站,了解網站的主要入口、出口情況。
6、場景轉換分析:用戶可以根據網站自身的結構,定制場景,查看用戶是否是按照定制的場景在網站之中去行走的,如果不是按照這樣的行走路徑。可以根據場景中的流程來實時改進。
7、頁面流量分析:呈現網站流量較大的URL的流量數據,了解不同頁面的流量情況,根據這樣的數據來查看網站是否有數據異常,或者需要重點關注的頁面。
三、轉化分析
轉化分析主要是對網站的轉化效果進行分析。轉化目標可以通過多個角度去監(jiān)測數據:外部來源、關鍵詞、著陸頁面、地域分布、時段統(tǒng)計、廣告轉化。該功能的主要目的清晰呈現網站的轉化結構,便于網站優(yōu)化推廣渠道、方式,進而最大化提高網站的轉化率。
1、外部來源:不同渠道對轉化帶來的影響。
2、關鍵詞:不同搜索引擎關鍵詞對轉化帶來的影響。
3、著陸頁面:不同著陸頁面對轉化的影響。
4、地域分布:轉化的人群都來自哪些省份。
5、時段分布:統(tǒng)計轉化來自于哪些時段或者時點。
6、廣告轉化:不同廣告媒體、廣告位帶來的轉化數量。
四、廣告管理
廣告管理主要是實現站外廣告投放的營銷監(jiān)測,投放形式有:品牌廣告、競價SEM、直郵EDM、渠道廣告。還可以通過定制報表來實現自定義選擇活動到郵件的功能。通過該功能,不僅可以掌握精準的投放數據,更有利于發(fā)現不同渠道的效果好壞(比如流量質量、轉化效果等),對投放渠道進行優(yōu)化,提升推廣的ROI。
五、會員分析
會員分析主要是了解會員在重點頁面、重點頻道的流量貢獻,了解會員在網站的行走路徑,了解會員地域、年齡等屬性分布,并詳細分析不同會員在網站的關鍵行為,比如產品瀏覽、入藍、訂購等指標,為網站的精準營銷提供有力的數據支持。
六、業(yè)務分析
通過對每種產品的銷量情況查找產品存在的缺陷,進而找出解決方案。對每個產品進行瀏覽/入藍/訂單分析,發(fā)現熱門但點擊率、入藍率不高的產品,從而進行策略調整,也可以細分不同品牌、品類、分店等維度來分析。
總之,通過SiteFlow®系統(tǒng)對網站進行系統(tǒng)的數據分析,可以幫助你了解網站的優(yōu)勢和不足之處,進一步優(yōu)化網站,因為數據不會撒謊,可以幫助我們捕捉到用戶最真實的需求。
核心關注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務管理理念,功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域,是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題:網站精細化運營,數據分析是第一步
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