一、對ERP的認識
1.ERP的定義：企業資源計劃(ERP)是一種集成化的信息管理系統，將銷售、采購、制造、成本、財務、服務和質量等管理功能集為一體，以市場需求為導向，以實現企業內外資源優化配置，消除生產經營中一切無效的勞動和資源，實現信息流、物流、資金流的集成與提高企業競爭力為目標。
2.ERP的特征：隨著全球經濟一體化，企業與其外部環境的關系也越來越密切，于是，不僅能處理企業內部資源的信息流，同時還能處理與企業外部環境有關信息流的軟件(ERP)產生了。
ERP的特點如下：
(1)支持物料流通體系的倉庫管理以及運輸配送管理。
(2)支持在線分析處理、售后服務及質量反饋，及時準確的掌握市場的需求。
(3)支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理。
(4)支持跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多幣制的需求。
(5)支持多種生產類型或者混合型制造企業，匯合了離散型生產、流水作業生產和流程型生產的特點。
(6)支持遠程通信、Internet、電子商務、電子數據交換。
(7)支持工作流程動態模型變化與信息處理程序命令的集成。
(8)支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等等。
二、企業應用ERP的必要性
目前我國經濟正處在轉型期，隨著我國的社會主義市場經濟的不斷發展、我國加入了WTO，我國企業要從全球化和長遠發展的目標來關注信息化。目前，我國企業尤其是企業的粗放式管理的現狀，如果再不應用先進的信息技術手段來提高企業的管理水平，企業將會在激烈的市場競爭處于不利的地位。因此，引入ERP管理系統是我國企業提高其管理水平的迫切需要。ERP是信息技術與先進管理理論相結合的產物，它的實施有利于企業資源的優化配置、調度和充分運用，是企業資金管理規范化、科學化，有利于提高企業的管理水平和使企業在激烈的市場競爭立于不敗之地的法寶。引入ERP管理系統是企業適應經濟的市場競爭的需要；是企業自身發展的需要；是順應知識經濟時代的需要；是企業深化改革的需要；是發展民族軟件產業的需要。
三、ERP在企業應用中存在的問題
根據不完全統計，我國目前已經大概有5000家企業購買或者使用了ERP這種先進的管理軟件，但是，其應用的效果極不平衡，各個企業的差距也比較大。ERP在我國企業的應用中也存在比較多的問題，具體歸納如下：
1.ERP軟件本身存在的問題
引入國外的ERP所表現出的主要問題，就是某些業務流程盡管合乎管理邏輯，但是并不能比較好的適應現階段我國企業的實際情況。國內許多公司所開發的程序蘊含的管理邏輯是否合理功能是否健全、是否能滿足企業發展對采用新技術的需求等都存在不少的問題。有些公司的ERP軟件還僅僅局限于，如：財務軟件、部分倉儲庫存管理軟件等等，離ERP的整體概念還有很長的距離，有的程序實質上還不是完全商品化的軟件，功能不完善，甚至會造成企業數據的徹底丟失。國內ERP市場不規范。ERP廠商應對實施ERP的企業的了解透徹，在實施前與企業相關人員進行溝通，制度出相當成熟的方案再進行實施，但是許多ERP廠商缺少自己的優秀的管理專家咨詢隊伍，在實施錢沒有對整個系統進行很好的規劃、定制，而是為了達到自己的銷售的目的，就簽合同，從而導致后期的系統實施完成后，根本不能很好的適應企業的需要，甚至無法使用。
2.企業對ERP的認識還不夠
有的企業在選擇ERP廠商的時候僅僅只注意廠商的名氣，而忽略了其ERP產品是否適合本企業的實際情況和需要，功能模塊是否符合，性價比是否合適。ERP不僅僅是計算機軟件，其中更深含著企業資源整合與運作，物流、信息流、資金流的協作等先進的管理思想方法和手段，因此企業的管理思想是否跟系統配套，經營脈絡是否清晰可控，各個方面資源是否協調有序，都會直接影響到系統的運作是否成功。而多數國內企業無法真正從企業管理和生產經營組織過程的高度來認識ERP的作用，在實施ERP項目的時候還存在著“床新鞋走老路”的現象，不能把業務流程的優化重組與實施ERP有效的結合起來，造成了只是用計算機代替了原有一些部分的手工操作，而ERP的整體功能難以得到全面的發揮。
3.企業在ERP的具體操作實踐中也存在不少的問題
首先，企業對ERP的重視程度不夠。許多企業混淆了“ERP軟件”和“ERP”的概念，認為只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業這樣或者那樣的問題。其實，就我國企業目前的狀況來看，在實施體現現代化管理思想的ERP過程中，需要企業進行業務流程重組、企業資源再造、改造。目前，我國確實有一些公司成功的實施并且能充分利用ERP軟件，他們的成功大多數是由于遵循了一個簡單的哲理：即首先充分理解企業的業務流程，然后進行簡化、重組，最后才能實現操作自動化。其次、國內的ERP廠商還缺少行業專家在實施ERP前能夠給予企業明確的解答。國內實施ERP，目前還缺少相關的管理部門來保證實施工質量。
4.企業實施ERP的業務人員的素質還不高
由于少數企業的人員素質還不高，這就導致企業的管理水平不高。不能很好的適應市場經濟的需要，企業人員缺乏相應的培訓，對于企業新的管理思想和技術了解程度還不夠，對其他崗位的業務不熟悉，懂管理的缺乏對信息技術知識的了解，而信息技術人員缺乏相應的管理經驗。企業在實施過程中缺乏整體的經驗和技術，只能邊學邊干。這就導致企業實施ERP的效果不能得到充分的體現。
5.其他方面的問題
企業基礎信息化建設還不夠，支持系統的基礎數據不規范，流程再造的卻為，企業規模制度的問題，文化的惰性的問題，人力資源不足，外部供需鏈的配合的問題，這些都是影響ERP實施及其效果。
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本文標題：淺析ERP在企業應用中存在的問題
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