JDA大中國區服務總監 蕭君強先生
今天的議程包括三個部分：供應鏈挑戰與趨勢、供應鏈價值體現與實施以及JDA軟件概述。
一、供應鏈挑戰與趨勢
市場的需求推動著不同細分市場出現，經濟面臨轉型期為企業的供應鏈管理帶來新挑戰。1、如何使商品價值差異化實現以顧客為中心？2、如何使生產速度差異化實現敏捷的供應鏈？3、如何構建更加應變自如的計劃實現彈性的供應鏈？4、如何實現創新？5、如何適應環保的可持續性和監管的壓力？
不斷的變化性是企業面臨的主要挑戰。全球范圍內的客戶群，需求各不相同、零售商對服務的要求越來越高、產品生命周期縮短、價格侵蝕加劇不斷增強著業務的復雜性。另外，全球競爭、市場變動頻繁增強了業務的不確定性。
圖1 業務的變化性
面對多變的業務變化，實施PDCA式的供應鏈閉環計劃可以有效的對業務變化性進行管理。企業能夠通過實現實時數據收集與響應，構建可視化供應鏈的方式實現供應鏈閉環計劃。企業在供應鏈上，通過構建數字化的計劃系統、執行系統和數據管理系統全面對工廠計劃、補貨計劃、訂單管理、庫存管理、物流管理、數據管理和KPI管理進行掌控，完成對供應鏈流程監控、供應鏈事件管理和供應鏈績效管理，實現供應鏈的可視化。
圖2 供應鏈閉環計劃
JDA預測，未來供應鏈管理將呈現5大主要趨勢：
1.供應鏈管理領先企業將更多地去關注重新設計其需求管理流程和技術，以便實現更強的市場見解和洞察力；
2.如何管理供應商風險將成為對于領先企業的重要要求之一；
3.供應鏈細分漸成趨勢，領先企業正在考慮如何使得供應鏈細分一致化、常態化并可重復；
4.基于“軟件即服務 (SaaS)”和云技術的 SCM 技術將繼續發力；
5.供應鏈管理的領先企業會融合采用 ERP 和最強供應鏈系統的基礎架構。
二、供應鏈價值體現與實施
企業需要經歷制訂戰略、改造、推進三個階段完成閉環的供應鏈閉環改造。首先，確認業務愿景與目標，決定變革業務運作模式，建立變革實施路標；接著，設計未來業務運作模式，實施信息工具支持業務，完成組織與流程的變革；最后，通過組織間的磨合與優化，穩定的運行支持系統，并識別優化需求準備下一階段變革。
圖3 供應鏈閉環改造流程
在供應鏈閉環改造的過程中，關鍵成功的因素有：確定供應鏈項目為業務主導的項目、確定數據的可得性與正確性、推行項目全周期的變革管理、強有力的項目管理支撐、適當的范圍與期望管理、領導的支持、組織調適、成熟的解決方案以及有效的溝通。
企業在變革過程中遭遇組織中出現的支持與抵觸響應是件非常普遍的事情。組織中通常會出現盲目樂觀派、知情悲觀派、現實妥協派和理性支持派這四種對變化持不同態度的人。所以，在實施供應鏈閉環改造的過程中需要具備敢于挑戰和施與影響的勇氣、自我激勵與激勵他人并重、致力于提升和改進、推動并理解變化、打破固有界限的主動性以及在任何層次進行互動的能力。
在供應鏈閉環改革的工作中，“組織調適”是項關鍵性的工作。需要組織增加“計劃管理中心”這樣一個供應鏈管理的決策中心，全面對供應鏈指標進行監控、制定供應鏈流程規范，實現計劃與實際的閉環。
圖4 組織調試
三、JDA軟件概述
JDA專注于先進的供應鏈解決方案，是創新型供應鏈管理、商品管理和定價卓越解決方案的全球領先供應商，通過出色的解決方案和專業知識，實現供應鏈、商品管理以及定價的卓越表現，使客戶獲得真正的效益。
JDA 幫助 6,000 多家規模各異的公司做出最佳決策，進而提高其在離散型和過程型制造、批發分銷、運輸、零售和服務業的盈利能力，并取得真正的效益。JDA 的多種服務選擇可以使客戶實現靈活的配置、縮短創造價值的時間、降低總擁有成本，并且還為客戶提供全天候的功能與技術支持及專業知識咨詢。
本文根據JDA大中國區服務總監蕭君強在“管理信息化研修班”上的演講整理而成，已經本人確認。
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本文標題：ERP系統供應鏈管理實踐
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