一、引言
先進制造技術和制造模式為企業工藝管理發展帶來了機遇，但是由于我國企業普遍忽視工藝管理基礎性建設，長期在工藝管理基礎薄弱的狀態下忙于應付市場需求，工藝管理粗放、工藝紀律松弛等現狀一直都沒有得到根本解決。因此，系統、全面的提升工藝管理工作，不斷提升工藝水平，改變企業工藝基礎管理水平低下的現狀，實現我國在世界上從“制造大國”到“制造強國”的跨越式發展，更顯得尤為重要和迫切。
二、工藝管理工作內涵及意義
1.工藝管理定義
工藝管理作為產品從設計、工藝到制造全生命周期管理的重要支撐，是現代制造業企業管理的重要組成部分。它運用先進的科學管理理論，對工藝流程中各項工作進行策劃、組織、實施、控制和改進，使其按一定得標準和程序有條不紊地進行。一方面，它存在于將原材料、半成品轉變為成品的全過程中，對制造技術工作進行科學系統的指導和管理；另一方面，又解決與處理產品實現過程中人與人之間的生產關系方面的社會科學問題。
2.工藝管理主要內容
工藝管理主要工作內容是依據企業發展規劃、依照產品標準與技術要求，科學地分析與制訂整個產品實現過程中的工藝流程，從對產品設計、制造進行全面工藝分析，編制合理有效的工藝方案、工藝規程等，制訂并貫徹工藝標準和工藝管理規章制度，明確企業相關員工和部門的工藝職責和權限，到嚴格監督和指導工藝文件的正確實施，定期對工藝執行情況進行全面檢查，收集群眾創新經驗，不斷總結工藝實施過程中的經驗教訓，推廣和實施先進經驗，實現工藝流程、成本、質量等最優化管控。
3.工藝管理工作的意義
企業管理主要由生產和經營兩部分組成，經營管理主要涉及的是企業外部活動和生產前的各項活動，它是生產活動的依據和前提，而企業生產管理主要涉及企業內部活動，主要包括生產計劃管理、工藝管理、物資管理、質量控制與管理、成本與財務管理等，其中工藝管理是各項管理工作中最基本、最重要、涉及面最廣的部分，它像一條紐帶縱向融會貫通于產品生產過程始終，橫向將企業各個相關部門協調聯系起來，形成完整的生產制造系統，因此工藝管理（虛線框內）是企業管理不可分割且在本質上密切聯系的重要組成部分，在整個企業的各項管理工作中起著維系全局、舉足輕重的作用。
三、工藝管理推進目標及提升著力點
1.工藝管理推進目標
“工欲善其事，必先利其器”。企業只有通過加強工藝基礎管理，建立健全工藝管理組織機構及規章制度體系，強化對工藝管理制度、流程和標準的貫徹落實，逐步完善工藝管理體系和工藝隊伍的建設，穩定和優化企業工藝管理及技術水平，才能最終實現全面提升企業工藝管理及工藝技術水平，提升企業核心競爭力的總體目標。
2.工藝管理工作提升著力點
結合企業實際，穩步推進工藝管理工作提升，要本著“加強基礎、創新提升、確保質量、提高效益”的原則，兼顧好兩個提高三個結合：即提高工藝管理能力、提高關鍵工藝技術的攻關能力；做好工藝管理與工藝技術的結合、產品設計與工藝的結合、工藝與信息化的結合。著力抓好以下幾個方面：完善組織架構、細化管理職能；建立健全工藝管理規章制度體系；強化落實產品工藝流程的監督管控；加強基礎管理和技術創新工作；加強工藝紀律檢查、考核工作。
(1)完善組織架構、細化管理職能
工藝管理體系構建合理，才能確保管理工作呈良性發展。企業應結合自身實際，完善內部工藝管理工作組織架構，理順內部關系，細化明確工藝管理歸口部門及各相關單位工作職責范圍，建立健全由總工程師、副總工程師、主任工藝師、副主任工藝師、主管工藝師、工藝師等組成的工藝管理人員系統，按企業文件規定的工藝管理相關工作要求，各司其職、各盡其能的進行全過程的工藝管理及工藝技術工作。組織架構及人員隊伍如圖1示：
圖1 工藝管理組織架構及人員隊伍
(2)建立健全工藝管理規章制度體系
“不以規矩，不成方圓”。企業要實現工藝基礎管理工作的提升，應結合產品需求及內部各單位實際，規范產品從立項到量產的工藝開發流程，制訂完善相應的管理文件、作業指導書，表單模板，填寫案例等，規范明確工藝工作流程中各階段工作內容及輸出文件，建立健全適用、實用的管理制度體系，使管理工作做到有法可依，有法必依，促進企業工藝管理工作向著統一、規范、標準的方向發展。
(3)強化落實產品工藝流程的監督管控
目前大部分企業工藝管理基礎薄弱，產品工藝工作流程管控欠缺，存在著產品工藝設計結束后為應對檢查而后補各類管理輸出文件的現象，既失去了工藝流程分階段管控的意義，同時也給產品質量帶來隱患和風險。所以，企業工藝管理部門應根據產品工藝工作流，明確產品工藝流程各階段的劃分，細化各階段輸出內容，嚴格按照工藝策劃所界定的時間進度和工作內容，由專人負責組織不同形式的檢查和評審，強化落實對產品工藝流程各階段工作內容的整體管控；同時，加強工藝管理信息化系統建設，信息化管控產品從設計、工藝到制造的全生命周期，按企業工藝管理及其他管理要求，固化工藝工作流程及階段性簽審節點，指導工藝人員按程序指引及時閉環工藝流程各階段具體工作，確保工藝流程（工藝設計、工藝優化與變更等）各項關鍵節點可查、可控及可追溯。
(4)加強基礎管理和技術創新工作
a.加強工藝與設計的結合
企業在產品預研究、小批試制和批量生產過程中，要逐步加強設計與工藝的無縫連接，強化設計與工藝有效聯動、協同工作，共享技術信息，縮短產品的研發制造周期；加強設計文件的工藝性審查工作，從工藝角度及時完善產品的各項技術要求，優化產品設計方案，改進產品生產的工藝方法，提高產品設計的工藝性、加工制造經濟、可行性以及過程質量穩定性。
b.完善工藝知識、經驗教訓的管理及共享
“知識具有價值，知識能夠創造價值”。企業應從知識的積累、共享和交流三方面入手，對產品相關文檔、圖紙、技術指標等顯性知識進行文件規范管理，并采取培訓、技術交流、現場實踐教學等方式對隱藏在員工頭腦中的個性化知識、經驗、教訓等隱性知識使其顯性化，通過對工藝知識、經驗、教訓的挖掘、積累、共享和交流，切實推動工藝知識的共享和創新，提升企業工藝設計效率及工藝技術水平。
四、結束語
加強管理是企業發展的永恒主題，尤其是在當前應對國際國內錯綜復雜經濟形勢、實現“做強做優、世界一流”的發展目標的情況下，全面提升工藝管理則具有更加重要的意義。如何嘗試探索科學合理的工藝管理模式，逐步建立起包含流程管理、監督檢查、考核激勵等方面的工藝管理新體系，細化完善包含管理成果、技術成果、經濟效益、人才培養等方面指標的評價機制，提升企業工藝水平和增強企業的核心競爭力，是工藝管理提升工作應該著重思考的內容。
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本文標題：試論企業工藝管理提升
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