“在拉式供應(yīng)鏈模式下,需求成為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的主旨,上下游的合作緊緊圍繞著如何去滿足消費(fèi)者需求展開(kāi),每個(gè)環(huán)節(jié)都是上一個(gè)環(huán)節(jié)的下游,市場(chǎng)的傳遞力量很強(qiáng)大,這就對(duì)每一個(gè)主體提出了更高的要求。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部研究員魏際剛在接受《現(xiàn)代物流報(bào)·首席供應(yīng)鏈官》專(zhuān)刊記者采訪時(shí),指出在當(dāng)前拉式供應(yīng)鏈逐漸成為市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的環(huán)境下,家電制造企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理的重要性。
注重推拉模式相結(jié)合
當(dāng)前的時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下,傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈無(wú)法適應(yīng)發(fā)展變化,拉式供應(yīng)鏈成為一種新的需求,推式和拉式相結(jié)合將是應(yīng)對(duì)新時(shí)代下供應(yīng)鏈發(fā)展變化的最佳著力點(diǎn)。“不同的產(chǎn)品要配更合適的供應(yīng)鏈。”西斯國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)、“供應(yīng)鏈管理專(zhuān)欄”創(chuàng)始人劉寶紅對(duì)此表示。
在劉寶紅看來(lái),人們生活中需要的產(chǎn)品主要有兩類(lèi),一類(lèi)產(chǎn)品是功能性的產(chǎn)品,比如說(shuō)超市里出售的餐巾紙、食鹽、白面、大米,另一類(lèi)是創(chuàng)新型的產(chǎn)品,比如新的手機(jī)、女孩子的服裝。功能性的產(chǎn)品,買(mǎi)的時(shí)候會(huì)買(mǎi)最便宜的,怎么做到最便宜?就靠推式供應(yīng)鏈來(lái)做,因?yàn)橥剖焦⿷?yīng)鏈的單位成本比較低,生產(chǎn)速度快,物流配送也相對(duì)容易。
但對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品來(lái)說(shuō),拉式供應(yīng)鏈體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)更為明顯。“創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求很難判斷,所以對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)用拉式供應(yīng)鏈模式。而且高端一點(diǎn)的智能化家電,客戶的定制需求會(huì)更高一點(diǎn),用拉式供應(yīng)鏈會(huì)更適合。”
而在北大縱橫管理咨詢集團(tuán)行業(yè)中心總經(jīng)理宮迅?jìng)タ磥?lái),家電制造企業(yè)要想管理好供應(yīng)鏈,必須要轉(zhuǎn)變觀念,利用好互聯(lián)網(wǎng)。“應(yīng)首先從觀念上改變,改變對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),集合消費(fèi)者的需求、數(shù)量和創(chuàng)意,利用網(wǎng)絡(luò)做一些事情。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可將更多的需求和創(chuàng)意反饋回來(lái),有目的性的引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn),避免大量的庫(kù)存和資金壓力。這就是一種觀念的創(chuàng)新。”宮迅?jìng)?duì)記者說(shuō)。
善用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
宮迅?jìng)?duì)此指出,“我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)都是樹(shù)狀的,而西方提倡的是矩陣式的。在互聯(lián)網(wǎng)情況下,可能是完全扁平化的組織架構(gòu),這里面誰(shuí)是頭,誰(shuí)是上家、下家都完全不清楚,誰(shuí)都有可能做,這實(shí)際上是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搭建了一個(gè)平臺(tái),獲得了他所需要的信息,很顯然,在這里,信息傳遞速度和方向都會(huì)發(fā)生變化。”
據(jù)悉,在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上,京東通過(guò)對(duì)用戶家電網(wǎng)購(gòu)行為數(shù)據(jù)的研究和分析,充分挖掘最符合用戶喜好的產(chǎn)品功能,在產(chǎn)品定價(jià)、包銷(xiāo)、粉絲經(jīng)營(yíng)等方面給予家電企業(yè)更多支持,實(shí)現(xiàn)從商品銷(xiāo)售合作上升到產(chǎn)品研發(fā)、功能定制、物流、客服、售后的全面合作。“未來(lái),京東將通過(guò)大數(shù)據(jù),從上游的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造,到定價(jià)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、交易,以及后期的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),都將為家電制造商提供全面支持,甚至未來(lái)打通京東訂單系統(tǒng)與廠家CRM系統(tǒng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng),會(huì)形成全新的業(yè)務(wù)模式。”京東家電事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理冮建向記者描繪了未來(lái)的家電定制合作場(chǎng)景。
在采訪中,記者還了解到,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,蘇寧也已經(jīng)建立了相對(duì)完整的會(huì)員數(shù)據(jù)分析模型,從2009年開(kāi)始啟動(dòng)了數(shù)據(jù)共享計(jì)劃,將積累的消費(fèi)行為分析數(shù)據(jù)分享給三星、海爾等品牌供應(yīng)商,從價(jià)格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等維度建模,挖掘出功能賣(mài)點(diǎn)、主流價(jià)格段分布、消費(fèi)者需求、增值賣(mài)點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。現(xiàn)在他們認(rèn)為這樣的模式可以復(fù)制到更多廠家,創(chuàng)造更多的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)合作機(jī)會(huì)。
蘇寧生活電器事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)積累,家電制造企業(yè)要想做到利用C2B大數(shù)據(jù)定制家電產(chǎn)品,必須具備以下幾個(gè)條件:要有海量的用戶數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)能夠挖掘出對(duì)生產(chǎn)商家有指導(dǎo)價(jià)值的結(jié)果,還需要具備挖掘這樣的數(shù)據(jù)的技術(shù)能力以及有能力整合生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”只有具備了這些條件,家電制造企業(yè)才能?chē)@用戶需求,與電商平臺(tái)共同打造極效協(xié)同的聯(lián)合辦公模式,利用大數(shù)據(jù),進(jìn)行C2B反向定制,加速拉式供應(yīng)鏈的發(fā)展,迎接極致單品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。
由此看來(lái),家電制造企業(yè)要想搭乘工業(yè)4.0的發(fā)展快車(chē),就需要盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,在傳統(tǒng)推式供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上,引入拉式供應(yīng)鏈發(fā)展模式,將兩者相結(jié)合,并利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析,采取積極措施降低成本提高效率,才能做好供應(yīng)鏈管理,在“第四次工業(yè)革命”到來(lái)時(shí)穩(wěn)立潮頭。
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