1 文化與企業文化
管理界有這樣一種說法：管理一個小企業靠權威可以，管理一個中型企業就要靠制度，管理一個大企業必須靠文化。那么，什么叫文化？
文化是一個非常廣泛的概念，世界上的哲學家、社會學家、歷史學家和文學家一直在努力，試圖從各自學科的角度來詮釋文化的內涵。據統計，有關“文化”的各種不同的定義至少有200多種。廣義上來說，人類在社會發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和就是文化。文化是一種社會現象，是人們長期創造形成的產物，同時又是一種歷史現象，是社會歷史的積淀物。狹義上講，文化是指意識形態所創造的精神財富，包括信仰、風俗人情、道德情操、文化修養、行為規范等。
而企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
上世紀80年代初，美國哈佛大學教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司專家艾倫·肯尼迪花費6個月的時間，集中對80家企業進行調查研究，撰寫了《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書。該書1981年出版后，迅速風靡全球，成為定義企業文化的權威論述。它用豐富的例證指出：成功而卓越的企業都具有獨特的企業文化，即為全體員工所遵守，但往往又非書面約定的行為規范。正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了企業的興與衰、成與敗。在兩個硬件條件相差無幾的企業中，由于企業文化的強弱，所產生的結果迥然不同。
從人性研究中我們發現，一個人的行為容易受客觀環境的影響，但根本的原因是受人的動機的作用，任何行為都會有動機，人的動機雖然沒有對錯之別，但卻有善惡、正邪之分。也就是說人的動機會受到人的信念、價值觀、周遭環境的影響。正念、積極的價值觀，會指導人向善、趨好。所有的這一切，又都源于文化。人類由于共同生活的需要創造出的文化，在它所涵蓋的范圍內和不同的層面發揮著功能和作用：一個被積極文化熏染的人，做事就會熱情主動；一個受消極文化影響的人，做事就會消極拖沓。
人是企業的核心。企業文化是企業員工的共同理想、價值觀念和行為準則，它對員工有強大的感召力和凝聚力，使企業的人、財、物、管理技術、組織技能等諸多因素有效地組織起來。當今，企業最高層次的競爭已經不再是財、物的競爭，而是人才的競爭與文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理。只有進入到文化管理階段后，才能真正體現以人為本的管理，使企業與員工休戚相關，榮辱與共，才能形成企業的核心競爭力。
企業作為一種經營性組織，其生存、發展戰略選擇不能脫離其組織生態環境——企業生態環境。文化是影響企業生態環境的關鍵要素，從一定意義上來說，文化是大環境，企業文化是小環境。企業文化的相融性體現在它與企業生態環境的協調和適應性方面。企業文化反映了時代精神，它必然要與企業的文化環境、經濟環境、政治環境以及區域環境相融合。
總之，文化影響人的行為、道德和勞動效率，文化同樣影響企業態度、價值觀和管理方法。文化決定企業的生存之道，企業文化則左右企業的發展方向。
2 文化基因影響管理模式
文化基因和管理模式相互影響，但最根本的還是文化基因。文化基因決定采用什么樣的管理模式，而管理模式能促進文化基因的不斷調整、豐富和完善。就日本、美國和中國的人力資源管理方面對比，就不難發現不同文化對企業管理模式的影響。
日本企業管理的基礎是關系，重視富有彈性的制度安排，組織結構上具有含蓄的職務主義，側重于依靠人對企業進行管控。一方面有嚴明的紀律和嚴格的要求，另一方面又有一種無形的約束和含蓄的控制，企業更側重于通過確立信仰，灌輸價值觀念，潛移默化地影響員工的行為，使其自覺地與企業目標與要求保持一致。
美國企業實行高度專業化和制度化。美國企業管理的基礎是契約、理性，重視剛性崗位規范與制度安排，組織結構上具有明確的指令鏈和等級層次，分工明確，責任清晰，講求用規范加以控制，對日常問題處理的程序和要求都有明文規定。企業分工嚴密，專業化程度很高，員工在各自崗位上工作，不得隨便交叉。
而我國不少企業，特別是中小民營企業，既兼有日本和美國企業的管理方面的特點，如講究責與權，獎與懲，而同時又兼顧我國人文文化，強調團隊的協作與互助。這種管理的優勢在于，極大地調動和發揮了員工的積極性、創造性和進取心，主張了互助友愛、團結協作，有利于凝聚團隊合作精神和企業集體榮耀；缺點是管理上容易形成職責不清、姑息遷就等弊端。
中西方管理方法的不同，源于思維模式的不同。中西方思維模式的不同，最根本的原因是文化模式的不同。西方是十字架文化．也就是圣經文化．所以西方人的思維是直來直去，強調人定勝天，喜歡挑戰、冒險與戰爭。因此，必須用法律來約束他們的行為，在法律的基礎上來保證民主，擔負責任。西方講究法律，是因為西方是沒有根的民族，比如美國只有幾百年的歷史，是個移民國家，沒有根，從零開始，所以必須建立法律，才能保障一切。
中華民族有著五千年的歷史和文化，是有根的民族，這個就是文化，就是道德。打開經典文粹，無不散發出一種思想“天人合一”，人與自熱和諧相處，達到陰陽平衡。中國文化屬于農耕文化，特別是在民營企業，帶有典型的農業文明痕跡。人們講求“親緣、血緣、地緣”關系，習慣于家族式管理，尊重權力，樂于穩定，功利主義較強；講求互相關心，期望群體對自己關注，相應地，對群體和組織忠誠度也高。
不同的企業文化由不同的價值觀構成，有些價值觀是所有企業共同需要的，比如“擔當”、“執行”、“創新”等等，這些都是全球范圍內企業文化的共性特征。但是，不同的企業根據自身情況的不同，所強調的核心價值觀也有所不同，比如：服務業為了防止員工與顧客產生糾紛而強調“顧客永遠是對的”；軟件業為了提高競爭力而推崇“創新第一”。從外部獵頭而來的人才最大的挑戰就是企業文化沖突與文化調整，因此必須進行同化或者統一。所謂“道不同，不為謀”。
實踐證明，世界頂尖企業成功的基因就是他們擁有獨特的優秀企業文化，像通用電氣推崇的三個傳統“堅持誠信，注重業績，渴望變革”；沃爾瑪的基本信仰“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”；英特爾的精神“只有偏執狂才能生存”等等，優秀的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源，助推企業傲立世界。
文化定位也不是單一的，往往一個企業的文化是綜合的。例如海爾，海爾是企業文化的集大成者，海爾人以其獨具特色的企業文化創造了企業輝煌，從一個瀕臨倒閉集體小廠發展成為中國家電第一名牌。海爾的管理模式就是三合一：日本管理（協作意識和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創新競爭）+中國傳統文化中的管理精髓。
4 以企業文化促企業騰躍
企業文化是企業生生不息的源泉。然而，企業在其成長過程中，又必須經歷諸多變革、轉型期，如何克服企業內外部的震蕩，保證企業發展戰略有效實施，順利實現企業生命周期地平穩過渡，進而保持企業的可持續發展，這就需要建立與企業每一個發展階段相匹配的企業文化。
目前，我國絕大多數中小民營企業正處于爬坡的關鍵時期，面臨跨國公司和國有企業的雙重競爭壓力，迫切需要提升企業核心競爭力，這不僅要在技術、資源、人才下工夫，還要在品牌、文化和制度等方面上做文章，特別是要塑造優秀的企業文化。
一是構建良好的企業文化體系。我國是一個發展中國家，過去一直處在高度集中的計劃經濟體制下，此間成長的企業在經濟上、政治上依賴于管理機構，對企業文化沒有足夠重視。目前中小企業管理中存在的問題究其原因，主要還是企業文化體系不健全，歸根結底是企業主沒有深刻認識到企業文化的強大作用，感覺“企業文化”太虛沒有“真金白銀”實在。隨著文化強國戰略的實施，加強文化建設已成為各界共識。對于中小企業來說，要明辨人與企業，企業與文化之間的關系，把企業文化體系放到企業戰略的高度去深謀遠略。建立企業文化體系，要堅持以人為本與科學發展觀，積極吸收借鑒世界先進企業經驗，從而完成從創業到創智、從優秀到卓越的企業管理升級再造。
二是提煉鮮明的企業價值觀。價值觀是企業文化的關鍵所在，企業文化整合的關鍵也就是價值觀的確定。但是，要真正提煉出一種被廣泛認同、經得住時間考驗，對企業和人的發展具有積極引導作用的企業價值觀，并非易事。這里必須解決好一個基本問題，即選定價值觀的科學方法論，主要包括：一是精準定位，目的明確。應當明確所要建立的是“面向所有員工的價值觀”，不是企業主個人的價值觀。二是廣泛參與．深層認同。價值觀的提煉一定要讓員工參與，避免說教，陽奉陰違。三是內涵豐富、簡潔明快。既具有企業特色，深厚底蘊，又特色鮮明，易于記憶；既不要過于俗氣，又不能故作高深，晦澀難懂。
三是將企業文化滲透到管理過程中。企業文化不是虛無縹緲的，就人力資源管理方面來說，它可以植根干招聘、培訓、考核、激勵等各個模塊。企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源更加有成效，二者是一個互相促進的管理活動。當企業文化建立后，要注意把企業文化分解出具體的行為標準，形成一個科學完善的企業文化體系。內化于心，固化于制，外化于行，不斷宣傳，廣泛傳播，讓企業文化在廣大員工心中生根、發芽、結果，轉化為共同價值觀，形成企業精神。員工情感上的回報會產生極強責任心和巨大創造力，使遵章守紀和自我約束相融合，發揮“文管”和“法治”的疊加效應。
四是增強企業管理者的文化修養。由于發展階段原因，目前，我國一些中小民營企業仍處在以發家致富為目標的初級階段，企業主眼界與境界較低，并無經營管理企業的組織領導能力，但往往企業主的行為又直接決定了企業文化的方向。因此，要徹底實現民營企業從家族制管理模式向現代化管理模式的轉型，就必須在管理者中，大力培養文化修養與品質，使他們能體悟民族文化與企業文化的深層內涵，實現兩種“文化”交融，促進企業人文精神與氛圍，并通過以身作則，形成表率，使所有員工都有意識地跨越各自文化的藩籬，融于企業文化的激流。
企業文化基于文化基因，又作用于企業管理。中小企業在加強企業管理，構建和提升企業文化過程中，要立足國情，結合實際，使具有時代特征和繼承國家文化基因的企業文化，能切實地轉化為企業的凝聚力、向心力和競爭力，確保企業健康發展、基業長青。
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本文標題：文化基因對企業管理的影響研究
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