橡果國際(ACORN INTERNATIONAL)成立于1998年2月,是日本OAKLAWN MARKETING集團在中國的成員公司,主要從事個人消費用品的開發和市場銷售推廣。橡果國際自1998年進入中國市場以來,憑借自身的實力和高效的運作系統,經過四年的努力,目前已形成以新產品開發為主導、以電話營銷為基礎、傳統渠道為依托,集科、工、貿于一體的新型企業。
橡果國際,中國電視購物行業的領跑者,多媒體商務推廣平臺的創立者。在中國快速增長的個人消費品市場上,橡果國際通過縱向垂直整合,開創了全新的多平臺商業模式,鑄就了好記星、背背佳、氧立得、紫環、安耐馳、網e拍、視樂奇等著名品牌,取得了令人矚目的市場業績。橡果國際擁有一套獨特有效的個人消費品的開發和銷售推廣系統,快速、安全、寬覆蓋的物流配送系統,形成了銷售通路拓展與品牌經營同步、傳統渠道與電話直銷并行的運作模式,構筑了以北京、上海為中心,輻射全國近2000個主要城市的研發、生產、銷售、服務網絡。
產 品: U850
應用模塊:總賬、應收應付、固定資產、UFO、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、WEB財務、WEB業務
應用范圍:(在客戶的應用部門)下轄五個分公司的財務部、物流部、產品部、電話中心、客戶服務部
整個項目實施從2003年4月12日開始,到2003 年5月16日項目驗收,實施周期僅用了一個月時間。
2003.4.12:項目啟動,雙方成立項目組,并確定實施主計劃;
2003.4.13-2003.4.16 完成了關鍵用戶培訓,內容包括用友實施方法論和U850產品培訓;
2003.4.25-2003.4.27 完成了詳細需求調研和需求分析,確認了需求分析報告;
2003.4.28-2003.5.4 完成了實施方案的編寫、培訓和測試,雙方討論確認了實施方案;
2003.4.17-2003.5.7 完成了5個子公司賬套的建立和初始化工作,并進行了初始化驗收;
2003.5.8-2003.5.16 完成了5個子公司賬套的試運行工作,系統運行正常,數據校驗準確;
2003.5.17 項目驗收,本項目正式轉維護。
時至2005年,橡果國際管理層的三個愿望越來越強烈:在公司采購方面,如何實現產品部門跟蹤一個訂單的全程情況?在公司庫存方面,如何可以動態反映,整體全局地控制存貨情況?在公司銷售方面,如何可以反映各地分銷商銷售合并起來的情況,解決分散帳套、基礎檔案不統一所帶來的統計不便?
管理層的愿望,就是橡果國際公司發展的迫切需求。為了幫助橡果國際解決管理之需,用友NC在2005年11月進駐橡果國際。到2006年1月1日,雙方項目組完成需求調研分析、系統安裝調試、解決方案設計和測試、培訓、初始化各階段任務。經過近2個多月的系統運行,完成1月份供應鏈業務和財務核算業務結賬工作,并出具相關業務統計分析報表,完成財務報表編制、報送和匯總。
僅僅3個月時間,管理層的愿望順利地實現了。它們深刻地影響著公司的管理、運轉、誠信。
名品營銷呼喚數字管理
橡果國際,中國電視購物行業的領跑者,多媒體商務推廣平臺的創立者。在中國快速增長的個人消費品市場上,橡果國際通過縱向垂直整合,開創了全新的多平臺商業模式,鑄就了好記星、背背佳、氧立得、紫環、安耐馳、網e拍、視樂奇等著名品牌,取得了令人矚目的市場業績。橡果國際擁有一套獨特有效的個人消費品的開發和銷售推廣系統,快速、安全、寬覆蓋的物流配送系統,形成了銷售通路拓展與品牌經營同步、傳統渠道與電話直銷并行的運作模式,構筑了以北京、上海為中心,輻射全國近2000個主要城市的研發、生產、銷售、服務網絡。
除港澳臺外,各省市均設有銷售網點。其倉庫數量也有十多個,其中大部分分布在上海地區以外。化零為整,集中管理、實時管理成為集團業務管理頭等大事。倉庫多、實體多、跨區域、跨行業,怎樣把庫存數據、銷售數據、采購數據放在集團的高度進行分析?原來我們也有一套報表,有一些數據,但是不能站在集團的角度上。我們看到的只是一個訂單的情況,看到的只是分散運營的多家公司數據,看不到整體。 橡果國際副總裁何成宏介說:我們訂貨卡得很緊,產品生命周期較短,庫存管理必須精準;完善內部管理和控制,對于一個企業長效治理來說是必需的;公司組織架構和產品結構要求一個強有力的系統來匹配輔助。
另外,電視直銷是橡果國際主要的銷售模式。橡果國際每年提供365天每天長達10小時的電話服務,電話中心I-AGENT系統每天發生大量的直銷業務數據,有幾千個的訂單量,以往人工輸入系統,既耗費大量人力,又不可避免的存在差錯。因而,橡果國際也寄希望于一套系統與I-AGENT 對接,實現數據統一。
幫助集團公司成就實時企業,實現集中管理,這正是用友NC的產品理念和運行功能。橡果國際選擇了用友NC,用友NC則以優秀的表現回應給橡果國際。
無縫管理來自實時數據
公司有兩套系統,一個是我們自己開發的電話訂單處理系統,一個是用友NC系統,這兩個系統實行自動對接。應該說兩套系統使用重點不一樣,前者主要是處理消費訂單管理流程,后者由是在采購、庫存、銷售、應收帳款的管理以及財務系統報表方面發揮作用。何成宏描述著新系統所帶來的成效。兩個系統實現對接表明,無論從業務角度還是管理方面,因為NC系統的注入而上了一個臺階。財務報表合并更快,項目核算非常簡單,采購能實現全集團一張訂單的效果。
現在,對涉及集中管理,統一分析的基礎數據,如存貨分類、產品線、存貨、存貨規格自由項、地區分類、客商、收發類別、資產類別、會計科目及輔助核算項等,通過系統參數設置和檔案分配機制,實現了基礎數據的集團統一;系統權限統一規劃,建立便捷的權限分配機制,最大程度減輕權限管理員平時權限分配的工作量。同時,管理模式標準化,橡果整個集團ERP系統架設在一個數據庫上,從技術層面保障集團管理規范的統一執行,并為今后集團擴張提供管理模式快速復制平臺。目前采購、庫存、銷售、收付、資產、低值易耗品業務數據,通過NC動態會計平臺,按事先定義的入帳分錄及輔助核算信息自動生成憑證。
對采購業務我們能實現全程跟蹤,從貨款預付、下達采購訂單、物資到貨報檢、驗收入庫、收票勾對,直至付款核銷。而且從集團層面實現對各供應商采購跟蹤的實時匯總分析,便于采購部門快速作出訂貨決策。對(預)付款按產品填列,實現按產品自動完成付款應付核銷,替代以往繁復的供應商往來賬款手工臺帳。各公司的財務、采購、物流部門可以基于一個平臺、在規范了的統計口徑下實現數據集成共享。何成宏說。
此外,NC系統在集團各公司間關聯方交易上打通交易壁壘,實現企業級業務協同方面,也功效顯著。既縮短了交易處理流程,更省去之前反復對帳工作,避免因各公司核算方式不一而影響集團報表合并的數據。系統還實現了按照不同業務類型分析集團銷售收入、銷售成本及毛利;對分銷業務又可按各產品線統計收入、成本、毛利、費用,以滿足集團從銷售模式及產品系列兩個不同緯度進行經營效益分析。
原來庫存方面會出現這樣的情況,就一個產品一家倉庫是正,另一家是負。我們希望NC能著力解決這樣的情況。橡果國際財務部副總經理葛偉國談到現在系統能及時提供集團庫存信息,尤其對幾家存放多公司物資的大倉庫,可便捷的獲得實際存量數據,為實物管理提供有力手段。同時,也為物流部門快速提供公司間調撥的決策依據。
雙方項目組對橡果電視直銷這種特殊業務設計解決方案時,針對該業務在物流、資金流方面的特殊性,單獨設計出快捷的業務流程,同時,研究該業務在統計口徑、往來對帳、審計模型所涉及到的信息,抽取出直銷客戶、訂購方式、付款方式這三個信息組合融入直銷業務解決方案中。
直銷誠信來自集中管理
由于電視直銷在國內還處于發展期,很多公司操作方法很不規范,行業內道德需要提高。而規范和提高,離不開加強企業管理。橡果國際作為國內電視直銷的領軍者,不僅對這些行業詬病進行批評,更是以身作則,在采購、銷售、售后服務等各環節進行規范操作,建立規范流程。
用友NC的實施,無疑是實現這種規范的好助手。何成宏介紹:NC上線后,我們送貨速度進一步加快。第一天通過系統處理完之后,第二天,驗收單就會拿到倉庫里面分發。從訂購到貨到,一般只需要3、4天時間。在退貨方面,我們把原有的自己開發的退貨系統,移植到了NC平臺上,基本保證7天能退貨到位。
NC的應用,的確使橡果國際的業務流程發生了大的變化。何成宏說:財務部門傳統的職能已經改變。它現在更多的是對于各個部門的信息流的管理控制,監督各部門是否按照規定流程產生數據。原來所有的訂單,相關的數據,都是由財務管理。現在,所有的訂單出入庫,產品的名稱,各個業務部門可以自己管理。財務部門最主要的是跟蹤檢查這些流程是否得到執行。換句話說,除了正常的報表需要判斷以外,相關的數據在系統里面可以自然而然的產生了。這無疑大大提高了財務和集團整體的工作效率。
業務流程上實現了集中管理,實現了實時監控,橡果國際的日常運轉效率上了一個新臺階。這一效果,在相當大的程度上消除了過去由于效率不足而給顧客帶來的誤解。NC把集團的整個系統都聯接了起來,系統的連接下,各部門可以更加清楚地知道整個流程和自己部門所處環節的責任,不再只是各掃門前雪,不再是在一個個信息孤島上單獨生活,而是形成了高效互動、快速發展局面。
因此,橡果國際對NC的應用,也在緊鑼密鼓地進行。何成宏介紹,以預算管理為核心的用友NC二期工程也正在實施之中,9月份,這個系統也將全部上線應用。
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本文標題:橡果國際被數字覆蓋