2017年4月14日，由數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)（e-works）與國際知名PLM研究機構(gòu)CIMdata聯(lián)合舉辦的CIMdata 2017 PLM市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在北京成功舉辦。CIMdata 2017市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇主題為“PLM是數(shù)字化的關(guān)鍵使能工具”，由CIMdata總裁Peter Bilello先生和CIMdata研究副總裁Stan Przybylinski先生主講，介紹和分享了全球PLM市場與技術(shù)發(fā)展趨勢，e-works總編黃培博士進行全程翻譯。
CIMdata結(jié)合經(jīng)濟形勢和發(fā)展趨勢，詳細分析了PLM市場的現(xiàn)狀和未來趨勢，并公布了CIMdata對2016年P(guān)LM市場的研究結(jié)果，包括針對領(lǐng)域、行業(yè)、區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)廠商業(yè)績（收入和市場份額）的全面分析和預(yù)測，黃培博士則對中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢、智能制造的定義與內(nèi)涵、PLM主流廠商的發(fā)展情況進行了預(yù)覽。
在CIMdata 2016 PLM市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇中，Peter Bilello先生和Stan Przybylinski先生還對過去一年CIMdata捕捉到的技術(shù)熱點和應(yīng)用趨勢進行了分享。同時，圍繞本屆論壇主題——“PLM是數(shù)字化的關(guān)鍵使能工具”，兩位專家結(jié)合《數(shù)字化、基于模型的X、PLM和數(shù)字主線》、《貫穿全生命周期——定義和管理數(shù)字孿生模型》、《AEC（建筑、工程和施工）行業(yè)為數(shù)字化做好準備》、《云PLM市場評估》、《物聯(lián)網(wǎng)：延伸PLM的機遇》、《配置-定價-報價(CPQ)與PLM》等議題進行了探討，并與參會的PLM廠商專家展開討論。
一、PLM現(xiàn)狀：今天的市場與主流趨勢
隨著社交、移動、大數(shù)據(jù)分析、云技術(shù)（SMAC）以及物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在過去幾年發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。下一次浪潮將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于SMAC和IoT的解決方案將幫助企業(yè)從根本上實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。最近的一份調(diào)查表明，領(lǐng)先企業(yè)目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的支出占IT投資的34%，預(yù)計2018年將達到44%。產(chǎn)品研發(fā)型企業(yè)也融入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。
企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，PLM應(yīng)用應(yīng)當先行。
圖1 PLM涉及數(shù)字化所需產(chǎn)品周期的所有階段
PLM應(yīng)用始于數(shù)字化工具的應(yīng)用，如今PLM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更廣泛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。產(chǎn)品研發(fā)型企業(yè)希望通過大規(guī)模定制滿足客戶的個性化需求，但要實現(xiàn)大規(guī)模定制并獲得盈利，必要條件是企業(yè)具有很高的配置管理水平和解決方案。同時，企業(yè)也希望通過配置-定價-報價（CPQ）系統(tǒng)來加速投標或訂單交付流程，但這同樣需要企業(yè)具備數(shù)字化配置產(chǎn)品能力，能夠準確核算產(chǎn)品成本，從而合理定價。很多企業(yè)正在向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，由賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，這些企業(yè)的收入是基于服務(wù)的績效。要確保能夠通過服務(wù)盈利，企業(yè)需要盡早對設(shè)計的產(chǎn)品進行評估，通常需要將仿真分析和物理試驗相結(jié)合。最后，智能互聯(lián)產(chǎn)品不會自主進行設(shè)計、編程和連接，企業(yè)需提升電子技術(shù)、軟件開發(fā)、分析等能力，從而真正通過物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲益。
對于PLM業(yè)界廠商而言，重要的是要幫助客戶跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)熱議的話題。
在CIMdata 2016 PLM市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，CIMdata總裁Peter Bilello先生指出數(shù)字化對產(chǎn)品研發(fā)和生命周期管理主要有三方面的促進：
首先是數(shù)字化產(chǎn)生新的推動力，讓各種格式存在的所有數(shù)據(jù)都能被讀取；其次，數(shù)字化讓當今上百種文件格式的數(shù)據(jù)再次回歸到數(shù)據(jù)記錄；第三，隨著各種格式各種速度的海量大數(shù)據(jù)時代的到來，EB（10億GB）和YB（2的80次方）的由0和1組成的序列將成為數(shù)字化的核心。
從這種史無前例的發(fā)展速度和發(fā)展勢頭來看，模型和分析能力在可預(yù)見的未來仍將保持迅速增長。
圖2 PLM提供端到端的單一數(shù)據(jù)源
CIMdata建議將PLM定位于支撐更廣闊的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮對于PLM業(yè)界是一個絕佳機遇。如果企業(yè)計劃未來幾年將IT預(yù)算主要用于實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么，PLM應(yīng)成為企業(yè)的當然之選。一些領(lǐng)先的PLM解決方案提供商已經(jīng)開始推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，更多其他廠商則需要跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。
二、2016年全球PLM市場發(fā)展動態(tài)
CIMdata PLM市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇于2017年3月30日至4月19日先后在美國、德國、印度、中國和日本舉行，北京站是其中第四站，也是e-works與CIMdata連續(xù)第六年聯(lián)合舉辦的PLM領(lǐng)域最專業(yè)的論壇。
作為業(yè)界公認的對全球PLM產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向把握最為全面和準確的研究機構(gòu)，CIMdata每年發(fā)布的全球PLM市場研究報告具有高度權(quán)威性，并在每年的PLM市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上進行相關(guān)趨勢的解讀。接下來，CIMdata將按國別發(fā)布PLM市場分析報告，包括巴西、中國、德國、印度、日本、俄羅斯、韓國和美國等。
CIMdata研究副總裁Stan Przybylinski在《2017年P(guān)LM市場分析》主題報告中指出：2016年，全球PLM市場總體增長為5.2%，達到407億美元；其中，cPDm市場增長6.4%，達到141億美元，服務(wù)增長低于軟件增長；工具市場增長4.5%，達到259億美元，AEC市場拉低總體工具市場增長；數(shù)字化制造市場增長10.3%，達到6.98億美元，高于往年的增長。
圖3 2016年P(guān)LM市場投資
受市場變化影響，2016年全球PLM市場將取得不錯的增長。但許多IT趨勢發(fā)生融合，改變了商業(yè)模式，影響了廠商的市場表現(xiàn)：譬如新的許可證模式改變了獲得營收的時間表和現(xiàn)金流；云技術(shù)正在改變IT資源的購買和維護方式；移動應(yīng)用正在改變與客戶溝通的模式。
Stan Przybylinski還詳細介紹了2016年全球PLM市場的表現(xiàn)，解讀了各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從不同的維度展示了過去一年各PLM領(lǐng)域供應(yīng)商的市場表現(xiàn)：整個2016年，全球PLM市場發(fā)生了95起并購，PLM領(lǐng)導(dǎo)廠商正在試圖凸顯差異化；在仿真分析、系統(tǒng)工程等領(lǐng)域，出現(xiàn)了持續(xù)增長不斷變化的服務(wù)需求，其中，在整個cPDm市場中，服務(wù)收入占57.8%。主要由獨立的服務(wù)提供商帶動。具體到cPDm整體解決方案提供商，在2016年，軟件收入占比65.98%，服務(wù)收入占比34.02%。
圖4 2016年P(guān)LM市場投資分布圖
服務(wù)收入比例變化有以下幾個原因：首先是PLM解決方案提供商將開發(fā)的產(chǎn)品進行捆綁銷售，減少了相應(yīng)的服務(wù)；基于云的應(yīng)用對服務(wù)的需求減少；服務(wù)變化的本質(zhì)——需要更多的高級PLM技能與IT系統(tǒng)安裝和集成對應(yīng)。
與此同時，PLM與越來越多的業(yè)務(wù)解決方案之間建立接口、交換信息、實現(xiàn)流程對接。這種對接的趨勢主要源于四個方面的原因：首先，擴大市場需要更高層次的信息集成；其次，PLM擴展的領(lǐng)域需要具備實施能力，而通常廠商自身不具備，通過外部專家資源進行實施；另外，云應(yīng)用與云應(yīng)用之間、云應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)部部署系統(tǒng)之間方便地切換；最后，需要對IoT數(shù)據(jù)進行分析，并將結(jié)果反饋給各種系統(tǒng)。
從全球PLM廠商發(fā)展態(tài)勢來看，絕大部分市場被業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)廠商掌控，包括達索系統(tǒng)、甲骨文、PTC、SAP、西門子PLM，另外值得一提的是，Aras正在邁入PLM領(lǐng)導(dǎo)廠商陣營。其他的主要PLM供應(yīng)商還包括歐特克、IBM、IFS、以及Infor。
整個2016年，市場基本因素仍然存在，盡管經(jīng)濟不穩(wěn)定，企業(yè)仍然持續(xù)投資；訂閱模式產(chǎn)生的影響剛剛開始；仿真和系統(tǒng)工程市場仍然十分關(guān)鍵；廠商并購是PLM發(fā)展的一種常規(guī)方式，專業(yè)應(yīng)用軟件近年頻繁成為并購目標；另一方面，云PLM的應(yīng)用還未有實質(zhì)性進展。
三、數(shù)字化應(yīng)用之間的關(guān)系
數(shù)字化讓一切事物急劇變化！作為企業(yè)來說，需要不斷思考PLM/MBSE/MBE/MBD和數(shù)字主線之間的關(guān)系，更好地為用戶設(shè)計和交付創(chuàng)新性的增值產(chǎn)品和服務(wù)。
首先來看一系列基于模型的X的定義：
基于模型的系統(tǒng)工程(MBSE)——從概念設(shè)計階段開始，直到貫穿開發(fā)和生命周期的后期階段的規(guī)范化建模，以支撐系統(tǒng)的需求、設(shè)計、分析、驗證和確認活動；
基于模型的工程(MBE)——貫穿全生命周期、所有學(xué)科和所有項目組成員，綜合運用模型定義系統(tǒng)技術(shù)基線；
基于模型的企業(yè)(MBE)——通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)的重用和衍生而非解釋輸入信息，重建模型和圖紙的方式，對企業(yè)的工程、制造和售后服務(wù)進行變革的愿景；
基于模型的定義(MBD)——在三維CAD軟件中使用三維模型（即實體模型、三維PMI和相關(guān)元數(shù)據(jù)）定義（或提供規(guī)格參數(shù)）單個零件和產(chǎn)品裝配的實踐；
基于模型的設(shè)計(MBD)——一種用于嵌入式軟件設(shè)計過程中，解決復(fù)雜的控制、信號處理和通信系統(tǒng)相關(guān)問題的數(shù)學(xué)和可視化方法。
圖5 數(shù)字化應(yīng)用之間的關(guān)系
事實上，無論我們對流程怎樣命名，數(shù)字化和系統(tǒng)復(fù)雜性都將繼續(xù)對我們的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和維護產(chǎn)生重大影響。基于業(yè)務(wù)需求和具體應(yīng)用案例，多條數(shù)字主線將會在企業(yè)進化發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新平臺需要具備開放性和靈活性，以實現(xiàn)“數(shù)字主線/數(shù)字孿生模型”的愿景。
數(shù)字主線和數(shù)字孿生模型就象美國國防部和美國空軍的關(guān)系，在CIMdata的定義中，數(shù)字主線是對一個系統(tǒng)中跨領(lǐng)域統(tǒng)一的數(shù)字映射的創(chuàng)建和使用，實現(xiàn)動態(tài)、實時地評估系統(tǒng)當前和未來的能力，從而貫穿全生命周期實現(xiàn)決策支持。而數(shù)字映射（即數(shù)字孿生模型）是貫穿系統(tǒng)生命周期，源于對可信來源的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、模型和信息進行創(chuàng)建、管理和應(yīng)用的基于物理的描述。
圖6 MBSE與PLM的關(guān)系
四、貫穿全生命周期定義和管理數(shù)字孿生模型
目前，市場上關(guān)于數(shù)字孿生模型的定義和解讀層出不窮，譬如：
數(shù)字孿生模型是對從事各種生產(chǎn)活動的實體資產(chǎn)進行計算機化的產(chǎn)物。數(shù)字孿生模型利用安裝在實體設(shè)備上的傳感器數(shù)據(jù)來表示其準實時的狀態(tài)、工況或位置；
數(shù)字映射（即數(shù)字孿生模型）是貫穿系統(tǒng)生命周期，源于對可信來源的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、模型和信息進行創(chuàng)建、管理和應(yīng)用的基于物理的描述；
數(shù)字孿生模型是指特定設(shè)備的數(shù)字模型，包括描述其幾何、材料、零部件和特性的設(shè)計規(guī)格和工程模型，但更重要地是還包括對應(yīng)實體資產(chǎn)的建造和運行數(shù)據(jù)。
不管如何理解，“數(shù)字孿生模型”已不是一個新概念，同時從端到端實現(xiàn)數(shù)字孿生模型的應(yīng)用是個挑戰(zhàn)。在實現(xiàn)數(shù)字孿生模型的過程中，PLM的愿景并沒有改變，只是實現(xiàn)它的能力逐漸增強；另外，數(shù)字孿生模型必須包含虛擬產(chǎn)品和虛擬過程定義，以最大限度地提高效益；還需要說明的是，數(shù)字孿生模型是新業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵使能技術(shù)。定義數(shù)字孿生模型相對容易，但建立它所必需的端到端的連接卻不簡單；同時CIMdata指出，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和其它技術(shù)的發(fā)展使數(shù)字孿生模型實現(xiàn)起來更加經(jīng)濟。
NASA國家先進制造中心經(jīng)理John Vickers對數(shù)字孿生模型的終極愿景進行了概括，他認為：“數(shù)字孿生模型的最終目標是在虛擬環(huán)境中創(chuàng)建、測試和生產(chǎn)所需設(shè)備。只有當它滿足我們的需求時，才進行實體生產(chǎn)。然后，又將實體生產(chǎn)過程通過傳感器傳遞給數(shù)字孿生模型，以確保數(shù)字孿生模型包含我們對實體產(chǎn)品進行檢測所能夠獲得的所有信息。”
2017年3月6日Bernard Marry在福布斯發(fā)表的一篇文章《什么是數(shù)字孿生模型技術(shù)，它為什么如此重要？》中，給出了更完整的定義：“數(shù)字孿生模型是流程、產(chǎn)品或服務(wù)的虛擬模型。這對虛擬世界和實體世界的孿生，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的分析和系統(tǒng)的監(jiān)控，讓問題在發(fā)生之前就能被消除，防止停機，甚至可以通過仿真技術(shù)來發(fā)現(xiàn)新機遇和規(guī)劃未來。”
五、AEC（建筑、工程和施工）行業(yè)為數(shù)字化做好準備
今年的CIMdata PLM市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，第一次專門研討了AEC（建筑、工程和施工）行業(yè)對PLM技術(shù)的應(yīng)用。
現(xiàn)階段，AEC行業(yè)盡管應(yīng)用了BIM技術(shù)，但仍面臨著生產(chǎn)力危機，最顯著的是在建筑行業(yè)；同時，數(shù)字化的趨勢正在倒逼AEC行業(yè)做出改變；這其中，云和移動應(yīng)用將發(fā)揮主要作用。
目前，AEC市場規(guī)模巨大，但仍有發(fā)展空間。2016年，AEC/EPC軟件解決方案供應(yīng)商營業(yè)額約為52億美元，約占整個PLM市場的15％；但與其他行業(yè)相比，AEC行業(yè)的技術(shù)投資顯著不足，其中建筑業(yè)技術(shù)采用率最低；當前，全球市場有超過170個AEC軟件解決方案提供商，與其他PLM細分市場相比更分散。
在麥肯錫發(fā)布的一項研究報告中，AEC行業(yè)的數(shù)字化水平只比農(nóng)業(yè)和狩獵行業(yè)高。在所有指標中，建筑數(shù)字化程度不高，在麥肯錫研究的22個行業(yè)中排名第21位。相比之下，高級制造業(yè)處于第6位，而基礎(chǔ)商品制造位列第10位。
當前的一個趨勢是AEC正與制造業(yè)相互融合，盡管發(fā)展階段不同，但業(yè)務(wù)需求、流程和技術(shù)趨同，這給了AEC行業(yè)很多可以借鑒的地方。
圖7 AEC與制造業(yè)相互融合
智能設(shè)施和物聯(lián)網(wǎng)是未來AEC行業(yè)的一大方向。更加高效和便利的需求驅(qū)動智能設(shè)施的發(fā)展；同時，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）加上云計算和新應(yīng)用，正在加速智能化。但今天的BIM模型和交付方式不符合傳統(tǒng)建筑的需求，更不用說智能設(shè)施。
圖8 云技術(shù)在未來AEC行業(yè)的作用
總的來說，AEC行業(yè)變革的時機已經(jīng)到來，PLM可以提供幫助，數(shù)字化則是改進的重要推動因素；AEC行業(yè)十分分散，獲得成功需要市場引領(lǐng)，這意味著越來越多的并購和融合將會發(fā)生。
六、云PLM市場評估
相對其他領(lǐng)域，企業(yè)在PLM領(lǐng)域應(yīng)用云的速度緩慢，主要表現(xiàn)在企業(yè)對安全、成本、長期戰(zhàn)略等其他問題的擔心；其實，主流廠商都具有可選的云產(chǎn)品，并在部署數(shù)量和收入方面取得了不同程度的成功，還包括一些專業(yè)化的小廠商分散存在于云PLM市場；CIMdata認為，混合云能滿足PLM工作需求，同時平衡成本和風(fēng)險，大多數(shù)廠商都能提供這項支持。
提到云PLM，不得不提2001年成立的BOM.com，現(xiàn)在叫Arena PLM；另外，幾乎所有主流的廠商同時提供內(nèi)部部署和云部署的產(chǎn)品，諸如Aras Innovator、Autodesk Fusion Lifecycle (Autodesk PLM 360)、Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE Portfolio On Cloud、Oracle PLM Cloud、PTC PLM Cloud、SAP S/4HANA Cloud等，Siemens PLM軟件也提供云端的Teamcenter，其他的領(lǐng)導(dǎo)廠商和區(qū)域市場廠商也轉(zhuǎn)向云市場，如IFS Cloud——基于微軟Azure平臺的Iaas，IFS在微軟Azure管理云，NEC Obbligato for SaaS提供PLM云服務(wù)，Modultek Product Information Cloud等。
為什么需要應(yīng)用云PLM?主要原因包括：更低的啟動成本、無中斷的升級、可預(yù)期的成本、更快獲得價值、更容易管理、更靈活，可根據(jù)需要擴大或減少應(yīng)用規(guī)模、降低開支費用。
那么，又有哪些因素制約了云PLM的應(yīng)用呢？主要包括：眾多的部署選項讓人困惑、對云端應(yīng)用的可用性與持續(xù)性缺乏信心、對云服務(wù)提供商缺乏信心、缺乏根據(jù)用戶特定需求客制化的能力、數(shù)據(jù)鎖定、對性能缺乏信心、云PLM解決方案與企業(yè)其他系統(tǒng)間的集成問題、內(nèi)部部署與云端部署的混合環(huán)境的管理能力、安全風(fēng)險、帶寬問題等。
CIMdata認為，企業(yè)在其他應(yīng)用領(lǐng)域的實踐啟發(fā)企業(yè)應(yīng)當加速投資云應(yīng)用；同時，企業(yè)應(yīng)該理智看待PLM系統(tǒng)的安全問題，因為云PLM實際上比內(nèi)部部署要更安全。
針對未來的趨勢，CIMdata正在和全球PLM市場的領(lǐng)導(dǎo)者們正一同開展研究，包括達索系統(tǒng)、歐特克、PTC、西門子和甲骨文。
七、物聯(lián)網(wǎng)：延伸PLM的機遇
在智能互聯(lián)產(chǎn)品的大勢所趨下，物聯(lián)網(wǎng)不斷地滲透至PLM領(lǐng)域，延伸著PLM市場的機遇。
對于企業(yè)而言，要提升企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的收益，需要PLM提供強大的端到端的數(shù)據(jù)和流程連接的能力；成功的物聯(lián)網(wǎng)使能戰(zhàn)略可以讓企業(yè)高管關(guān)注PLM；管理智能互聯(lián)產(chǎn)品（及系統(tǒng)）需要基于PLM的系統(tǒng)工程。
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2020年，有340億臺設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，相比2015年的100億臺急速上升；未來五年將有約6萬億美元投入到物聯(lián)網(wǎng)解決方案；而這個過程中，企業(yè)將成為物聯(lián)網(wǎng)解決方案的第一大用戶。
物聯(lián)網(wǎng)和PLM的關(guān)系是什么呢？
真正成功的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略遠不止收集和分析數(shù)據(jù)并采集行動；而是通過物聯(lián)網(wǎng)策略，產(chǎn)品在全生命周期的各階段將受益；PLM是支撐跨部門的流程與數(shù)據(jù)的樞紐，是物聯(lián)網(wǎng)使能戰(zhàn)略成功實施的必備條件。
圖9 物聯(lián)網(wǎng)使能戰(zhàn)略
總的來說，成功的物聯(lián)網(wǎng)使能策略需要跨部門的流程和數(shù)據(jù)樞紐，實現(xiàn)貫穿全生命周期的物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃和應(yīng)用；同時，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)使能的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要PLM中與產(chǎn)品和產(chǎn)品族管理相關(guān)的功能來支撐，并實現(xiàn)不同來源的信息與PDM管理的數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，這也使得企業(yè)高層會關(guān)注PLM信息；另外，設(shè)計智能互聯(lián)產(chǎn)品系統(tǒng)需要PLM的系統(tǒng)工程功能提供支持。
八、配置-定價-報價(CPQ)與PLM
隨著消費者對個性化需求的日益增長，制造商正在追求高度定制化產(chǎn)品，企業(yè)需要具備較強的配置管理（CM）能力為大規(guī)模定制提供支持；面對多樣化的需求，成本控制和準確定價成為企業(yè)盈利的關(guān)鍵因素；對企業(yè)而言，報價的及時性和準確性可以幫助縮短銷售周期，從而贏得更多中標機會；目前，各種企業(yè)軟件提供的CPQ解決方案正在幫助企業(yè)滿足市場需求，這一領(lǐng)域存在大量的軟件和服務(wù)機會。
目前，許多不同行業(yè)依賴按訂單配置（CTO）或按訂單設(shè)計（ETO）的方式，在交付產(chǎn)品給客戶同時企業(yè)也能獲取利潤；產(chǎn)品研發(fā)型企業(yè)希望通過大規(guī)模定制滿足客戶的個性化需求；產(chǎn)品配置器已經(jīng)長期用來解決大規(guī)模定制的問題，有些針對技術(shù)人員，有些針對業(yè)務(wù)人員；配置的技巧、成本核算的準確性以及合理安排的制造工藝是正確報價的關(guān)鍵。
CPQ解決方案到底能做什么？
CPQ解決方案不僅涵蓋配置方案，也能基于工程和企業(yè)數(shù)據(jù)快速針對客戶問題提供可盈利的報價和解決方案。
對于大多數(shù)企業(yè)來說，成功的企業(yè)具有很豐富的分類實踐經(jīng)驗；對價值鏈進行積極有效的管理；而用戶需要了解產(chǎn)品成本的影響因素；利用產(chǎn)品成本管理解決方案提供支持；并且多數(shù)解決方案與ERP或其他企業(yè)系統(tǒng)相集成獲得成本數(shù)據(jù)。
圖10 提供CPQ產(chǎn)品的不同類型廠商
在CPQ解決方案領(lǐng)域，CIMdata初期研究發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域有70多家廠商，包括針對特定行業(yè)如木材產(chǎn)品的廠商，也包括一些針對特定服務(wù)比如通信服務(wù)的廠商。
一些廠商將CPQ解決方案建立在企業(yè)軟件的“平臺”之上，如Salesforce和SugarCRM（開源），還有一些廠商將CPQ與具體產(chǎn)品緊密集成，如：Microsoft Dynamics。2015年年底，Salesforce收購了一家獨立提供商steelbrick，更名為Salesforce Quote-to-Cash，定位中端市場；另外，許多產(chǎn)品與領(lǐng)先的ERP、CRM和PLM軟件集成，而這些軟件常常也有自己的CPQ功能。
除此之外，Infor ERP包括CPQ功能；甲骨文收購Big Machines，一家獨立的領(lǐng)先廠商；Autodesk收購Configure One；埃森哲通過并購新能源集團獲得了bit2win，是一個基于Salesforce的產(chǎn)品，有大約200人的專業(yè)團隊；SAP將ERP功能、變量化配置功能與SAP Hybris銷售工具整合，提供CPQ解決方案。
2015年的CPQ市場容量預(yù)計達到了5.7億美元；2014年和2015年市場均增長了20%，預(yù)計到2020年將一直保持增長，市場容量將達到14億美元。在可預(yù)見的未來，許多專業(yè)廠商可能會與其他廠商進行合作或者被收購。
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本文標題：PLM是數(shù)字化的關(guān)鍵使能工具
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