從企業(yè)移動應(yīng)用對傳統(tǒng)企業(yè)信息化所引發(fā)的變革沖擊態(tài)勢來看，移動應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部運營上開始上演一種不可忽視的后來居上之勢，主導(dǎo)企業(yè)IT的日常運營。

    對于傳統(tǒng)大型企業(yè)CIO來說，移動應(yīng)用所帶來的IT效益還不足以觸動他們對其足夠的關(guān)注度，但在社會信息化大行其道背景下，部署移動應(yīng)用，升級企業(yè)傳統(tǒng)IT是企業(yè)提升市場競爭力的必經(jīng)之路，但部署過程并非一帆風順。

    據(jù)國內(nèi)知名大型制造企業(yè)美的集團的IT中心營銷副總裁蔡棟表示，為了使企業(yè)能夠快速融入當下IT技術(shù)趨勢，美的集團在07、08年就已開始在移動終端上做渠道信息采集，基于當時移動終端智能化普及程度遠未達到目前程度限制，導(dǎo)致所有信息都以短信形式進行搜集整理。

    隨著移動互聯(lián)技術(shù)不斷發(fā)展，為使企業(yè)快速融入當下技術(shù)趨勢，美的集團2012年開始尋求新的平臺解決方案。在此過程中慢慢發(fā)現(xiàn)，整套能夠從渠道、終端、售后服務(wù)、移動信息搜集、渠道庫存以及終端銷售等過程滿足需求的一整套營銷領(lǐng)域IT解決方案，市場是不存在的。

    為滿足當時渠道信息收集需求，美的選擇了自主研發(fā)道路，據(jù)蔡棟介紹即使在主流兩大平臺iOS和Android進行開發(fā)工作，也會面臨諸多版本以及分辨率問題。根據(jù)不同終端、不同版本、不同分辨率研發(fā)不用的分布應(yīng)用。

    雖然在企業(yè)內(nèi)部移動信息化之路并非一路暢通，但移動應(yīng)用為企業(yè)真正的創(chuàng)造了價值，在手表制造企業(yè)飛亞達集團信息化負責人嚴家林看來，現(xiàn)在更加強調(diào)應(yīng)用本身能給企業(yè)品牌、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理以及與一線員工的溝通創(chuàng)造多少業(yè)務(wù)價值。不能將其簡單的看成將傳統(tǒng)后臺系統(tǒng)做成簡單應(yīng)用的一種延伸。

    據(jù)嚴加林介紹，飛亞達目前的專賣店和專柜加起來有1400多家，目前行業(yè)里還沒有沒有任何一家像飛亞達這樣針對全國所有零售店的移動應(yīng)用解決方案部署的商家。

    “首先數(shù)據(jù)和應(yīng)用重要性將做一個排序。把一些事務(wù)性的，就是涉秘性不強應(yīng)用部署到移動終端上。而將一些敏感數(shù)據(jù)延期到二期或者通過其他途徑實施部署。”嚴加林說，“在飛亞達集團內(nèi)部移動應(yīng)用主要基于平板電腦終端而進行全面部署，通過平板電腦上移動應(yīng)用與一線員工進行有效互動。”

    嚴家林表示，目前行政管理已基本實現(xiàn)移動化管理，接下來主要通過移動應(yīng)用提升業(yè)務(wù)效益。而像這一類應(yīng)用實際上沒有涉及到重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，所以更多是一些事務(wù)處理，以及客戶體驗提升。

    嚴家林表示，這些應(yīng)用一旦在集團內(nèi)部全面覆蓋，接下來的挑戰(zhàn)更加艱巨，由于網(wǎng)點多，如何有效管理應(yīng)用部署分發(fā)和維護，包括如何實施必須是飛亞達首要解決的問題。包括后續(xù)整個應(yīng)用部署實施培訓，這些東西都是需要我們考慮的。

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本文標題：移動化賦予IT新能力 創(chuàng)造新業(yè)務(wù)價值

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