1. 您的機構是否能根據規模、獲利能力以及增長潛能快速識別首要客戶？
A 我們能夠隨時訪問任何客戶的相關信息。我們能夠輕松地生成符合多項條件的首要客戶清單，例如按區域或產品線。
B 我們能夠匯聚客戶信息至單一的電子表格并根據基本度量進行分析。
C 我們根本無法訪問甚至是分析基本的客戶信息。
2. 高級營銷經理向您的首席執行官提出引入新產品線的提議。貴機構如何確定計劃的可行性？
A 我們將在一系列經濟假設下執行情景分析并計算相關的項目成本、收入、風險與投資回報。
B 我們將分析提案，但需要花費一段時間才能成功整合所需的數據并執行適當的分析。
C 我們一般上都根據直覺行事。
3. 貴公司上個月加班加點的百分比提高了 17%。您的機構能否快速、輕松地指出原因并解決問題？
A 我的公司能夠立即識別受影響的員工與部門，并在幾天內解決問題。
B 我們能夠收集相關信息，但需要一段時間才能完成數據的綜合與整理。
C 我們不知該從何著手。
4. 在過去的兩個月里，應收賬款的回收天數增加了五天。貴機構能否確定根本原因？
A 可以，我的公司能夠在短短的幾天內成功分析可能造成天數增加的運營與管理問題。
B 或許可以，我們能夠從不同的解決方案中收集客戶、財務與運營數據，但我們需要一段時間才能成功分析數據并識別根本原因。
C 不太可能，公司無法執行這項任務。
5. 呼叫中心的客戶滿意度指數出現下滑現象。您的首席運營官希望審查所有呼叫中心代表的績效指標。公司能否隨時提供這些信息？
A 可以，公司的儀表盤能夠快速跟蹤所有呼叫中心的員工活動，包括通話時間、問題解決率以及其他指標。
B 公司在機構的公用區張貼關鍵指標摘要供所有員工查閱，但是公司并不曾跟蹤個別人員或部門的績效指標。
C 我們目前還未定義及實施這個領域的績效指標。
6. 投資者希望了解公司自去年以來最大的三項投資的 ROI。貴機構能否快速為他們提供準確的數據？
A 我們能夠在四小時內提供完整、明確、圖文并茂的報表，讓投資者輕松地比較各級別的項目。
B 每個項目都具有各自的電子表格，同時公司能夠在幾天內創建對比報表。
C 公司將安排一位財務分析師逐行參閱財務報表，提取相關信息并創建電子表格以計算每項投資的 ROI。
總計您的得分：
每個答案“A”得 0 分
每個答案“B”得 1 分
每個答案“C”得 2 分
依據所得積分為貴機構分級：
0–3: 信息就是貴機構的戰略性資產。貴機構借助商務智能有效地優化關鍵領域的決策能力。您也在尋找更多機會，借助商務智能發掘潛在價值并推動改進。建議您不妨考慮能夠幫助您整合戰略與執行的高級計劃工具，進一步使用高級假設分析工具來預測各種情景對公司收入、成本以及現金流動的運營與財務影響。
4–8: 需要進一步實施商務智能。建議您在更多領域中實施商務智能以充分利用未開發的商機，從而改善決策能力與業務績效。此外，還能積極尋找機會以充分利用分析與可視化工具，從而清楚了解業務的特定領域。公司在參考這些洞見后，即可制定明智的決策以推動運營效率或提高收入。
9–12: 缺乏關鍵信息。若貴機構使用商務智能，則可實現大幅的頂線增長并提高業務利潤。請先使用專門為整合并清理數據而設的解決方案，借助這單一來源的準確數據創建企業報表、即席報告與分析。
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本文標題：商務智能BI自我評估
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