企業要成功上ERP,根本在于學習,學習先進管理思想,學習具體實務操作,并要始終將此認識貫穿于ERP應用的全過程。
ERP是一種管理方式,管理者可通過該系統快速掌握企業的內部情況和外部信息,實現事前計劃、事中控制、事后反饋。通過系統的應用可以有效的將人、財、物、供、產、銷有效結合、全面受控、實時反饋、以銷定產、以產求供,提高生產效率、降低成本,減少庫存,加快資金周轉,進而使企業管理更加精細,市場反應更加敏捷。
一、對ERP項目要有充分的認識
ERP在企業管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實施ERP不是企業實現信息化的唯一之路,但至少是已被實踐證明的可行之路,它的實施可以打破傳統的管理理念,在企業管理方面進行改革,有利于企業提升企業管理能力,進而增強競爭力。ERP是一套先進的信息系統。它把客戶需求和企業內部的制造情況,以及供應商資源整合在一起,將企業的各種資源充分調配和平衡,使銷售、財務、制造、人力資源等各個分散、孤立的部門通過電腦連接到一起,實現整個企業信息的集成。ERP在應用到一個企業時一方面可以提高自身實力,以信息化促進管理水平的提高,降低運營成本,提高企業競爭能力;另一方面可進行企業內部改革,它的實施可以堵塞管理漏洞,防止“暗箱操作”,減少財務造假,使管理流程透明化,從而降低腐敗程度,有利于企業革除弊病。
二、企業實施ERP要有系統的計劃
ERP的實施是一項復雜的工程,如何實施需要對企業內部的需求進行周密細致的研究論證,如可行性分析,論證技術經濟上是否可行,明確要達到的具體目標。許多企業在進行ERP的投資決策時,對自身的需求缺乏深入的研究,對與企業經營目標是否相適應的問題考慮不周。ERP雖然是先進的管理思想與管理工具,但企業也不能盲目相信ERP的功效,在管理上要下真功夫,不要認為只要有ERP,—切自身擁有的管理經營和技術問題都能夠迎刃而解。一般來講,ERP已是大勢所趨,但我們也應該清楚的看到ERP也是一項高成本高風險的投資,其潛在優勢的發揮需要諸多因素的配合,任何因素有所偏差都會給企業造成巨大損失,所以企業在準備實施它時就需要有詳細的計劃來指導。企業為贏得市場競爭中生存和發展的優勢,必須借助于各種方法和工具來提高管理水平,以降低成本,提高勞動生產率。企業在實施ERP項目時,要對項目規劃和控制進行監督,有較強的風險意識,要充分考慮到實施過程中可能遇到的難題,從而降低成本,縮短實施周期。
三、企業的基礎數據薄弱,對編碼工作的認識要加強
在ERP項目實施初期的基礎數據準備階段,信息編碼這項基礎工作最為復雜,許多軟件的應用并不是軟件本身問題,而是許多基礎數據不能正確收集,其中編碼是最大的問題,如在物資庫存管理中,收、發、存并不復雜,其應用成功的關鍵就是物資編碼和供應商編碼工作能否做好。因此必須對編碼工作有個清楚的認識,慎重對待。目前我圍許多企業的管理水平低下,運行ERP系統需要企業的各種基礎數據的準確性及時效性較差,而數據的準確性恰恰是ERP系統的基礎,而企業在實施ERP時最薄弱的也是基礎數據,建立起系統所必需的基礎數據是項日實施的重要組成部分。沒有基礎數據或基礎數據不夠準確的ERP系統在企業里是難以運行的。
四、人員因素影響項目的實施
ERP是整體管理解決方案,要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。員工的素質及認同感也對項目的實施質量有一定的影響。人的因素永遠是第一位的,在實施過程中人的因素主要包括領導的支持參與、員工的接受能力和配合程度、實施團隊的素質高低和豐觀努力以及實施顧問的專業水平。ERP項目的實施對企業來說是一項全身運動,需要從決策層、管理層、技術層、應用層各個層次的共同努力來推動,方能打好成功的基礎。而培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓,從項目的實施開始到后期,相應的培訓都是貫穿始終的,分階段、分內容、分人員、分管理層次地分別進行系統的培訓。培訓還必須要有完整的培訓知識庫,注重科學性、有效性、實用性,分階段、分層次進行,借助培訓手段統一員工的認識,提升管理概念和技術技能。準備實施ERP的倉業應該首先通過對ERP的學習將觀念的轉變抓起;正在實施ERP的企業應該及時地、持續地對相關人員進行諸方面的培訓,促使觀念進一步轉變;已經實施了ERP的企業,更應該將主要精力放在圍繞ERP正常運作對人員綜合素質要求的提高上。否則軟件用上了,但員工未必真正接受:觀念上接受了,數據、制度未必能到位。五、如何降低企業和供應商之間的交易成本
選擇好適合企業的ERP軟件供應商十分重要。現在的ERP市場上ERP系統軟件非常多,因此選擇一個適合企業特點和適應將來發展的ERP系統軟件就成為實施成功關鍵因素之一,它關系到整個項目實施的質量和進度,以及將來的擴展性。首先企業要明確自身的目的與需求,先做自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶,必要時請管理咨詢機構參與謀劃和答別。建議企業在選擇ERP系統軟件時,應根據幾個因素來做出選擇。一是ERP系統對企業的適應性,這是選擇時最重要的因素。二是成本效益問題。實施ERP系統的總成本包括:ERP系統的購買成本、配套的硬件設施、員工教育培訓費、實施后的維護費。此外,還要考慮軟件公司的性質;軟件公司的開發能力;軟件公司的服務體系和服務能力:軟件產品的易用性;軟件產品的擴展性;軟件產品的升級性:軟件產品的生命周期等等。ERP的實施涉及到用戶企業方與實施服務提供商兩個企業,實施過程其實就是知識產品從實施服務提供商向用戶企業轉移的過程,也是雙方相互認知的過程。要想降低交易成本企業必須對ERP有充足的認識,從而信息就不會偏差太大,企業在與廠商的博弈中就不至處于劣勢。
六、關于企業引入ERP的一些建議
在當前令球經濟趨向一體化,全球競爭不斷加劇的背景下,在我國企業推行、應用濃縮和集成了先進技術和管理經驗ERP系統已是當務之急。我們現在需要思考的就是如何積極引進ERP軟件系統,盡快適應其管理模式和業務流程,鞏固和加強食業的市場競爭力,為企業創造更大效益:對于那些管理不善、效益不好的企業,則不宜匆忙實施ERP系統,避免因整合不好給企業造成浪費,使企業雪上加霜。但是他們可以運用ERP的管理思想來轉變管理觀念,提升管理理念,盡快完善經營管理模式,及早適應ERP的企業管理流程。
ERP系統不能解決企業的所有問題,ERP引入也不可能符合所有企業的實際需要。成功實施ERP,不僅與企業IT規劃和實施策略有關,與ERP實施團隊整體素質有關,與ERP選型和軟件質量有關,與領導班子支持力度有關,與企業管理流程優化有關,與企業生產和管理基礎有關,也與企業引入ERP的時機或所處的發展階段有關,與企業的承受能力有關。企業在引入ERP前,既要理解ERP系統的優勢,也要充分估計到它可能帶來的副作用。
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