近幾年來，長江航運信息化建設迅速發展，而信息化技術是推動長江航運的巨大引擎。作為信息化建設的參見單位之一，信息工程監理有著同樣重要的作用和責任。監理機構在每個工程項目中，要圍繞“四控”(質量控制、進度控制、投資控制、安全控制)、“三管”(合同管理、環保管理、信息資料管理)、“一協調”的原則對項目進行監督與管理。工程的信息和檔案資料管理是業主賦予監理的重要職責之一，是貫穿工程監理全過程的一項重要工作。監理人員在履行職責過程中，主要按以下三個階段進行工作。
一、施工準備期重點從以下四個方面進行信息和資料管理工作
1．學習文件，掌握規范標準，明確信息和檔案資料的管理的要求，要搞好檔案資料管理，首先要認真學習上級頒發的有關文件，特別是要掌握信息工程有關標準、規范，明確對檔案資料管理的具體要求。在長江航運工程中著重領會交通部和長航局4個檔案管理文件和《水運工程監理規范趴《信息化工程監理規范》的基礎上，監理機構要購買、搜集、整理大最相關的國家標準及行業標準。通過組織監理人員進行學習，尤其是結合各工程實際對標準進行仔細研究，要使監理人員對工程的建設目標、建設內容和工程特點有較深刻的認識，能夠把握工程質量控制要點；監理人員要掌握“過程質量”與“過程文檔”并行控制的原則，理順過程文檔控制思路，為編寫監理規劃、監理細則提供依據；同時也要對最新的網絡設備、完整的網絡測試技術、軟件測試技術等有一定了解，為大家能夠有針對的、比較得當的采取監理措施打下良好的基礎。
2．精心編制《監理大綱》、《監理規劃》和《監理實施細則》監理機構在承攬監理業務與組織實施監理工作的不同階段，根據監理規范的要求，需要編寫《監理大綱趴《監理規劃》和《監理實施細則》等技術文件。這三個技術規劃文件是監理工作文件的重要組成部分。它們之間既有聯系又有區別，《監理規劃”根據《監理大綱》的有關內容編寫，《監理實施細則》要在《監理規劃》的指導下制定。
《監理大綱》是監理投標文件的重要組成部分。監理投標人根據建設項目的特點，招標文件確定的監理工作范圍、條件提出的監理內容和要求，結合投標人自身優勢及以往承擔類似工程的監理經驗，在《監理大綱》中提出監理工作目標、監理機構設置、監理工作程序以及對項目重點難點的分析和實現項目控制目標的措施等，是項目監理指導思想的具體體現。111《監理規劃》是監理機構與業主簽訂監理委托合同后依據《監理大綱》由項目總監理工程師主持編制的用來指導監理項目部全面開展監理工作的綱領性文件。編制《監理規劃》要明確該項目的監理機構組織、人員配備、監理目標、工作任務、監理措施以及工作程序和方法。
《監理實施細則》針對的是工程中的各專業性項目，要詳細指明各專項工程的專業特點、監理工作的依據、標準、主要任務、完整的過程和工作步驟、質量控制要點、測試檢驗方法以及文檔資料的具體要求。事實證明，一個操作性強、全面具體的《監理實施細則》，在過程文檔控制中發揮了重要作用。
3．明確以過程文檔控制作為重點，例如在信息系統工程中，監理人員可參照《GB／T19668．1信息化工程監理規范趴<
4．準備測試用表，提出資料整理的范圍要求，如果在一個工程中使用的設備種類多，開發的軟件也比一般的辦公應用軟件復雜。為了有效的進行過程控制，監理人員可按招標文件、技術規格書和有關技術標準的要求，設計和規范各類工程質量檢驗用表，確保對各項功能和性能要求一項不漏。為了使資料整理達到全覆蓋的要求，監理人員要明確提出單位工程文檔資料的整理范圍，對工程管理資料、質量保證資料、檢驗測評資料和竣工圖紙資料作出明確規定。
二、切實抓好施工期文檔資料的管理
施工期是過程文檔資料形成和收集的關鍵階段，而文檔資料管理也是控制工程質量的關鍵措施。為了搞好施工期的文檔資料管理，監理項目部應采取以下措施，對過程文檔進行了嚴格把關。
1．堅持設備、材料報驗制度
各種設備、原材料及構配件到達施工現場后，一律要進行開箱驗貨，要填寫開箱登記表和設備報驗單，檢查各種設備的合格證、檢驗報告及有關附件，確保手續完備，資料完整，附件齊全。
2．認真審查施工單位提交的各種方案和計劃
監理項目部應要求承建單位以預防不合格為出發點，事先為每一項重要工程活動提交詳細方案，認真分析各種影響因素并制定應對措施，盡可能地避免出現瑕疵。如工程施工組織設計、質最保障計劃、機房工程技術設計、網絡詳細設計、軟件需求調研、防雷接地系統施工方案、綜合布線實施方案、系統測試計劃、培訓計劃、安裝部署方案、系統試運行方案、系統遷移方案、工程驗收方案、工程移交方案、系統運行維護方案等。對所有技術方案，監理人員都進行認真審查，提出明確的評價意見和改進建議。利用審查、核定、批準等手段，對影響過程文檔質量的各方面因素進行全面把關。
3．進行全過程的跟蹤監理
對重要的工程過程／工序監理項目部應派監理人員實施全過程旁站監理，對—般過程／工序實施部分時間旁站，對簡單過程／工序進行巡視和抽查。機房工程中的材料供貨、裝修作業、線纜布設、技術測試，網絡工程中的設備到貨開箱檢查、設備上架加電檢測、設備安裝調試、系統集成聯調、技術培訓、系統試運行，軟件工程中的需求調查、系統測試、技術培訓、系統安裝部署／數據庫實現、系統試運行等，都是重要的工程過程，監理人員應進行全程旁站和現場跟蹤。并且如實記錄施工過中所生成的文檔資料，這樣能充分體現過程文檔的全面性和真實性。
4．抓好檢驗、測試過程文檔的重要環節
檢驗、測試是過程文檔的重要環節。對所有工程，監理項目部都應將檢測、測試作為監理工作的直中之重，分析測試范圍，確定測試重點，清點測試內容，規范測試程序。同時要求承建方將測試融合到整個施工過程中，以獲得全面的、有說服力的過程文檔，提醒他們工程啟動之時就開始進行測試準備，著手編制測試計劃，培訓測試人員。嚴格監督承建方、第三方的測試活動，事前審核測試方案，確認測試的范圍、環境、方法、用例；事中參與測試過程，監督測試人員規范操作；事后協助有關方做好測試結果評估。
5．確定建立過程文檔的時限要求
過程文檔要體現過程，關鍵是要體現時限要求。監理項目部要求承建方實施標準化的文檔質量體系，嚴格監督他們即時、完整、規范地建立文檔，確保所有文檔資料都是適時的、一致的、可讀的、現行有效的。
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本文標題：談如何做好信息系統工程監理工作
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