1、什么是商務智能
商務智能是指分析展現的工具:包括報表、即席查詢、OLAP分析和深層次的分析(數據挖掘)等。商務智能主要是利用一些分析的工具,將數據轉換成信息。為了將數據進行遷移、抽取、加載和數據質量控制才產生了商務智能相關的數據倉庫的概念。
由于商務智能是工具,所以商務智能項目大部分是由企業的信息部門主導。而且商務智能項目的實施方法論也是從客戶的需求做起。
2、傳統商務智能實施方法論
利用商務智能工具的目標是解決企業的業務分析和決策支持,自然就會問到需要解決哪些問題,企業的各個不同層次關心哪些問題。項目需要大量的實施,也就是需要咨詢公司首先到企業做調研分析,了解企業的需求,然后設計分析主題,KPI指標,固定報表和分析報表。其次設計數據模型,下一步需要設計系統的架構和數據抽取、清洗、加載的方案,最后才可以實施項目。換言之,企業的商務智能項目,將大量的精力用到了需求分析上,做完了需求分析,完成了項目實施,項目進行試運行階段。
在很多情況下,試運行階段,公司的決策層卻對項目實施的結果不滿意,認為分析的內容不是自己需要的,而且結果和現實是不相符的。
3、傳統商務智能解決的問題
關注的焦點是過去的關鍵績效指標(KPI),一般考慮的是對過去的分析。
由公司的信息部門和實施開發公司合作,將需要分析的問題做成固定的靜態報表或者可以鉆取的OLAP分析報表,分發給業務部門或者通過固化的分析應用系統,業務部門通過瀏覽這些分析的報表、發現問題,然后讓信息部門幫助查找問題出現的原因,有時也可以從分析應用的系統中利用固化的OLAP分析,查找原因。
開發人員開發了一系列的KPI指標,做到分析和預警。
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本文標題:傳統商務智能解決的問題