項目管理是信息化中的重要工作，但是如果企業在施工過程中提出了許多嚴格的要求，被委托方是否會認為企業提出的是不合理的苛求呢?如果企業對IT技術不在行，如何對開發商的工作質量進行控制呢?這些問題，往往來源于企業和開發商的知識不對稱。在這種情況下，企業引入項目監理是一個可行的方案。
IT項目監理大勢所趨
所謂信息化項目監理，是指聘請第三方(丙方)代表，根據甲乙雙方簽訂的企業信息化項目實施合同和監理合同的要求，對企業信息化實施中的雙方的工作和成果進行審查和監督，以確保信息化建設成功。
從項目監理公司的角度來看，他的工作職責是完成甲方(用戶方)的委托，對信息化項目建設實施進行監督管理。因此，其主要任務包括有以下幾項或其中的一部分：協助甲方組織信息化項目的招標、評標活動;協助甲方與中標單位簽訂信息系統的開發合同;根據甲方的授權，監督并管理開發合同的履行;根據監理合同的要求，為甲方提供技術服務;監理合同終止后，向甲方提交監理工作報告。
為什么引進項目監理有利于企業信息化項目的成功?首先，作為監理方參與項目的人員熟悉信息技術，因此能向甲方提供他所需要的有關知識。這樣使得甲方所缺乏的知識得到了補償，能夠對乙方提出的信息系統建設方案進行評價和選擇，從而改變在與乙方對話中的不利地位。
另外，監理方還直接和乙方對話，降低了因乙方的隱蔽行動而造成的“道德風險”。
同時，監理方還能對甲方的工作態度和工作方法進行監督，從而減少信息化建設中因甲方的失誤造成的風險。
根據監理內容和程度不同，信息化項目監理可分為如下三種：咨詢式監理、里程碑式監理和全程式監理。
咨詢式監理 費用少
所謂咨詢式監理，是其中最簡單的一種，只對用戶方就企業信息化過程中提出的問題進行解答，其性質類似于業務咨詢或方案咨詢。這種方式費用最少，監理方的責任最輕，適合于對信息化有較好的把握、技術力量較強的用戶方采用。
里程碑式監理 責任大
所謂里程碑式監理，是將信息系統的建設劃分為若干個階段，在每一個階段結束都設置一個里程碑，在里程碑到來時通知監理方進行審查或測試。一般來講，這種方式比咨詢式監理的費用要多，當然，監理方也要承擔一定的責任。不過，里程碑的確定需要乙方的參與，或者說監理合同的確立需要開發方的參與，否則就會因對里程碑的界定不同而互相扯皮。
全程式監理 適合弱勢用戶
全程式監理是一種復雜的監理方式，不但要求對系統建設過程中的里程碑進行審查，還應該派相應人員全程跟蹤、收集系統開發過程中的信息，不斷評估開發方的開發質量和效果。這種方式費用最高，監理方的責任也最大，適合那些對信息系統的開發不太了解、技術力量偏弱的用戶方采用。
要說明的是，在一個IT項目的建設中，乙方可能有多個，比如硬件提供商、軟件開發商、系統集成商等，而且每一個也可能涉及多個有關單位，因而監理方既可以由一個專業單位承擔綜合監理任務，也可以將一個復雜的項目分解為硬件提供、軟件設計等若干個單項，由多個不同的專業單位分別進行監理。當然，對于IT項目這樣復雜系數較高的項目，我們建議最好由一個開發方和一個監理方來負責系統建設，這樣可以減少責任單位的“接口”數，避免扯皮現象。
結束語
監理單位從事IT項目的建設監理活動，當然要遵循工程建設監理的一般準則，也就是守法、誠信、公正、科學的八字原則。現在，我國的IT項目監理事業剛剛萌芽，一些監理公司已經取得了初步的成果。在許多企業對信息化監理意義和作用還不熟悉的情況下，每個監理單位，甚至每一個監理人員能否遵守這八字原則，都會對信息化監理的聲譽帶來很大的影響，進而影響到企業信息化的成功與否。
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本文標題：IT項目監理的三種模式比較
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