日新月異的商業環境和日益殘酷的商業競爭給傳統的企業運營管理模式帶來了嚴峻的挑戰，IT(信息技術)已成為企業構筑其核心競爭力和獲取長久競爭優勢的資源寶庫和重要渠道。伴隨著電子商務日漸普及和深化的步伐，企業越來越重視在IT方面的投入，其應用也越發復雜和多樣。我國企業在IT應用及電子商務方面還存在許多不足，正面臨著一系列亟待改善的問題，如：IT生產力矛盾、信息化目標不明確、信息應用能力低下、技術與業務沒有形成產業鏈等各式各樣的挑戰。
IT治理不再局限于單純的IT技術應用，而是從企業的經營管理及戰略實施的層面出發，對日益復雜的IT應用及高速的信息化進程進行有效的管理和控制，從而保證企業良好的IT應用效果，提升信息化給企業帶來的效益，促使企業更好地開發和利用IT應用以提升自己的核心競爭力，這為企業應對新形勢下的IT應用挑戰提供了新的思路和解決途徑。作為未來IT資源管理發展的必然方向，IT治理還不夠成熟，就目前的現狀來看，還只停留于對它的淺顯理解和簡單描述上，對它的原理及作用機制還缺乏研究， 同時在IT治理的應用與實施層面的探討也有待深入。綜上所述，由于電子商務環境的影Ⅱ向，IT應用需求日益復雜和多樣化，從戰略實施層面進一步研究企業IT治理的基本機制，探求IT治理的實施策略成為當前亟待解決的問題。
1 IT治理的概念及內涵
隨著IT在商業領域的應用范圍急速擴大，IT應用層次也不斷深化，越來越多的商業運作要依賴lT來完成，與商業活動的緊密聯系也導致IT的信息安全、電子信任等問題日益嚴重。傳統的IT管理僅僅強調對企業內外的IT資源進行規劃、整合與利用來獲取經營利益，已明顯無力應對新的IT應用格局。各企業必須革新傳統的IT管理模式，采取更實用的IT治理方式，在了解IT開發應用情況的前提下，從戰略層面重新審視和管理IT決策、實施、評估等，以期最合理地開發隱藏于IT的價值。
總的來說，IT治理是一項面向IT資源、IT評估以及IT效益的管理機制，用于指導和控制企業的IT應用完成組織給予它的任務。主要通過衡量IT戰略以及調節運轉中的風險與收益來促使企業增值，以發揮其戰略功能。與IT管理所不同的是，IT治理更注重于在戰略層面上完成對企業IT應用運作與實施的規范條例的制定，并掌控IT計劃的制定及實施運用，以促使IT資源的合理配置，保證企業信息業能夠長期有效地運行。從這個層面上，IT管理就是在IT治理所確定的規范框架范圍內，制定IT業目標并采取有效的措施以逐步實現企業的IT戰略目標。
綜上所述，IT管理與IT治理是密不可分的。但是，與IT管理相比，IT治理有著更多明確目的，例如：衡量企業IT戰略決策的合理性，調節各方的利益沖突，促使各方達到互贏；努力避免IT戰略運行過程中的風險，控制IT合理投入成本，完善IT項目的質量：維持IT應用的持久穩定性，提升IT應用的改革拓新能力 B,-jR0監管、評估和調整IT的運營，以提高企業IT應用的水平和效益：完善企業開發和利用IT資源的運行機制，以合理配置IT資源，挖掘IT業的價值空間。
2 IT治理的主要機制
面對日益復雜多樣化的IT應用局面，企業的IT治理也日漸復雜。必須先了解和掌握IT治理的機制，才能開展有效的IT治理活動，提高企業開發與利用IT資源的能力，從而推動IT戰略目標乃至企業目標的達成�？偟膩碚f，在企業推動IT治理實踐的過程中，要實現IT治理的目標，必須注重落實以下幾個方面的治理機制：
2.1目標平衡機制。
當前，在電子商務環境的影響下，IT應用已經滲透到企業的各個角落。企業的所有利益相關者，例如銀行、雇員、供應商、客戶等都影響著IT資源的分配及其價值的實現。因此，在IT治理過程中，制定IT戰略的決策要綜合考慮各個利益相關者的價值要求，努力平衡各決策目標之間的利益關系，促進他們的融合，從而實現對IT資源的更好開發。
當前，在電子商務環境的影響下，IT應用已經滲透到企業的各個角落。企業的所有利益相關者，例如銀行、雇員、供應商、客戶等都影響著IT資源的分配及其價值的實現。因此，在IT治理過程中，制定IT戰略的決策要綜合考慮各個利益相關者的價值要求，努力平衡各決策目標之間的利益關系，促進他們的融合，從而實現對IT資源的更好開發。
2.2 戰略集成機制。
IT應用絕非單純的技術應用，只有在IT與商務完美結合的過程中，IT資源的價值才會充分體現出來。因此，lT治理要保證企業戰略和IT戰略的有機融合，增強IT與業務間的相互配合，更有效地開發和利用IT資源，以實現企業的戰略目標。一般而言，互惠型、IT驅動型和業務驅動型是企業業務和IT之間的戰略集成機制的主要形式。
IT應用絕非單純的技術應用，只有在IT與商務完美結合的過程中，IT資源的價值才會充分體現出來。因此，lT治理要保證企業戰略和IT戰略的有機融合，增強IT與業務間的相互配合，更有效地開發和利用IT資源，以實現企業的戰略目標。一般而言，互惠型、IT驅動型和業務驅動型是企業業務和IT之間的戰略集成機制的主要形式。
2.3 監控與評價機制。
除了監管IT戰略決策的制定，它還必須包含相應的管控機制，以監控企業IT戰略的實施。通過對IT戰略實施進行嚴密的監控，企業可以準確地把握IT戰略的實施進程，并進行即時的調整，以確保IT戰略始終朝著正確的方向發展。此外，積極的評價機制是逐步改善IT戰略實施水平以及提升IT運行效益的重要保證，能提高企業對IT資源的利用。
除了監管IT戰略決策的制定，它還必須包含相應的管控機制，以監控企業IT戰略的實施。通過對IT戰略實施進行嚴密的監控，企業可以準確地把握IT戰略的實施進程，并進行即時的調整，以確保IT戰略始終朝著正確的方向發展。此外，積極的評價機制是逐步改善IT戰略實施水平以及提升IT運行效益的重要保證，能提高企業對IT資源的利用。
3 IT治理的實施策略
隨著電子商務應用的不斷深化，企業的IT應用發生了許多變化，各個企業都有著不同的IT應用戰略要求，IT治理方式也是多種多樣。要想更充分地開發IT資源，企業必須根據其運營方式及戰略目標等具體情況確定相應的IT治理實施策略。從企業的商業目標和實現方式來看，主要可以劃分出以下三種IT治理實施策略：
3.1 分散式策略
總的來看，以經營效益作為成功標準的公司，更加注重的是產品的更新及價格或上市等。這些公司注重實際效益，很少對企業的技術和業務等施加嚴格的規范，以使公司保持較強的創新能力和業務辦理能力。他們不需要太多的治理規則，而只是通過一個投資流程來獲取有戰略意義的項目信息。因此，這類企業常常采取分散式的IT治理方式，使用分區負責的管理模式，這樣能夠快速地滿足本地客戶的要求，企業更加迅速健康發展，整個企業的管理標準也越來越少。
3.2集中式策略
對于注重業務運行的穩健性的企業，其戰略目標常常圍繞著業務成本和利潤率來展開，這類的企業一般采取集中式的IT治理方式。其結果是相同的低業務成本追求導致了IT運行的高度標準化。集中式策略的重要治理機制包括由執行機構來制定發展策略，高度統一的的集中式流程，企業級的IT項目決策流程，以及對相關的IT項目進行評估。更集中的治理對業務流程和IT有更高的標準化要求。
3.3聯邦式策略
還有一類企業追求資產利用率，總是在尋求高速率的增長與創新的治理之間的平衡點。這類企業往往采用聯邦式的IT治理方式。它們引入新的治理機制，以期能夠解決全企業治理與局部治理之間的矛盾。這些機制包括服務水平協議、IT關系經理、IT產品回收、由單元代表組成的領導團隊等。他們的IT治理原則是盡量爭取系統、模型和流程等方面的共用和IT應用服務的靈活兩者之間的協調。
4 總結
任何企業要想取得IT應用與業務的戰略成功，都不能忽略IT治理這關鍵一環。在信息化不斷推進的過程中，合理的IT治理策略是有效地管理和控制企業的重要保證。在電子商務日益深化的環境下，IT應用朝著復雜化和個性化的方向發展，企業要實施有效的IT治理，不僅要深刻理解IT治理的基本機制，同時還要結合企業的具體情況來靈活運用這些原則，綜合考慮采取合適的IT治理策略，這樣才能合理有效地開發和利用IT資源，增強企業的核心競爭力。
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本文標題：關于企業IT管理和控制的思考
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