馬云坐上首富寶座、Uber改變人們出行、“互聯網+”入主國家戰略，一切來的這么迅速、自然，似乎都是水到渠成。可見，互聯網，聯的不僅是人，網的也不止是物，而更多像是一種新興的生產力。
自有互聯網以來，企業管理系統也是一飛沖天，短短二十年，從單機版到局域網、到互聯網再到如今的移動互聯網，企業級應用猶如雨后春筍般節節高升，迅速成為一種新生產力的代表，持續推動和改進著各類生產關系，一步一步實現生產效益的提升和翻倍。
面對管理軟件給企業帶來的巨大效益，越來越多的企業開始借助信息化管理軟件轉型，不管是大型企業還是中小型企業，基于互聯網或移動互聯網的企業級應用迅速成為企業選用和升級內外管理系統的不二之選。面對快速崛起的互聯網應用軟件，到底如何選擇，成為企業管理升級路上難以消除的焦慮和憂愁。
筆者結合對互聯網企業級應用的市場研究和多年企業級服務市場實施經驗，談一談互聯網企業級應用軟件選型的五大關鍵因素，以供參考。
客戶應用體驗：檢驗產品與企業需求是否匹配的首要標準
現在很多客戶選型的時候，對案例抱著可有可無的態度，認為只要系統現場演示好，就能很好用，其實交流演示時，系統供應商用于演示的只是預設非常成熟的通用流程和身經百戰的最佳應用，而與企業自身實際應用的環境和場景有著千差萬別的不同。還有些客戶要求更為苛刻，非要求同類型、同規模的行業客戶案例不可。其實，客戶案例只是反映廠商服務經驗的一個窗口，它的存在只為更好檢驗廠商產品的應用范圍和適用行業，是幫助企業判斷是否適用于自身的首要條件，而非唯一標準。所以，對于互聯網應用，考察客戶案例時，首先看的應該是客戶的應用體驗，其次才是所謂的行業屬性、企業規模、企業性質、業務應用范圍等。
產品適用性：基于專業的產品平臺化是企業級應用發展的主要特征
企業級應用選擇的核心在于選對產品，選擇對了企業發展騰云駕霧，選擇錯了輕則全員怨聲載道，重則前功盡棄，甚至影響企業的發展前景。傳統軟件以框架型產品和平臺化產品為主，側重于個性化定制和二次開發，同時以平臺為誘餌，讓客戶上完一個項目再上一個項目，以此確保客戶應用數據的對接和使用體驗的連貫性，但實際上這是一種變相的捆綁。而新興的互聯網SaaS軟件則以標準套件產品和平臺化產品為主，為避免在企業內部形成一個個信息孤島，整體化、一站式的平臺化解決方案將成為未來企業級應用的主要方向。
除了滿足業務需求的一站式功能，技術性能的先進性和架構的可擴展性也是衡量一個產品是否好用、實用、可持續用的重要標準。產品技術必須符合未來的技術趨勢，如云計算、移動互聯網等先進技術不能成為軟件的內在基因必將為用戶所拋棄。好的產品，其架構還必須符合開放性、集成性、可拓展性等長期應用的需要，以確保用戶在發展過程中，能兼容和發展第三方應用，如微信、微博、掃碼、地圖等，使產品也能隨企業規模和業務發展的需要而共同成長。
移動應用與社交連接能力：衡量企業級應用是否互聯網化的核心指標
移動、社交、大數據是互聯網3.0時代的三駕馬車，軟件也一樣，離開這三樣的軟件都是過時且必然會遭淘汰的產品。目前，我國大多數企業正處于產業轉型升級的關鍵時期，企業管理從思想到行動都在發生著巨大的變化，為應對當前各種復雜的環境和適應企業未來管理需求的變化，企業級應用系統的移動應用能力和在線社交連接成了企業家和CIO們最為關注的話題。
移動化和社交化是帶有明顯互聯網基因的新組件，在滿足傳統PC端辦公的需要外，基于iOS、Android等操作系統的手機端應用是幫助客戶進行隨時隨地作業和管理的必然需求。此外，系統內置的社交工具也是方便企業溝通的有效需求。當然，除了移動和社交屬性，PC端與移動端的同步協作能力，后端數據的貫穿與打通等等，這些都是衡量一個互聯網應用軟件是否成熟的主要標志。
大數據分析與應用：檢驗互聯網企業級應用價值再造能力的關鍵標準
大數據分析和應用是支撐企業正確決策、快速采取行動的重大臂力，它可以為企業提供結構化和非結構化、內部和外部大數據的收集、分析，能充分利用和挖掘企業社交平臺、管理平臺和郵件系統等方面的眾多數據，幫助企業實時地監測業務運營狀況、發現存在的問題并指導進行快速的決策。
傳統軟件因立足于局域網，信息的收集整理僅限于企業內部，而對市場環境和企業外部情報的收集非常有限，加之技術架構和應用模型的束縛，導致企業大數據的分析和應用能力非常弱，很多時候還必須依靠一個龐大的情報部門來進行處理這方面業務，但人員的分析也僅限于結構化的數據，而對非結構化的數據只能望洋興嘆。而基于移動互聯網的企業級應用卻規避了這些弊病，憑著先進的云計算和數據挖掘技術，能檢索到發生在我們身上、身邊及周圍的一切信息，不論是雜志、報紙，還是微信、微博，只要存在于PC、手機等終端的數據都能迅速獲取，并把這些信息通過內在邏輯連接起來以創造出新的價值。
廠商服務能力：保障用戶持續穩定應用的基礎
傳統軟件基于實施角度選擇軟件供應商，經驗豐富的實施團隊、同行業同等規模企業的實施經歷、實施過程的項目管控是客戶考察供應商的一個非常重要的指標。而相對于互聯網軟件，更多的是以服務角度來進行評估軟件供應商，客戶一旦采用互聯網軟件，意味著相關的設備配置、運維支持等功能都放到了供應商那里，雖然節省了費用、提高了效率，但平臺的穩定和售后服務的及時性成為影響客戶業務運作的最關鍵的因素，因此，廠商技術支持、運維服務、疑難解答等方面的服務能力和速度頗為客戶所看重，這是保障平臺能否有效持續運行的基礎。
隨著新一代信息技術和互聯網企業級應用的迅速發展，加之人民幣貶值、人工和物業成本的上升、海內外競爭加劇等因素的影響，企業和傳統軟件都面臨著轉型升級的巨大壓力。企業要新生，必然要擁抱互聯網，傳統軟件要轉型，也必須要融入互聯網。
擁抱互聯網，融入互聯網，企業級應用的選型是關鍵，信息系統作為企業發展的信息能源，是促進企業提高運營效率、加快產業鏈協同、釋放生產力的重要推力。企業級應用一旦轉型到互聯網，企業的連接將跨越邊界、超脫時空，屆時資源配置、利用的效率將產生核裂變式的提升，這不是簡單的更新換代，而是一種產業新生態在重構。
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本文標題：互聯網時代 企業級應用如何選型
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