如何充分理解文化產業大發展大繁榮的深刻含義，將政策資源落到實處，借助有力資源實現企業的長遠發展，是出版人需認真研究和謹慎對待的問題。本文以圖書印裝質量為研究對象，分析了在新形勢下圖書印裝質量應注意的問題，并提出了幾點建議。
一、我國圖書印裝質量存在的問題
1．印裝細節粗糙，影響圖書美觀。為吸引更多讀者，獲取更大利益，大多出版社對于圖書，尤其是暢銷類圖書的印裝質量要求嚴格。但與此同時，在每年出版的萬余種圖書中，也總有一部分圖書或多或少存在著印裝質量問題，如一些針對群體較窄、用途較為單一的圖書。這些圖書，擁有書號，公開發行，但往往只刊印幾百冊，并不為大眾讀者所知，因而出版社對于這類圖書的印裝質量往往把關不嚴，只考慮經濟效益，而忽略其可能造成的不良影響。這類圖書的印裝質量問題主要表現在以下幾個方面。
第一，上膠面積或大或小，影響正常閱讀。在進行圖書膠訂流程中，有的書籍上膠面積過大，導致翻頁困難，甚至內文多頁粘連；而有的則上膠面積過小，很容易使封面和書芯脫離。第二，考慮到成本及讀者的消費上限，我國圖書大多為平裝書，封面封底—般為燙印。在這類書籍中，許多書的封面、封底水平放置時并不平整，在翻閱過程中，封面封底會出現波浪紋或覆膜氣泡現象。第三，有些無線膠訂的圖書膠粘不牢，會有掉頁、脫頁情況發生。另外，一些使用騎馬釘的讀物，會出現釘位不正、漏訂、壞釘、疊釘等現象。第四，書芯頁碼位置誤差較大，會有重頁、漏頁等情況。第五、裁切尺寸把握不準，裁切刀花嚴重，沒有留足裁切空間，裁去書芯邊紋的情況也有發生。
2．印刷質量低劣，書籍易損易壞。有些圖書為節省成本，所使用的紙張密度低、紙質脆、易損壞，常常翻閱幾次就自行出現裂痕。出版社應避免使用這類紙張，尤其是文學類圖書和辭書類圖書，其翻閱頻率和使用周期要高于其他類別的圖書，因此不能只求美觀和成本低廉，而忽視圖書的使用壽命。
3．印裝流程混亂，缺乏有效把關。印裝流程所涉及的環節繁雜，人員眾多，稍不留心就會造成損失和不可彌補的負面社會影響。以商務印書館上海印刷公司為例：
貝塔斯曼曾是知名雜志《故事會》的銷售承包商，上海印刷公司承接了《故事會》的印刷任務。經協商．雙方確定雜志裝訂標準為：32開、平裝合訂本、串線膠訂裝訂。但在實際操作中，所用紙張厚度超出預估標準，致使成書厚度達45毫米，按原印裝計劃裝訂后，書背呈現出弧形狀，并在幾次翻頁后就出現了一條豎形裂痕，影響到了書籍的美觀。
發現此裝訂問題后，貝塔斯曼當即拒收貨品。經多次協商，上海印刷公司將所有問題圖書收回，去掉原有封面，將內文改為精裝書芯，重新印封，再行上殼，改成平腳精裝本，解決了原有問題。
縱觀這一事件，上海印刷公司在最初制訂印裝計劃時，并沒有將紙張厚度、頁碼、裝訂方式的優劣及適合條件等因素考慮在內，導致了各項成本資源的浪費和不良影響。事實上，在印刷過程中，這些問題就已呈現出來，但因溝通不夠、責任不明、流程混亂，致使問題一直隱藏到裝訂完成，交予銷售商時，才暴露出來。
二、基于優化圖書印裝質量的幾點建議
（一）從宏觀上把關，規范行業標準，汲取政策支持
現行關于圖書質量評價的權威依據是新聞出版總署修訂頒布的《圖書質量管理規定》（以下簡稱《規定》）。關于圖書的印制質量，《規定》指出應執行國家出版行業標準《印刷產品質量評價和分等導則》（以下簡稱《導則》）（CY/T 2-1999），該《導則》在印刷產品質量等級的劃分原則中提出，印刷產品質量水平劃分為三個等級，分別為優等品、一等品和合格品。關于優等品的標準，《導則》只提到必須達到國際先進水平，實物質量水平與國外同類產品相比達到近五年內的先進水平。至于“國際先進水平”具體是什么標準，《導則》并沒有給予詳細闡述。因此，印刷行業以此為行業標準，過于籠統，且有失精準。
2002年12月17日，新聞出版總署發布《書報刊印刷優等品、一等品檢測數據認定表》（以下簡稱《認定表》）。《認定表》對于如何鑒別書報刊印刷品裝幀質量的優劣標準做了細化，從圖書的整體設計，到封面、插圖，都列出具體標準，便于從業人員及相關單位進行參照和評比。但經過十余年發展，我國出版業經歷了翻天覆地的變化，讀者對于圖書外形裝幀質量的要求也發生了變化，這砦因素都提醒著出版人，應盡快制定出符合我國出版現狀和要求的關于圖書印裝質最的行業標準。
作為出版單位，應從自身做起，以本單位為落腳點，結合我國圖書出版市場現狀，制定出符合行業規范、體現企業特點的圖書裝訂質量管理標準，將圖書的印裝質最作為圖書總體質量的一部分，納入圖書質量管理體系。
（二）從微觀上改變，實現圖書印裝質量的優化革新
1．更新印裝設備，嚴格印裝流程
目前，大部分出版社、印刷單位都已采用機械化操作，從書芯到封面，再到裁切、裝訂，完全的自動化流程，企業也在不斷更新裝訂設備以完善圖書印裝質量。例如，新型平裝聯動生產線，其獨有的斷膠裝置，避免了側膠拉絲現象的發生。新的設備、新的技術層出不窮，人為因素越來越小，誤差越來越低，但考慮到成本核算及印制裝訂設備折舊年限等因素，不可能年年更新設備。與此同時，機器并不能完全替代人的工作。在印制過程中，各環節都需人的監督和把關，一旦出現問題，人能在第一時間解決之，將損失降到最低。因此，在優化圖書印制質量方面，更新設備固然重要，但更重要的是嚴格印裝流程，把“人”的作用發揮到最大。如此，才能取得事半功倍的效果。
2．完善用人制度，實現人員價值最大化
第一，在其位謀其政，知人善用，確保實現人員價值最大化。首先要在選擇人才方面下工夫，根據不同崗位制定不同的標準和資質要求。新聞出版總署在2002年6月3日和2008年2月21日分別頒布了《出版專業技術人員職業資格管理暫行規定》和《出版專業技術人員職業資格管理規定》，對出版單位內從事內容加工整理、裝幀和版式設計等工作的編輯人員和校對人員實行職業資格制度，對職業資格實行登記注冊管理。對擔任各級領導職務的人員履行登記、注冊手續，從制度上確保了圖書印裝質量的低差錯和高精度。
注重對在職人員的再教育和再培養。數字化時代已經到來，日新月異的數字技術充斥著出版業的各個角落。印裝質量的把關與考核要先從人做起，誰先掌握了數字技術，誰就會在競爭激烈的出版市場搶占先機，所以出版單位要十分重視新技術的投入與使用，更要重視使用新技術的人的再教育和再深造。
第二，管理隊伍扁平化，以項目管理模式為豐要運作方式。目前，我國出版社對于一些重要的、大型的套型圖書，大多采用項目管理模式進行籌備規劃，但在印裝質量方面往往缺乏足夠重視和積極關注。筆者建議在圖書印裝質最方面，也要采用項目管理的方式，將人員抽調至項目管理團隊，讓其參與到圖書的整體策劃和執行中，這樣既能保證優良的印裝質量，也能鍛煉印裝人員的工作能力。
第三，制度嚴格，靈活運用。目前我國出版社基本采用“基本工資+績效考核”的辦法進行人員工作考核，但在印裝質量方面，人員的績效考核標準不夠細化和準確，例如，有些出版社以封面設計的套數為考核標準，套數越多績效越高，但封面設計的好壞和精美度卻無法在績效標準中體現出來。如果能將印裝質量評價體系與其發行量、好評率和反饋信息掛鉤，必將更有效地提高印裝人員的積極性，從而提高圖書的整體印裝質量。
目前我國出版社已基本完成轉企改制任務，可采用外聘、返聘等方式使之繼續從事印裝工作，這樣既彌補了印裝質量監管團隊人員的不足，也降低了人員成本的支出。
3．量身制定印裝辦法，強化印裝質量意識。
第一，加大檢查力度，將印裝質量檢查制度化。新聞出版總署曾分別于2004、2006、2007年對全國中小學教輔圖書質量組織實施過專項檢查，由各地省（自治區、直轄市）局抽查。經過檢查發現，目前，多數教輔圖書為多方合作出版物，操作難免有不規范的地方，裝幀質量方面的問題更是不容忽視，如易折損、切口不齊、切線外漏等。所以，建議盡快將圖書裝幀質量的檢查標準制度化、規范化，將印裝質量檢查作為一項日常性工作，只有這樣，才能保證圖書質量的穩步提高。
第二，自覺與供應商簽訂“新書質量期限保證書“。這一舉措是對讀者負責任的表現，更是出版單位自我約束的有效手段。簽訂保證書后，在一定期限內，遇到圖書印裝質量問題者，可隨時與出版社調換，這項舉措可與用人制度相結合，直接與績效掛鉤，從而促進圖書印裝質量的進一步提高。
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本文標題：圖書印裝質量管理的若干淺見
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